[Инфо] Миграция пользователей DSL и FTTB на новый биллинг

[Nestik]

Итак господа физики ADSLщики и FTTBшники нам всем вместе предстоит с декабря миграция на новый биллинг.
Из преимуществ:
1. Объединение с тасиксом.
2. Возможны всевозможные выкрутасы с тарификацией, мож отдел маркетинга что придумает эпическое.
3. NetFlow подсчёт трафика, всевозможное выделение зон с разными тарификациями к примеру: тасикс, лок. ресурсы, мир и т.д.

Здесь в этой ветке задаём вопросы по миграции. На вопросы общего характера постараемся отвечать тут, на частные вопросы связанные с проблемами при миграции тоже, но при условии указания номера оставленной заявки в СТП.

И огромная просьба, просто огроменная, без истерик, в случае чего пишите конкретные жалобы с конкретными данными, если будут некоторые косяки то будем разбираться.

Блок лист TAS-IX и LOCAL для BeeThink IP blocker.

Часто задаваемые вопросы

Скрытый текст:

Для корректной работы vpn-соединения убедитесь чтобы ваше защитное программное обеспечение не блокировало порты, используемые при установлении vpn-сессии.

L2TP - 1701
PPTP - 1723
WWW - 80/8080

Какое соединение настраивать? PPOE или VPN для абонентов FTTB?
L2TP или PPTP. Сервер авторизации 10.11.0.6

Скажите, исходящий трафик теперь будет тарифицироваться?
Нет.

Скажите, с новым биллингом и с не подключенной услугой безлимитного tas-ix, тарифицируется/учитывается ли трафик на локальные ресурсы?
Если подключена услуга Локальный доступ то нет. Смотрите услуги.

Мне обязательно будет необходимо регистрировать новый логин и соответственно пароль в новом биллинге чтобы был доступ в интернет 1 декабря, или выход в интернет будет в любом случае - независимо от регистрации?
После миграции вы увидите ваш новый логин и временный пароль в старом личном кабинете, все сессии на старом биллинге будут сброшены, соответственно вам надо будет зайти в новый кабинет с предоставленными логином и паролем и поменять пароль, после чего осуществить подключение к интернету с новыми данными.

Ежедневная абонетская плата останеться или будет помесячная? будет ли локалка работать без выхода в интернет? и можно будет по желанию оставить отдельный логин в тас их (мне так удобнее) спасибо
1. В новом биллинге абонентская плата будет резервироваться раз в месяц.
2. Да локальная сеть должна работать без выхода в интернет.
3. Нет отдельный логин для тасикса оставить нельзя. Тасикс будет подключатся услугой.

Как я узнаю, что мой аккаунт переведен на новый биллинг?
В старом личном кабинете увидите новый логин и временный пароль.

Tas-IX опять подключать придется или для тех, у кого уже подключена включится автоматом?
У кого были логины тасикс, услуга должна подключится автоматически.

Как будет решен момент с отсутствием связи при падении колец? Будет ли автоматическое восстановление (посуточное) баланса в случае отсутствия связи?
Да при подаче заявки на блокировку по желанию, списанные деньги в начале месяца, в конце месяца будут возвращены.

Если один раз не уплатил второй месяц уже не будут списывать средства или будут?
В случае блокировки по трафику или финансам средства будут списываться только за один месяц, за следующий нет.

Номера портов наиболее распространенных протоколов
SMTP - 25
POP - 110
IMAP - 143 (993 IMAP over SSL)
SSL - 443
FTP - 21
SSH - 22
Telnet - 23
WWW - 80, 8080
PPTP - 1723
L2TP - 1701
NTP - 123/UDP

Maximum Transmission Unit (MTU).
Для VPN соединения:
PPTP - 1460
L2TP - 1460

Maximum Receive Unit (MRU) - 1500

Maximum Segment Size (MSS).
Для VPN соединения:
PPTP - 1452
L2TP - 1460

[Nestik]

Сообщение от Nilosh

Если абонент находится в блоке на момент миграции, миграция пройдёт успешно или нет???

Успешно если не больше 2-х месяцев. Есть одно но, на блокированных будет начислена абонентская сразу после миграции, но в течении 2-х суток будет скорректирована.

[Nestik]

Сообщение от pensioner

Хотелось бы про смену тарифного плана поподробней.
Когда можно менять и сколько раз?
Какие есть ограничения и условия?

Менять можно будет один раз в месяц также первого числа, и как я уже писал ненадолго функция смены ТП в кабинете будет отключена, поэтому пока по старинке.

[Nilosh]

Сообщение от Nestik

Успешно если не больше 2-х месяцев. Есть одно но, на блокированных будет начислена абонентская сразу после миграции, но в течении 2-х суток будет скорректирована.

А если больше двух месяцев, тогда что??? Нахожусь в служебной командировке.

[Nestik]

Сообщение от Nilosh

А если больше двух месяцев, тогда что??? Нахожусь в служебной командировке.

Тогда считайте что договор с вами расторгнут в одностороннем порядке.

[bENiF]

Сообщение от Nestik

ВНИМАНИЕ!!! Региональные абоненты завтра не мигрируют. Поэтому если ваше подключение не в Ташкенте исчезновение логинов из кабинета это нормально.

Осветите пожалуйста.
Что это конкретно означает?

т.е. для регионов все останутся как было? включая чеков (карты оплаты)?

[Nestik]

Сообщение от bENiF

Осветите пожалуйста.
Что это конкретно означает?

т.е. для регионов все останутся как было? включая чеков (карты оплаты)?

Да это означает что для регионов пока всё останется как есть.

[Nestik]

ВНИМАНИЕ!!! Для Ташкента оплаты в офисах, с помощью payneta и старых пин кодов на старые логины более не доступы. В личном кабинете следующее сообщение "Невозможно активировать карточку. Ваш акаунт смигрирован."

[OmoN]

Какое соединение настраивать? PPOE или VPN для абонентов FTTB?

[C00PER]

не заходит в новый кабинет, ошибка 404

upd: в кабинет вроде зашел, но интернетом пока пользоваться не получается

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от OmoN

Какое соединение настраивать? PPOE или VPN для абонентов FTTB?

L2TP или PPTP. Сервер авторизации 10.11.0.6