[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Игорь Ласьков

Странность какая то. Купил смс пакет по Билайн клуб, и смс пакет расходуется и деньги за смс снимают

Оставьте заявку на 0611 или воспользуйтесь онлайн-консультантом:
http://0611.beeline.uz/

[Dmitriy Pivovarov]

Для тех кто в танке напоминаю - тема создана не для нытья. И еще раз прошу читать внимательно правила, озвученные в первом посте. Чтоб потом не возмущаться куда делись ваши посты. Данная тема не является первой инстанцией. Обращайтесь по официальным каналам.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Андрей Андреев

и не только у вас, у нас здесь то же самое творится + деньги снимают за то что разговор с 1 секунды сорвался

Решена проблема срыва звонков после 00-01 мин разговора

[Davran]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Решена проблема срыва звонков после 00-01 мин разговора

И надолго?

[Dolphin]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Решена проблема срыва звонков после 00-01 мин разговора

Тем, что просто не коннектится?

Для проформы:
- детальное описание проблемы: Дозвониться куда-либо получается с 8-10 раза. Короткие гудки, "абонент выключен" или просто молчание.
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель: телефон htc imagio, телефон nokia 5230, телефон htc legend, телефон siemens ef71 и еще стопицот.
- номер на котором проявилась проблема: 3533830 и еще стопицот.
- дата и время возникновения: 24/7
- место возникновения (желательно координаты GPS): территория Ташкента.
- тип связи (2G/3G): 2G/3G

[Андрей Андреев]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

говорил я с онлайн-поддержкой, хороший был ответ - Да, в вашей части города наблюдается такая проблема...

[Azamat Davletmuratov]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Решена проблема срыва звонков после 00-01 мин разговора

Интересно - а как быть теперь с теми, у кого содрали несколько центов, а может и долларов за целе-неиспользованные минуты, точнее у которых первая секунда была зафиксирована как платная, а потом связь оборвалась, а после уже все нормализовалось? Ведь таких по моим меркам (у тех, кто мне звонил) как минимум около 30-40 наберется. Это по моему если не ошибаюсь - по 3 цента почти 1 доллар. И это только несколько абонентов, которые звонили мне лично. У остальных и с остальными как было - не имею понятия. Просто хотел спросить - вернут ли деньги ?!

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Azamat Davletmuratov

Просто хотел спросить - вернут ли деньги ?!

Пусть обращаются в Службу поддержки.

[Aziz Madetov]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Потому что они не соответствуют требованиям.

Обращение к модераторам:

Прошу модераторов закрыть тему, так как ее название не соотвествует содержанию первого поста и противоречит ЗРУ "Об обращениях граждан".

[maratello]

тогда зачем форум если вы тупо стираете все сообщение которые вам не нравятся стереть то легко а вот ответить видимо слабо и не в состоянии это сделать ответить на объективную критику и не отвечаете на справедливые претензии что связь стала паршивой это факт что вы не в состоянии ее улучшит не голосовую связь не интернет а деньги берет за это я знаю вы удалите это сообщение но хоть прочитаете или еще кто то прочитает