Billur.net - проблемы хостинга в Узбекистане

[Сергей Каракишьян]

Добрый день.
По поводу того, что у вас неработают некоторые скрипты:
Зря не обратились в поддержку. Я заблокировал все исходящие соединения с сервера, и теперь, чтобы у вас откуда-либо, что-либо скачивалось, нужно попросить меня добавить нужный адрес в исключения, и дать отчёт, о том, что оттуда вообще должно скачиваться. Делать это нужно через тикетнкую панель на нашем сайте.

Эта мера введена в связи с участившимися попытками повесить на наш сервер прокси скрипты, что несомненно наносит нашему серверу серьёзный ущерб.

Что касается кэша, и разного контента в разных браузерах:
Интересно, как вы себе это предствляете? Это что, наш сервер определяет, какой у вас браузер, и выдаёт вам разный контент, да?
Далее объяснять, думаю, не нужно.

[ALESHKA]

Сообщение от Sergey Karakish'yan

Добрый день.
По поводу того, что у вас неработают некоторые скрипты:
Зря не обратились в поддержку. Я заблокировал все исходящие соединения с сервера, и теперь, чтобы у вас откуда-либо, что-либо скачивалось, нужно попросить меня добавить нужный адрес в исключения, и дать отчёт, о том, что оттуда вообще должно скачиваться. Делать это нужно через тикетнкую панель на нашем сайте.

Эта мера введена в связи с участившимися попытками повесить на наш сервер прокси скрипты, что несомненно наносит нашему серверу серьёзный ущерб.

Что касается кэша, и разного контента в разных браузерах:
Интересно, как вы себе это предствляете? Это что, наш сервер определяет, какой у вас браузер, и выдаёт вам разный контент, да?
Далее объяснять, думаю, не нужно.

Хорошо некоторые вещи понятны Тогда я могу напрямую обратится к вам тут в форуме с указанием сайта и страниц на которых перестали работать указанные ранее мною скрипты

[Aziz D. Jumakulov]

Заявки пишите в тикетную панель http://billur.net/ticket/
с форума заявки мы не принимаем

[UZ team]

Ужасное обслуживание, ужасное обращение с клиентами
Вежливость сохраняют первые три дня. В общем рад что перекочевал от них.

[Hlam]

Много шуму было. А шум то возник из пустоты.
Самый лучший хостинг - это тот который на своём серваке крутится и стоит через стенку. Я то же клиент BILLUR. Вопросы возникали, но они и закрывались. Может на всегда быстро, как хотелось бы. Но по мере решения моих вопросов новых у меня не возникало вообще. Уже больше года у меня вообще ни каких вопросов и проблем не возникало. А крутится у меня несколько web сервисов и два почтовика. Три серьёзных серванта от НР и все дела.

[Сергей Каракишьян]

Большинство клиентов, которые недовольны ответами службы поддержки скорее всего общались лично со мной. Но я не СТПшник, и к сожалению немогу спокойно и вежливо разжёвывать каждому клиенту элементарные вещи. Коллеги (админы) меня наверно поймут. Однако те люди, чьи проблемы я решал, вряд ли могут пожаловаться на мою работу.

To UZ team >> А вы первые же 4 дня подряд звонили в поддержку? Кого-то ещё удивляет, что вежливость кончилась? ))

[xackera]

Ещё одна ложка дёгтя в сторону Billur. Фирма, где я работаю имеет домен www.tst.uz. В 27 сентября у нас заканчивался срок действия домена и хостинга. Числа 10 сентября (плюс-минус пару дней) была проведена проплата и за домен и за хост. Но! Billur сегодня заблокировал и домен и сам сайт ушёл в неизвестное направление. Так же не обратили внимание на резервирование доменного имени. Вопрос к Billur - почему???? и с чем связано???? и кто будет компенсировать возможные убытки от того, что почта фирмы не работала по причине отключения домена????

[Aziz D. Jumakulov]

Сообщение от xackera

Ещё одна ложка дёгтя в сторону Billur. Фирма, где я работаю имеет домен www.tst.uz. В 27 сентября у нас заканчивался срок действия домена и хостинга. Числа 10 сентября (плюс-минус пару дней) была проведена проплата и за домен и за хост. Но! Billur сегодня заблокировал и домен и сам сайт ушёл в неизвестное направление. Так же не обратили внимание на резервирование доменного имени. Вопрос к Billur - почему???? и с чем связано???? и кто будет компенсировать возможные убытки от того, что почта фирмы не работала по причине отключения домена????

Исходя из телефонного разговора с руководителем Texno-Soft, домен продлен и сайт активный.
Причина задержки в продлении домена: клиент не полностью оплатил сумму договора, пункт 3.4. Вопрос на стадии урегулирования.
Хочу отметить, что эта ситуация никак не связана с качеством предоставляемых услуг нашей компании, а причина чисто в договорных обязательствах.

[xackera]

Сообщение от Aziz D. Jumakulov

Исходя из телефонного разговора с руководителем Texno-Soft, домен продлен и сайт активный.
Причина задержки в продлении домена: клиент не полностью оплатил сумму договора, пункт 3.4. Вопрос на стадии урегулирования.
Хочу отметить, что эта ситуация никак не связана с качеством предоставляемых услуг нашей компании, а причина чисто в договорных обязательствах.

Согласно платёжному поручения (я его лично отправлял через Банк Клиент) сумма была полностью перечислена по курсу ЦБ на день оплаты. Если в платёжном поручении какие-то неточности, то у меня встаёт вопрос - почему Billur не уведомил компанию? а ждал отключения домена? Показывает ли это, что в Billur не налажена связь между отделами?

[Aziz D. Jumakulov]

Сообщение от xackera

Согласно платёжному поручения (я его лично отправлял через Банк Клиент) сумма была полностью перечислена по курсу ЦБ на день оплаты. Если в платёжном поручении какие-то неточности, то у меня встаёт вопрос - почему Billur не уведомил компанию? а ждал отключения домена? Показывает ли это, что в Billur не налажена связь между отделами? __________________

Мы с вами не будем здесь устраивать племику.
Этот ответ последний в этом форуме по этому вопросу.
Обращайтесь к нам официально!!!
Подскажу: сумма оплаченная вами (21 000 сум) не совпадает с общей суммой договора (131 700 сум). Или вы не различаете эти суммы в договоре и они вам кажутся одинаковыми? Почему мы должны вас уведомлять? Вы как вторая сторона договора знаете лучше нас, что не выполнение 100% предоплаты влечет за собой простой в оказании услуги, это написано в самом договоре. До сих пор вы не выполнили это условие, но мы пошли вам на встречу и включили домен. Также, в договоре сказано, что стороны решают проблемы путем переговором и в крайних случаях на основе законодательства. Я уже вел переговоры с вашим руководством и вопрос был утресен. Я вас не понимаю, почему было поднимать еще на форуме? Если вы нарушаете условия договора, и если мы идем к вам на встречу, почему угнетать обстановку и показывать нас как "плохой парень"?
Давайте решать путем переговоров, или обарщайтесь к нам официально письмом - это наше последнее слово.