[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Ruslan Mullagaliev]

Сообщение от Евгений Великанов

Постоянно вылетает ошибка 691 как бороться, захожу только со своего логина, имею разные ОС таже история !!!
И пароль менял в кабинете и заново подключение создавал, таже история !!!

691 это не только неправильные логин или пароль. Такой ответ приходит и в случае административной блокировки аккаунта, и в случае отсутствия денег на счету.

В данном случае это глюк биллинга

[Виталий Нам]

Сообщение от desi007

персональный кабинет при входе дает защищенную страницу.
там поясняется: Обратитесь к своим сотрудникам техподдержки, чтобы установить на свой компьютер новый корневой сертификат.
Вопрос: Где его взять???
Дайте уже наконец этот сертификат, достало уже каждый раз на это смотреть.

ммм он предлагает установить этот сертификат как доверенный ?
хотя не -- какой браузер ?))

просто установить новый КОРНЕВОЙ сертификат -- это никогда такого не было ) это как признать кого то чужого своим отцом )))

Скорее всего они просят добавить их сертификат в доверенные,в таком случае на мозилле просто появится кнопка add Exception(Добавить в исключения) и потом браузер уже не будет задавать такие наводящие вопросы )

[Remzi Mambetov]

Сообщение от Ruslan Mullagaliev

В продолжение эпопеи: пришли сотрудники узонлайна, глянули роутер, линию - проблем не выявили. Решили перекинуть завтра с утра на новый порт DSLAM. Интересно, поправит ли это ситуацию. По теме - потери пакетов сегодня продолжаются...

ИМХО: договоритесь с монтёром.

[Remzi Mambetov]

Сообщение от Евгений Великанов

Постоянно вылетает ошибка 691 как бороться, захожу только со своего логина, имею разные ОС таже история !!!
И пароль менял в кабинете и заново подключение создавал, таже история !!!

Если это зависание сессии, то лечится отключением модема на 20 минут.

[Abdurohman]

Мда... Видно до меня народ уже задавал вопросы на счет глюков УзОнлайн. Может я тоже присоединюсь.
Не знаю когда это началось, так как был в долгое время командировке, но последние дни инет глючит до невероятного уровня. В роутере DSL горит. Инет тоже подключён, но не заходит даже в tas-ix. Как быт? г.Бухара.

[Ruslan Mullagaliev]

Remzi Mambetov, можно обосновать это мнение? были бы шумы на линии или коротыши - рвалось бы соединение и из-за рейтрейнов скорость бы постоянно прыгала. У меня такого нет. Все прекрасно работало на неизменном оборудовании с ноября прошлого года по начало текущего месяца. И в данный момент поток стабильно ловится на 2мбит/сек и не прыгает - то есть транспорт в порядке.

[vega]

Сообщение от Inviz

Ruslan Mullagaliev snr 13 100% будут срывы линка и потери связи.. Вам бы не в компанию Узонлаина а в АТС прогулятся..

Отношение сигнал/шум.SNR Margin
6dB и ниже - очень плохо (пороговое значение) если ниже то синхронизация проходить не будет.
7dB-10dB - средне, поведение соединения нестабильное.
11dB-20dB - хорошо, проблем с синхронизацией быть не должно.
20dB-28dB - все отлично.
29dB и выше - супер, можно расслабиться.
Затухане сигнала. Attenuation.
от 5dB до 20dB - линия отличная.
от 20dB до 30dB - линия хорошая.
от 30dB до 40dB - линия плохая.
от 50dB и выше линия отстойная.

snr margin у меня 5,9 а attenuation 54!!!! у меня отстойная линия дважды ! )

[levan]

Сообщение от Dmitriy Nikolaev

ничего не вижу странного, все зависит от периодичности наполнения бд данными с коннекта.
не думаю, что они теряются, заполняются не сразу.

в том то и дело что не сразу а это очень важно для найтлайф тарифов предположим незаполнила бд как положено и заполняет в другой час когда уже время ночное безлимитное вышло теперь понятно почему я терял деньги

[Inviz]

Круто не чего не скажешь
20 минут побывал регистрироваться исход один.

[Ruslan Mullagaliev]

Поскольку это топик техподдержки Узонлайн и учитывая огромное количество людей с одинаковыми проблемами с региона г. Навои, я задаю прямой вопрос уважаемым
Remzi Mambetov и Александр Сучков.

Я на 99% уверен что проблемы связаны с перегрузкой вашего оборудования, в частности маршрутизатора типа Cisco, смотрящего оптикой в Ташкент (транспорт скорее всего через Самарканд). Потому я прошу привести хотя бы пару параметров маршрутизатора, а именно:

1.Общее количество пакетов и количество дропнутых пакетов на интерфейсе, скажем за сутки.
2. Среднюю загрузку процессора маршрутизатора за тот же период времени и почасовую в период 18:00-24:00.

Еще было бы интересно узнать марку маршрутизатора.

Также меня удивляет тот факт, что будучи в курсе данных событий, Вы не принимаете никаких мер, не оповещаете о данной проблеме на оффсайте и не называете конкретных сроков решения проблемы. Лично я разочаровался полностью в провайдере и с нетерпением жду конца месяца для расторжения контракта.