Узбектелеком в регионах

[Anvar Atakhanov]

Уважаемый All! Я хотел бы узнать ваше мнение о работе стационарных телефонах разных городов Узбекистана. О сервисном обслуживании, отношении сотрудников Узбектелекома и т.д. Я завел эту тему потому что в моем городе (Наманган) клиентов грубо говоря чут ли не посилают иногда. Жду ваших откликов.

[azim]

Сообщение от 3dman

Жду ваших откликов.

Всерьез ждете?...

[Avaz Ibragimov]

Сообщение от 3dman

Я завел эту тему потому что в моем городе (Наманган) клиентов грубо говоря чут ли не посилают иногда.

Просто так посылают?

Я живу там и удивлен… ни разу не встречал такое отношение.

[Avaz Ibragimov]

Я скажу вам больше, когда телефон отключают, иногда бывает так что не получается в тот же день ехать в АТС и оплатить за телефон но нужна связь, и пару раз я звонил и просил что бы телефон включили, с условием что я на следующий день обязательно оплачу и они действительно помогали.

[Anvar Atakhanov]

Сообщение от deluxe

Я скажу вам больше, когда телефон отключают, иногда бывает так что не получается в тот же день ехать в АТС и оплатить за телефон но нужна связь, и пару раз я звонил и просил что бы телефон включили, с условием что я на следующий день обязательно оплачу и они действительно помогали.

У меня третий раз случается тот же самое: отключают тел. за неуплату, если неделя не буду платит то отключается и сигнал, то есть как будто кто то вырубил кабель. Там ремонтники говорят что проблема с кабелем. Но через 20-25 дней телефон заговорит. Это какаято мистика. Только мой номер. Или мне это кажется

[Anvar Atakhanov]

Сообщение от deluxe

Просто так посылают?

Я живу там и удивлен… ни разу не встречал такое отношение.

Не "посылают" а "чуть ли не посылают"

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от 3dman

Не "посылают" а "чуть ли не посылают"

Вы же знаете правило — «какой вопрос, такой и ответ».

Сообщите проблему, к кому и когда точно Вы обращались, кто именно Вам грубо ответил, каковы были дальнейшие действия их и Ваши, куда еще обращались, что ответили и т.д. с должностями и фамилиями. Тогда есть надежда на ответ и оргвыводы. Форум читают УТ, ГИС, АСИ, КабМин и т.д.... А пока вопрос в пустоту... типа «да, кое-где порой бывает не совсем хорошо...»

[ustas]

Сообщение от 3dman

Уважаемый All! Я хотел бы узнать ваше мнение о работе стационарных телефонах разных городов Узбекистана. О сервисном обслуживании, отношении сотрудников Узбектелекома и т.д. Я завел эту тему потому что в моем городе (Наманган) клиентов грубо говоря чуть ли не посылают иногда. Жду ваших откликов.

Для начала, стоит обратиться в Намангантелеком, который обслуживает ваш город, написать заявление о факте грубости. Но если там "почти уже чуть-чуть беременна", а не факт посыла вас в пески Кызылкум и дальше, то вряд ли что-то будет. Данный форум не является официальным фидбэком УТ, пока что, такого интерактива у нас нет, но тут могут посоветовать куда, как и в какой форме написать жалобу.

По своему опыту могу сказать - хотите чтоб с вами вежливо обходились - будьте и сами вежливы.

[Ruslan Juldashev]

Сообщение от 3dman

Великий, Могучий Узбектелеком

Тема переименована.
А проблемы топикстартера похоже вызваны, в первую очередь, его собственным отношением.

[Azamat Davletmuratov]

Сообщение от 3dman

Но через 20-25 дней телефон заговорит. Это какаято мистика. Только мой номер. Или мне это кажется

Есть внутреннее положение Ак Узбектелеком. Там говорится, что мол бывают случаи - когда один из двух протянутых проводов внутри широкого кабеля (иль как там - ну кароче подземлей...) может быть оборван где-то на каком-то участке - и что Узбектелеком обязан выявить это и отремонтировать (по вашим мыслям - поставить на свое место) в ТЕЧЕНИЕ 21-ДНЕЙ.

У нас в редакции тоже самое случилось. Сегодня сходил в АТС - и мне сказали - что мол вот так вот сяк... Пообещали мне, что на завтрашний день отремонтируют или временно посадят на другую линию. Ну эта оперативность связано с тем, что мы юридическое лицо. А как быть физ.лицам - толком не могу скаать.