|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Sarkor Telecom Раздел провайдера Sarkor Telecom |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
14.03.2009 14:53 | #1 | ||
Бодрого дня, хочу выяснить один момент по поводу SMTP от Саркора.
Вводные данные: Имеется клиент, подключенный к Саркору, у клиента соотвественно есть почтовый ящик. Клиент выполняет все требования контракта и все соглашения. В силу разных причин почтовый ящик используется из различных сетей, причем защита от спамеров у Саркора приличная, НО при этом если на SMTP клиент заходит с сети "отмеченной" в абузе, сервер отказывается принимать письма. Можно многое говорить про "особо злые и хитрые вирусы" которые "подделывают" почту , да причем так что проходят smtp авторизацию, в оправителях пишут не более 5 адресов и тд.тп. Но это извиняюсь - сказки для ламеров. Просто клиент не всегда может пользовать именно саркоровскую сетку, приходится пользовать другие, в зависимости от моментной ситуации. На сервере если я не ошибаюсь стоит защита от спамеров - ограничение числа адресантов, плюс - авторизация на сервере. Так для чего же нужен "третий презерватив" в виде абузы ? И почему, по просьбе клиента, именно для этого клиента нельзя отключить эту проверку (кстати - многие жалуются что чисто по техпричинам сервер бывает ну очень долго проводит эту проверку). И еще взбесило если чесно - позвонив в поддержку я СРАЗУ попросил переключить меня на лицо решающее и понимающее эти вопросы, НО меня в течении 20 минут мариновали девочки, высказывая собственные предположения в виде "а может у вас"..... Не может у меня, не может. А может у вас, у себя я все проверил. Так что моя сеть сидит на абузе и сервер именно по этому не принимает писем - пришлось выяснять самому, но ответа как решить эту проблему с сервером Саркора я так и не получил. С Уважением. |
|||
|
Ответить |
16.03.2009 10:21 | #2 | |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
Ваш запрос принял, передал на обработку. В ближайшее время будет ответ. P.S. Насчёт просьбы "СРАЗУ переключать на определённых сотрудников компании" - такое на данный момент исключено, поскольку операторы действуют по инструкции, согласно которой должен соблюдаться порядок получения информации от клиента и предпринятия дальнейших действий. Если Вы подробно изложите целесообразность обращения к конкретному сотруднику в этой ситуации и содержание Вашего обращения, мы постараемся учесть Ваши пожелания в работе с обращениями клиентов. |
|
|
Ответить |
16.03.2009 15:51 | #3 |
ЕС
|
У меня тоже вчера часа полдня почта не уходила - выходило сообщение об ошибке SMTP-сервера, потом кое-как ушла... Я никуда не звонил...
__________________
ZiyoNet.uz - Образовательный портал с элементами соцсети. |
|
Ответить |
17.03.2009 03:52 | #4 |
Сообщений: 163
+ 35
42/32
– 0
0/0
|
Так вы гражданин и есть ламер(и самоназывание себя ит инженером не меняет сего прискорбного факта) =)
Не понимаете, что блэклисты(абузы по вашему) используются в данном случае для фильтрации спама, приходящего из мира. Не понимаете, что если ваша сеть(ип) попал(а) в блэк лист, то надо не звонить в саппорт провайдера, а срочно искать у себя вирусы(ну или опен прокси на худой конец). Это конечно касается статических ипов. Не понимаете, что крупные провайдеры очень неохотно делают индивидуальные настройки для клиентов(да и вообще исключать вас из проверки на нахождение ипа в блэк листе мне кажется было бы опасно). Кстати исключить вас из проверки на блэк лист можно только на основании ип адреса(не почтового адреса), так что если он у вас динамический, то уж точно никто с этим связываться не будет. Такие вещи должен знать админ любой корп сети. Если у вас есть под рукой такой, посоветуйтесь с ним.
__________________
Правдорез. |
|
Ответить |
17.03.2009 10:17 | #5 | |||||
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
Одним из этих уровней является проверка ip адреса каждого, кто пытается отправить почту через или на наш почтовый сервер, на предмет нахождения в различных блэк листах. Цитата:
Цитата:
Это в свою очередь приведет к попаданию уже нашего ип адреса в блэк листы. После этого встанет вся почта @sarkor.com, @xnet.uz. Это недопустимо для Компании - нарушение основы её функционирования и оказания услуг. Цитата:
Если Вы подробно изложите целесообразность обращения к конкретному сотруднику в этой ситуации и содержание Вашего обращения, мы постараемся учесть Ваши пожелания в работе с обращениями клиентов. Цитата:
Необходимо найти и устранить источник спама в его сети (возможно, что это корпоративный клиент со статическим ip адресом). Благодарю за внимание. |
|||||
|
Ответить |
"+" от:
|
17.03.2009 11:49 | #7 | |
ЕС
|
Цитата:
1. Все методы несовершенны и есть риск потерять нужное письмо. 2. Пусть это будет заботой клиента... некоторым может нравится читать спам... или они делают исследования его и т.д. а может, кому-то и нужно якобы спамовое приглашение куда-то или предложение услуг...
__________________
ZiyoNet.uz - Образовательный портал с элементами соцсети. |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
Реклама и уведомления | |
17.03.2009 12:41 | #8 | ||
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
Я считаю, что возможная потеря писем несопоставима с тем спамом, который может обрушить нормальную работу провайдера. |
||
|
Ответить |
17.03.2009 14:06 | #9 | |
Цитата:
а. Я авторизуюсь на сервере как КЛИЕНТ. б. В списке адресантов - один, максимум 2 получателя. в. Обще принятая методика защиты от спама - не только "многоуровневая", но и интелектуальная, я соглашусь с проверкой на абузе в том случае если исходящая почта будет соотвествовать критериям спама. Тем паче, что блокируют не мой динамический, а внешний, адрес провайдера - кто там уж куролесит - лично меня не касаемо. |
||
|
Ответить |
17.03.2009 14:11 | #10 | |
Сообщений: 163
+ 35
42/32
– 0
0/0
|
Да серверу собственно пофиг клиент или нет.
Приходит ли письмо с мира или его отправляет клиент в любом случае это происходит по протоколу смтп(и именно в этом месте и проверяется ип на блэк лист) Цитата:
Вот кто-то из них и спамит.
__________________
Правдорез. |
|
|
Ответить |
|