|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :) | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Sarkor Telecom Раздел провайдера Sarkor Telecom |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
13.08.2018 11:24 | #5611 | |
банк
типа экономист
AKA:MichaelR
Сообщений: 4,413
+ 818
2,078/1,214
– 22
43/41
|
Цитата:
А 100 тыс. за анлим у TNet, например. У ТПС появился анлим за 90 тыс. Тоже к примеру чисто |
|
|
Ответить |
13.08.2018 14:35 | #5612 | |
Сообщений: 88
+ 6
22/17
– 1
0/0
|
Цитата:
у меня вот вопрос эти отзывы накручены или я слишком много читаю про кремлеботов ? очень высокий скриншот !!! страницы отзывов на facebook Скрытый текст:
с 20ого июля полетели одни пятерки XD надеюсь на это не ушли деньги заложенные на модернизацию сети :D или кому-то пообещали премию за улучшение средней оценки отзывов с 3ойки Последний раз редактировалось serfreeman1337; 13.08.2018 в 14:43. |
|
|
Ответить |
16.10.2018 08:13 | #5614 |
РУНТЦ
СНС
Сообщений: 772
+ 0
148/120
– 0
68/67
|
Эпопея о том, как сотрудники "Саркора" в течение полутора месяцев устраняли проблему со связью 01.09.201* 07:48 Последние несколько дней (около недели) наблюдаются периодические проблемы со связью - связь спонтанно обрывается от нескольких секунд до 1-2 минут), иногда вплоть до обрыва сессии подключения с последующим автоматическим восстановлением. Аналогичные проблемы имели место в ноябре-декабре 201* (см. мои заявления от 29.11.201* и от о 29.12.201*). При необходимости могут быть предоставлены логи обрывов связи. Прошу устранить проблему. Спасибо. Приложение (копия заявления от 29.12.201*) /// 29.12.201* 09:21 Около месяца (примерно с 25.11.1*) наблюдались периодические и частые сбои доступа в сеть (обрывы сессий подключения), значительно затрудняющие пользование Интернетом. Ночью 05.12.201* связь отсутствовала полностью. Мной неоднократно сообщалось об этой проблеме технической службе компании, а также в помощь сотрудникам компании для локализации и устранения проблемы присылалась статистика обрывов связи, сессий подключения и логи трассировки канала на момент обрывов связи. В течение прошедшего месяца с 29.11.1* для устранения этой проблемы, сотрудниками компании было проведено множество технических мероприятий, как то замена некоторого оборудования компании, установка UPS на оборудовании компании, проверка абонентского компьютера и рутера, а также замена и прозвонка абонентского кабеля. Никакие из этих мероприятий, проводившихся в течение месяца, положительных результатов не дали. Далее, как мне сообщили сотрудники Саркор, 25.12.1* был заменён порт, к которому подключён мой абонентский канал (операция эта самая простая и могла быть выполнена ещё месяц назад), после чего проблема была устранена и связь на настоящий момент удовлетворительная. В связи с некачественным предоставлением услуги доступа в интернет с 25.11.1* по 25.12.1* (на тот момент я был подключён по тарифу *** с доп. услугой ***) прошу компенсировать мне этот срок продлением эккаунта по вышеуказанному тарифу, включая доп. услугу ***. Спасибо за сотрудничество. |
|
Ответить |
Реклама и уведомления | |
16.10.2018 08:19 | #5615 |
РУНТЦ
СНС
Сообщений: 772
+ 0
148/120
– 0
68/67
|
02.09.201* 08:22
Повторно (см. мое заявление от 01.09.201*). Последние несколько дней (около недели) наблюдаются периодические проблемы со связью - связь спонтанно обрывается на несколько секунд, что приводит к обрыву всех dowload/upload). Иногда такие прерывания связи приводят к обрыву сессии подключения с Саркор. Логи трассировки за 01.09.1* и 02.09.1* приложены в файле trace0109201*.txt Прошу обратить внимание, как часто и в какой точке прерывалась связь 05.09.201*. trace0509201*.txt Прошу устранить проблему. Спасибо. |
|
Ответить |
16.10.2018 08:22 | #5616 |
РУНТЦ
СНС
Сообщений: 772
+ 0
148/120
– 0
68/67
|
09.09.1* 17:20
Дополнение к заявлениям, начиная от 01.09.201* - 07.09.201* связь многократно прерывалась, вплоть до обрыва сессии - 08.09.201* связь многократно прерывалась - 08.09.201* звонили сотрудники технической поддержки (Шахзода) и уведомили, что на оборудовании компании были произведены перенастройки, которые должны улучшить качество связи. - 09.09.201* качество связи не только не улучшилось, но заметно ухудшилось - в течение ночи связь прерывалась почти каждый час, а в 04:24 произошёл обрыв сессии подключения и клиентский компьютер почти 3 часа вообще не мог войти в сеть. Логи трассировки канала за 07.09 - 09.09 приложены trace0709201*.txt Прошу устранить проблему в кратчайшие сроки и в полном объёме скомпенсировать дни некачественного предоставления услуги по текущему тарифу, включая дополнительные услуги. Спасибо |
|
Ответить |
16.10.2018 08:30 | #5617 |
РУНТЦ
СНС
Сообщений: 772
+ 0
148/120
– 0
68/67
|
14.09.201* 17:56 Поскольку сотрудники техподдержки до сих пор не могут устранить возникшую проблему, и как мне стало известно, следующим действием предполагается "выезд специалиста для "обжима коннектора и смены порта", то прошу обратить внимание на моё заявление от 01.09.201*, в котором уже две недели назад (!!) мной сотрудникам было предложено в первую очередь проделать именно эту процедуру (см. заявление от 01.09.201*) и если это не поможет, пытаться устранить проблему другими методами. Процедура смены порта делается техническими специалистами компании на оборудовании компании без участия клиента и даже без согласования с ним. Прошу ответить на вопрос - чем именно занимались сотрудники техподдержки в течение этих двух недель, если именно теперь решили сделать то, что им предлагалось сделать две недели назад ? |
|
Ответить |
16.10.2018 08:48 | #5618 |
РУНТЦ
СНС
Сообщений: 772
+ 0
148/120
– 0
68/67
|
20.09.201* 16:18
Проблема с некачественной связью (постоянные и частые обрывы связи), появившаяся около месяца назад, до сих пор не устранена. В настоящее время сотрудники компании Саркор подтвердили, что проблема, скорее всего, имеется на оборудовании компании и необходима некоторая перенастройка этого оборудования (как мне сказали - замена порта, к которому подключён мой компьютер). Это оборудование устанавливалось сотрудниками компании (видимо несколько лет назад), обслуживается сотрудниками компании и абонент не только НЕ ДОЛЖЕН ИМЕТЬ К НЕМУ ДОСТУП, но даже не обязан знать, где оно находится. Доступ к подобному оборудованию обеспечивается той организацией, на чьей территории это оборудование находится и которая получает за это арендную плату от компании Саркор. Насколько мне известно, никаких проблем с доступом к подобному оборудованию у сотрудников компании Саркор до сих пор не было. Однако, в настоящее время, сотрудник компании Саркор (а именно, Шахзода) заявила мне, что якобы я, как абонент, обязан обеспечить доступ к этому оборудованию (!?), которое, повторяю, я, как абонент, даже не знаю, где находится ! Столь абсурдные заявления заставляют усомниться в адекватной квалификации некоторых сотрудников компании. Прошу перенаправить настоящее заявление вышестоящему менеджеру для решения этого вопроса. |
|
Ответить |
16.10.2018 08:55 | #5619 |
РУНТЦ
СНС
Сообщений: 772
+ 0
148/120
– 0
68/67
|
24.09.201* 08:30 http://www.sarkor.uz/rus/contacts абонент ********* ****@mail.ru Я являюсь клиентом компании "Саркор" уже несколько лет. В целом я удовлетворён сервисом, предоставляемым компанией. Однако, в течение последнего месяца наблюдаются периодические и частые сбои связи значительно затрудняющие пользование сервисом компании. Как часто происходят подобные сбои, можно посмотреть в личном кабинете абонента. badlink21091*.png badlink22091*.png badlink24091*.png Мной в течение последнего месяца в службу технической поддержки компании многократно подавались заявки на устранение этой проблемы, однако проблема до сих пор не устранена. И поскольку технические специалисты компании, вероятно, не могут устранить эту неполадку, то мои последние отзывы ими попросту игнорируются и для устранения проблемы ими ничего не делается. Ниже приложены два последних отзыва, направленных мной в службу технической поддержки компании. Прошу решить вопрос, будет ли обеспечено качественное предоставление услуг и заинтересована ли компания в качественном обслуживании своих клиентов. |
|
Ответить |
16.10.2018 11:09 | #5620 |
РУНТЦ
СНС
Сообщений: 772
+ 0
148/120
– 0
68/67
|
02.10.201* 17:40
С конца августа 201* имеется проблема с качеством предоставляемой услуги - связь очень часто обрывается по нескольку раз в день. Для локализации и устранения проблемы, мной сотрудникам компании предоставляются логи (статистика) обрывов связи. Кроме того, эти обрывы можно видеть и в личном кабинете абонента - очень часто обрывается даже текущая сессия подключения. В течение прошедшего месяца проблема устранена не была. 28-го сентября, как мне по телефону сообщили сотрудники компании, для устранения неполадки на оборудовании компании были проведены следующие технические мероприятия - замена абонентского порта и обжим разъёма RJ-45. В прошлый раз, при аналогичной проблеме в декабре 201* года, таким образом проблема была устранена. Однако в настоящее время эти технические мероприятия не дали должного результата - связь также часто обрывается, что можно видеть по обрывам сессий подключения badlink01101*.png Прошу рассмотреть какие-либо дальнейшие мероприятия для устранения имеющейся проблемы. Спасибо. продолжение Эпопеи о том, как сотрудники "Саркора" в течение полутора месяцев устраняли проблему со связью следует .... |
|
Ответить |
|