[Новости] Весенняя акция

[Ska4ka]

Сообщение от Timur Vakhabov

Недавнее изменение тарифов на внешний канал привело к увеличению затрат нашей компании.

И с чего тогда скажите понижать тарифы???

Эхх, жаль. Боюсь не скоро еще у нас будут нормальные "человеческие" цены

[federal]

Сообщение от Timur Vakhabov

Недавнее изменение тарифов на внешний канал привело к увеличению затрат нашей компании.

Оффтоп:

Кем увеличены тарифы?

[Efim Kushnir]

Сегодня утром посмотрел на состояние трафика. Почему-то зачислено 495 метров. Странно то, что израсходоваться 5 метров из трафика никак не могло, т.к. отключений с 23 числа не было, а я платил 25-го и 28-го, а 31-го днем оплатил следующую абонентскую и к смене месяца подошел с положительным балансом в 23 доллара с копейками.
Сейчас на счету 3 с копейками, т.е. сняли абонентскую 20 долларов и сдачи оставили.
Пока сидел писал письмо прошло 9 минут и саппорт наконец снял трубку
Ничего не смог сразу разъяснить сотрудники Игорь. Договорились, что мне перезвонят после 21:00 и расскажут, как так интересно получилось
Понятно, что большое спасибо Саркору за подарок и дареному коню в зубы не смотрят, но мне просто интересна эта математика. Если что, отпишусь.

[netklon]

Сообщение от Rustam Gaptulin

Первый день месяца, переходящий трафик начислен

Зато полчаса простоя с 00:00 до 00:30. Видимо биллинг не справился с нагрузкой.

[Shukhrat Ishmamatov]

Сообщение от Efim Kushnir

Сегодня утром посмотрел на состояние трафика. Почему-то зачислено 495 метров. Странно то, что израсходоваться 5 метров из трафика никак не могло, т.к. отключений с 23 числа не было, а я платил 25-го и 28-го, а 31-го днем оплатил следующую абонентскую и к смене месяца подошел с положительным балансом в 23 доллара с копейками.
Сейчас на счету 3 с копейками, т.е. сняли абонентскую 20 долларов и сдачи оставили.
Пока сидел писал письмо прошло 9 минут и саппорт наконец снял трубку
Ничего не смог сразу разъяснить сотрудники Игорь. Договорились, что мне перезвонят после 21:00 и расскажут, как так интересно получилось
Понятно, что большое спасибо Саркору за подарок и дареному коню в зубы не смотрят, но мне просто интересна эта математика. Если что, отпишусь.

АП (абонентская плата) у Вас списывается каждое 2 число нового месяца, трафик (весенний) был начислен 1-го числа, с 1-го числа у Вас входящего трафика 30 МБ (посмотреть можно в ЖПУ), на аккумуляторе (главная страница персонального кабинета) на текущий момент 25 МБ (посмотреть можно в ПК) следовательно математика такова: суммарно с 1-го по текущий момент 30-25=5 МБ (которые были израсходованы до начала нового месяца, 500 МБ переходящего трафика - 5 МБ = 495 МБ, которые Вы видите в ПК). В данном случае не принципиально когда Вы заплатили, основной критерий - какое количество трафика Вы потребили до списания АП, т.к. данный трафик минусуется с переходящего. Информацию продублирует сотрудник СТП в оговоренное Вами время, по информации call-центра сотрудник Игорь предоставил Вам точно такую же информацию.

[ustas]

http://extreme.uz/docs/agreement_service.pdf

"СП ООО "Sarkor-Telekom", именуемое в дальнейшем Провайдер, в лице Начальника отдела продаж Аллахвердова С.М."


насколько я знаю, у вас уже давно произошли некие изменения ..

[Efim Kushnir]

nedoroslik, спасибо большое, Игорь так и говорил. Однако позже звонил, кажется, Денис и рассказал мне повторно то же, что и Игорь, а так же добавил, что расчет идет не календарными месяцами, а с момента подключения, поэтому возможны такие перекрытия по трафику. По крайней мере я именно так понял его слова.
Я специально сейчас проверил, что подключался 31-го мая 2008 года, поэтому для момента расчета дата взята не совсем, по моему, логично или я настолько недалек, что не понимаю простые истины
В любом случае, спасибо компании за подарок.

Сообщение от nedoroslik

данный трафик минусуется с переходящего

Кстати, я правильно понял, что даже при оплаченной АП излишне потраченный трафик до второго числа минусуется из переходящего, если он есть, а не из оплаченного по АП?

[Shukhrat Ishmamatov]

Сообщение от Efim Kushnir

nedoroslik, спасибо большое, Игорь так и говорил. Однако позже звонил, кажется, Денис и рассказал мне повторно то же, что и Игорь, а так же добавил, что расчет идет не календарными месяцами, а с момента подключения, поэтому возможны такие перекрытия по трафику. По крайней мере я именно так понял его слова.
Я специально сейчас проверил, что подключался 31-го мая 2008 года, поэтому для момента расчета дата взята не совсем, по моему, логично или я настолько недалек, что не понимаю простые истины
В любом случае, спасибо компании за подарок.

Кстати, я правильно понял, что даже при оплаченной АП излишне потраченный трафик до второго числа минусуется из переходящего, если он есть, а не из оплаченного по АП?

сверхпотребленный - да, если имеется переходящий, то списание будет производиться с переходящего, смещение дат списания АП произошло летом 2008 если мне память не изменят, думаю, если Вы этого не замечали ранее, то сейчас уже точно знаете об этом.

[Тимур Абдукаюмов]

Оффтоп:

Сообщение от ustas

http://extreme.uz/docs/agreement_service.pdf

"СП ООО "Sarkor-Telekom", именуемое в дальнейшем Провайдер, в лице Начальника отдела продаж Аллахвердова С.М."

насколько я знаю, у вас уже давно произошли некие изменения ..

С пол года назад подключал братишку, так кроме Аллахвердова еще пару ошибок нашел. Какие точно сейчас не скажу, но вычитать договор стоит, IMO.

[Alexander Abgaryan]

Сообщение от netklon

Зато полчаса простоя с 00:00 до 00:30. Видимо биллинг не справился с нагрузкой.

Нет, была тех. необходимость разового полного сброса всех клиентов 1-го числа.
Ввиду большого кол-ва юзеров и одной недоработки обратно пускало довольно медленно.