[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[JH]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

JH, каким браузером просматриваете и чем скачиваете?

Смотрю в Firefox.
Плагин Flashgot.
Качаю через Flashget 1.73 в пять потоков.

Проблема устойчивая и стопроцентно воспроизведимая на разных компьютерах и разных модемах.

Все та же комбинация на ура работает, когда соединение установлено через другого провайдера.

[Tyurin Rodion]

JH,я Download Helper'ом качаю.Проблем еще ни разу не было.

[JH]

Сообщение от Tyurin Rodion

JH,я Download Helper'ом качаю.Проблем еще ни разу не было.

У меня тоже ни разу не было, на других провайдерах.

[JH]

Только что, жена пожаловалась.

Прямо посреди разговора во время входящего звонка связь оборвалась и в уши ворвался бодрый голос "Здравствуйте! Добро пожаловать в клуб Билайн. Для выбора русского языка..."

[Vladimir Tsimbalov]

Уважаемые сотрудники "Билайн", когда планируется исправление ошибок в работе кэширующих серверов 37.110.209.254 и 37.110.209.253 , а то сложно что либо скачать, ни видео, ни какой либо архив, сегодня наверное раза 3 пытался скачать драйвер для принтера, но все три раза срывалось, в итоге вынужден был поехать к знакомому, что бы у него скачать. Координаты мои были указаны в предыдущих постах этой ветки, но Вы их удалили, не могу понять зачем, проблема ведь была описана довольно подробно, ну Вам виднее.
Спасибо.

[Dmitriy Pivovarov]

Vladimir Tsimbalov, предоставьте ссылки, версию браузера и версию качальщика.

[Vladimir Tsimbalov]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

предоставьте ссылки, версию браузера и версию качальщика.

Хорошо, для примера
http://download.driver.ru/2b355e6f6a...405_x86_EN.exe

Качал при помощи мозиллы, т.к. DM просто висел. Версия браузера 18,0,1, но мозилла из 30 возможных мб, загружала только 10 мб.

[Dmitriy Pivovarov]

Vladimir Tsimbalov, это сгенеренная ссылка. Дайте непрямую.

[Mullahmat]

Сообщение от Vladimir Sheyanov

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

- При загрузке сайтов с изображениями загружается скешеированное изображение, а не актуальное. Проблему можно наблюдать открыв сайт mrtg.tas-ix.uz с мобильного интернета и проводного. Графики загрузки через мобильный интернет 2х месячной давности.
- на любом оборудовании комп, планшет, iphone, nokia и тд
- несколько номеров - скорей всего на всех номерах билайна
- примерно 2 месяца как я заметил проблему, может больше
- ташкент таш обл,
- скрины если надо могу сделать, но это не вижу необходимости
- 3g( скорей всего 2g тоже)
Общался через http://0611.beeline.uz, затем мне звонили по очереди Мадина, Алишер, Искандер.
Никто из них ничем не помог. Глупые советы перегрузить браузер или попробовать на другом компьютере, или проблема на хостинге - ничего хорошего о квалификации этих "специалистах" не говорят.

Почему я плачу за каждый скачанный мегабайт который был скачен вашим кеширующем сервером 2 месяца назад, вместо того чтобы получить актулаьную информацию?
Вырубите к черту ваш кривой прокси или настройте его правильно.
Плюс к этому зачем вы изменяете другие изображения, если юзеры захотят сэкономить поставте опцию в ПК. Я хочу видеть полноцветные картинки а не урезаные до 8 бит.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Vladimir Sheyanov

- При загрузке сайтов с изображениями загружается скешеированное изображение, а не актуальное. Проблему можно наблюдать открыв сайт mrtg.tas-ix.uz с мобильного интернета и проводного. Графики загрузки через мобильный интернет 2х месячной давности.

Решено.