|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :) | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Sarkor Telecom Раздел провайдера Sarkor Telecom |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
19.11.2007 19:59 | #1 | ||
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
19-11-2007 Профилактические работы на хостинг-сервере.
Уважаемые клиенты и партнёры! В связи с аварийной ситуацией на хостинг-сервере с 18:30 19 ноября 2007 г. временно недоступны ресурсы, расположенные в сети нашей компании. Приносим свои извинения и сообщаем о том, что нами предпринимаются всевозможные усилия по восстановлению услуги хостинга в кратчайшее возможное время. По мере изменения ситуации будет сообщаться дополнительная информация. |
||
|
Ответить |
19.11.2007 20:56 | #2 | |
Сообщений: 3,327
+ 337
892/590
– 3
31/25
|
Цитата:
И какой урок вы из этой ситуации извлекли? Что бы вы рекомендовали исходя из своего опыта другим (даже если они ваши конкуренты ? Спасибо заранее. |
|
|
Ответить |
19.11.2007 21:30 | #3 |
А мне действия Агавы понравились. И по моему забота сотрудников Саркора к своим клиентам, очень близка в сравнении с Агавой.
Уже не раз замечал верный подход саркоровцев к своей работе. Так и нужно делать дабы быть первыми. Вот... Руслан знает о чём я пишу, когда упоминаю Агаву. Совсем недавно мне пришло письмо с СТП Агавы - http://gwoo.ru/2007/11/17/agava-obnovlyaet-po/ После чего у меня нафиг слетел gwoo.ru, ругался 500-й ошибкой. Устранили неисправность (причём, как оказалось, это была моя ошибка) в кротчайшие сроки, извинились, дали совет. Такого сервиса я ещё не встречал у нас. Вот у Саркора тоже всё идёт к этому. Иногда, правда, бывает что решение проблем затягивается... но по моему это ещё и от наших людей зависит сильно, кому охота разговаривать с грубиянами, выслушивая бред в свой адрес по телефону. У нас таких полно. Я же, совсем недавно подключил офис к Саркору... честно, завидую девчатам в офисе! Интернет работает гладко, при возникновении вопросов СТП быстро реагирует и т.д. Молодцы! Спасибо вам. пишет человек сидящий на Sharq Stream Последний раз редактировалось Ilya V. Dolgushin; 19.11.2007 в 21:59. |
|
|
Ответить |
19.11.2007 21:55 | #4 |
Сообщений: 3,327
+ 337
892/590
– 3
31/25
|
Честно говоря, я не понял о какой заботы Саркора к своим клиентам идет речь. После долгих неуспешных попыток открыть сайты, которые хостяться на Саркоре пошел проверить www.sarkor.uz в надежде найти этому объяснение. Но на сайте не было речи о профилактических работах на сегодня. Было только инфо о работах, которые будут проводиться 21.11.2007. Запись о работах 19.11.2007 повилась после того, как появилась проблема.
Саркоровцы, хотите меня опровергнуть? Я сам лично с Саркором никак не связан, т.е., я не ихный клиент, но я всегда рекомендовал своим знакомым Саркора. Последнее время я стал замечать проблемы Саркора, в основном из-за того что появились проблемы хостинга. Недавно заметил проблему у знакомых с управлением домена третьего уровня. Они были недоволны из-за того что Саркор своевременно не выполнил работу с прописанием DNS. Я всегда считал Саркор образцом для других наших провайдеров, но постепенно этот образ у меня начинает таят. Может быть, я слишком строго сужу, вон судя по посту Ильи они наооборот улучшают сервис. Если так, я прошу прощения и у Саркора и у ихных клиентов. |
|
Ответить |
19.11.2007 23:43 | #7 |
AKA:nitalaut
Сообщений: 430
+ 69
131/79
– 8
12/6
|
Спасибо =)
На подобные вопросы отвечать не имею права согласно внутреннему регламенту компании - это прерогатива коммерческого директора. Могу лишь сказать, что в ближайшее время произойдёт перенос хостинга на новый сервер с одновременным апгрейдом всего ПО в том числе и Plesk'a. При планировании и настройке нового хостинг сервера я учёл все проблемы возникавшие на текущем хостинге.
__________________
I'm willing to accept there are people smarter than myself, I just haven't met them yet. |
|
Ответить |
"+" от:
|
Реклама и уведомления | |
20.11.2007 19:36 | #8 | |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
2) Без проблем не бывает ни у кого. Разница в том, кто их признаёт, как решает или игнорирует. Чтобы не быть голословным приведите факты о ситуации с Вашими знакомыми: кто обращался, когда, к кому, какой результат ожидали от компании и что получили в итоге? Это будет конструктивно и взаимно полезно. 3) Вы считаете и верите в наличие "идеальных беспроблемных компаний"? |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
20.11.2007 20:25 | #9 | |
|
Цитата:
2. Не бывает, точно. Но риски возникновения проблемм надо знать и учитывать, для того что бы их минимизировать. 3. Я считаю и верю в наличие "идеального ИТ менежмента", иначе зачем все крупные поставщики аппаратно-программного обеспечения придумывают всякие технологии направленные на повышение доступности ИТ инфраструктуры. (Не в обиду... счтитаю Саркор одной из технически грамотных компаний ) |
|
|
Ответить |
20.11.2007 21:16 | #10 | |
Сообщений: 3,327
+ 337
892/590
– 3
31/25
|
Цитата:
После таких ответов, мне не хочется продолжить разговор на эту тему, извините. |
|
|
Ответить |
|