|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Общие темы госсайтов Раздел для размещения тем, не имеющих отношения к одному определенному сайту госоргана, а носящих общих характер или касающихся сразу нескольких (группы) сайтов |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
18.09.2008 17:40 | #21 |
Заблокирован(а)
|
Кстати, вот продолжение эпопеи. Затем после того как сходилв оффлайн представительство (с) наших гос.органов, решил узнать как насчёт бланков для визы в посольстве. И пожалуйста. Всё прекрасно объяснено на русском и хинем языке. Есть комменты практически к каждому пункту анкеты. Сама анкета и все прочие бланки в виде PDF, качай не хочу. Когда же наши родное государство так же будет заботиться о своих собственных гражданах?
|
|
Ответить |
Реклама и уведомления | |
18.09.2008 17:41 | #22 |
На многих гос. сайтах встречается пункт меню "Обращения граждан". В лучшем случае - это обычная форма обратной связи.
Однако, обращения граждан являются стандартным видом входящей документации, которая обязательно должна иметь следующие реквизиты: 1) регистрационный входящий номер 2) дату регистрации 3) ФИО и адрес автора 4) подпись автора (в данном случае - ЭЦП) 5) срок исполнения 4) ФИО ответственного исполнителя и его телефон В результате получается, что обращения граждан принимаются госорганами через свои сайты с грубым нарушением существующего регламента делопроизводства. Предлагаю: 1) Переименовать на сайтах "Обращения граждан" на "Сообщение в канцелярию". 2) Обязательно публиковать контактные данные канцелярии и ее сотрудников, ответственных за обработку входящей электронной почты. За каждой формой обратной связи должен быть закреплен ответственный сотрудник или подразделение. 3) Потихоньку внедрять нормальные системы электронного документооборота, с возможностью приема документов, подписанных ЭЦП, через веб-интерфейс. Система должна уметь отправлять авторам уведомления о прохождении фаз обработки документа: регистрацию, назначение/переназначение исполнителя, назначение срока исполнения. |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
20.09.2008 17:29 | #23 | |
|
Цитата:
|
|
|
Ответить |
|