Книга жалоб и предложений Ucell

[moymir]

Сообщение от U8ER

P.S. Собственно вопросы все моментально одпали.

Да у меня также вопросы по кол центру отпали.

Вопрос только как мне решить проблему с личным кабинетом ? Представитель компании тут резко в тень ушел. А у меня деньги уходят не понятно куда, а я даже понять не могу куда, ибо доступа к статистике нет.

Вопрос к тем кто знает, через my.gov можно заявление в мин связи отправить, или как у нас оно нынче называется. Пусть порядок наведут уже там в фиолетовом королевстве.

[YUU]

Сообщение от moymir

Пусть порядок наведут уже там в фиолетовом королевстве.

Если номер несильно нравится, валите к конкурентам, что тут ловить, возится еще с жалобами. Ноги - для них лучшее наказание. Напишите заявление об отключении и в офис, на прием к манагеру.

[U8ER]

Сообщение от moymir

Да у меня также вопросы по кол центру отпали.

Вопрос только как мне решить проблему с личным кабинетом ? Представитель компании тут резко в тень ушел. А у меня деньги уходят не понятно куда, а я даже понять не могу куда, ибо доступа к статистике нет.

Вопрос к тем кто знает, через my.gov можно заявление в мин связи отправить, или как у нас оно нынче называется. Пусть порядок наведут уже там в фиолетовом королевстве.

Щас пытаюсь родственнику который потвердил не давно данные Пасортные, тоже есть подозрение расхода средств со Счета очень подозрительно, детализатцыю в персональном кабинете Запросить детализацию звонков с 08.08.2015 по 01.09.2015 выдает ощибку
Ошибка

Дата начала отчетного периода задана не верно!

по логике пытаюсь тоже уменшить сроки выдачи с 02.09.2015 по 06.09.2015 тоже ошибка
Ошибка

Дата начала отчетного периода задана не верно!

P.S. Собственно Нет Слов, вопросы все моментально одпали.
Походу валить надо с этого UceLL

[moymir]

Сообщение от YUU

Если номер несильно нравится, валите к конкурентам, что тут ловить, возится еще с жалобами. Ноги - для них лучшее наказание. Напишите заявление об отключении и в офис, на прием к манагеру.

Да как говорить рад бы, но у нас мобильное рабство. Не могу просто так все бросить из за номера.

[moymir]

Сообщение от U8ER

Щас пытаюсь родственнику который потвердил не давно данные Пасортные, тоже есть подозрение расхода средств со Счета очень подозрительно, детализатцыю в персональном кабинете Запросить детализацию звонков с 08.08.2015 по 01.09.2015 выдает ощибку
Ошибка

Вы хоть зайти можете туда. Я даже зайти туда не могу. Пишет данные абонента в базе данных не найдены.

[YUU]

Сообщение от moymir

Не могу просто так все бросить из за номера.

тогда с паспортом и заявлением в офис оператора, разбираться очно.

[moymir]

Сообщение от YUU

тогда с паспортом и заявлением в офис оператора, разбираться очно.

Да я бы может бы и сходил бы к ним в офис, да там очереди человек по 200. Люди даже говорят на улице стоят. Договор их я пересмотрел, так что пока правда на моей стороне.

Все подробности не буду говорить. Но людей который не в их офисах подключались, вполне могут выкинуть из зоны доступа. Если они свои данные не предоставят. Все согласно договора.

Кроме того мне их сотрудник тут в теме, ясно дал понять, что я могу забить на все это.

[Олим Махматов]

Сообщение от moymir

А смысл вообще к вам ходить? Если вы потеряли мои данные, то это уже ваша проблема. Я подключался в вашем центре обслуживания, так что слова дилер не предоставил информацию в расчет не пройдут.

Только не нужно про актуальность говорить. Органам все равно старый или новый паспорт. Они по базе все равно найдут человека.

Да, возможно, это наша проблема, но мы действуем в рамках существующего Законодательства. Номер придется заблокировать и нам бы не хотелось терять Вас как клиента.

[JH]

Олим Махматов, а у меня номер переадресован и я не знаю, присылали мне такое сообщение или нет. Могут отключить?

[Олим Махматов]

Сообщение от JH

Олим, а можете про пакет 4 гб своими словами рассказать? Мелкий шрифт уж слишком запутанный

Вы про этот вопрос?
По сути Интернет пакет 4000 МБ это услуга "Безлимитного Интернета" но с ограничением по скорости. 4000 МБ Вы можете потратить на максимально возможной скорости, затем скорость урезается до 16 кб/с. Так же до 8 сентября при подключении данного Интернет пакета выдавался бонус в размере 4000 минут для внутрисетевых звонков.