[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Шафтолибек]

Kobi_Farhi,
я в день до 10 раз переподключаюсь из - за внезапных сбоев

[Kobi_Farhi]

чет седня не реально колбасит

[lyalka]

Сообщение от Kobi_Farhi

чет седня не реально колбасит

Каждый день кол басит, стабильно работает только на новый год

[kar163]

Сообщение от Александр Сучков

Уважаемые абоненты!
Я прошу Вас конкретно писать по поводу низкой скорости каждый раз, как это происходит, только без эмоций и оскорблений.
Все ваши посты я буду группировать и направлять руководству в виде рапорта для принятия мер.
С уважением

Александр! Наверно уже о компенсации надо вспомнить,честно говоря очень уже сложно сдерживать эмоции. Улучшение - улучшением,но деньги проплачены,и почему то мне не верится,что такое качество должно стоить 50 000 сум,а как Вы думаете?

параметры линии

Скрытый текст:

[IMG][/IMG]

замер скорости

Скрытый текст:

[IMG][/IMG]

Скрытый текст:

[IMG][/IMG]

С уважением,Ирина Павловна

[Saidakbar]

Сообщение от lyalka

Каждый день кол басит, стабильно работает только на новый год

Значит каждый день Стабильно работает =))

[Вова Скляров]

С чем может быть связанно такое завышенное показание СRC При всем при этом adsl пропадает каждую минуту

Скрытый текст:

Downstream Upstream
SNR Margin: 19.9 2.7 db
Line Attenuation: 32.3 18.6 db
Data Rate: 2048 962 kbps
POWER: 17.1 11.3 dbm
CRC: 0 12657

Циклический избыточный код (англ. Cyclic redundancy check, CRC[1]) — алгоритм нахождения контрольной суммы, предназначенный для проверки целостности данных[2]. CRC является практическим приложением помехоустойчивого кодирования, основанном на определенных математических свойствах циклического кода.
Логин aa71-2247309

[Азизхон]

вот Япона мать! опять тазик провалился приплыли кажись, ну когда все будет, хочешь поработать нет внешки, вот сидишь и хотя бы чем нибудь занять себя пока внешку поколбасит и отпустит, и тазика нету. ну что это такое, Вы хотя бы одно из двух уже сделайте чтобы работало, а то все на соплях, только переливание из пустого в порожнее. Не забывайте большинство из нас не дети и в сказку про Деда Мороза мы не верим, вышли из того возраста!

[Thrash]

И снова интернет медленный, входящая скорость 43 кбит/сек при заявленных 512 (Life-3). Это как называется?

Уж извините, но без эмоций никак, уже целый год отвечаете "Будет перенаправлен рапорт начальству", а толку? Год прошёл, ничего не изменилось в лучшую сторону. То срывы, то вообще не работает внешка, то скорость непозволительно ниже заявленной. ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ СОГЛАСНО ТАРИФУ?

[Alanex]

Хотел обратиться за перерасчетом. Суть в том, что 21.12.2013 пропал интернет. Позвонил в тех.поддержку, приняли заявку № 269540 в 17.00. Свитч отключился.
НО: интернет появился только в 19.00 в понедельник 23.12.2013. Так как у меня тарифный план Life-2, то хочется перерасчета. Дали в тех.поддержке телефон 281-58-04, где никто трубку вообще не берёт. Что это такое???

[Alisher Umarov]

Сообщение от Alanex

Хотел обратиться за перерасчетом. Суть в том, что 21.12.2013 пропал интернет. Позвонил в тех.поддержку, приняли заявку № 269540 в 17.00. Свитч отключился.
НО: интернет появился только в 19.00 в понедельник 23.12.2013. Так как у меня тарифный план Life-2, то хочется перерасчета. Дали в тех.поддержке телефон 281-58-04, где никто трубку вообще не берёт. Что это такое???

Перерасчет возможен только по письменному обращению в офисе продаж с приложением справки от узла связи.
А так же в пределах сроков указанных в публичной оферте.