Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ТЕМАТИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ > Госуправление > Электронное правительство > Государственные online услуги
Знаете ли Вы, что ...
...инструкция по установке аватара описана в Правилах форума.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Государственные online услуги Реестр интерактивных гос. услуг - Reestr.uz


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.05.2011 18:24   #1  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Djalolatdin Rakhimov
Оффлайн
AKA:dj
Сообщений: 23,604
+ 8,711  10,751/5,416
– 62  55/49

UzbekistanОтправить сообщение для Djalolatdin Rakhimov с помощью Skype™Аккаунт на Twitter
Интерактивная гос. услуга с использованием ИКТ. Кто как понимает?

Официальные определение согласно ПКМ 181 от 23 августа 2007 год (http://lex.uz/guest/doc/1240502#1240534):

Цитата:
Интерактивной государственной услугой с использованием информационно-коммуникационных технологий является услуга, оказываемая ведомствами физическим и юридическим лицам через сети телекоммуникаций посредством информационных систем ведомств.
Из-за столь обширного определения вечно возникают проблемы в оценке, какая же из оказываемых услуг в сети относится к интерактивной государственной услуге (ИГУ).

Например, наличие официального сайта ведомства уже ИГУ? Ведь ведомство на нем уже предоставляет ту или иную услугу информационного характера. Ну а веб-сайт по определению работает в интерактивном режиме.

Или официальные форум на сайте ведомства тоже отдельная услуга? Или просто рассмотрение обращений по электронной почте? Или форма обратной связи на сайте?

Проблемы в основном возникают тогда, когда ведомство предоставляем список подобных услуг, квалифицирую их как ИГУ, в то же время, те, кто проводит мониторинг, отфильтровывают этот список процентов на 90%.

Что же делать? Где четко провести грань? Как более четко дать определение интерактивной услуге с использованием ИКТ?
Ответить 
Старый 24.05.2011 21:16   #2  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Eldar Fattakhov
Оффлайн
Сообщений: 11,845
+ 1,339  5,806/3,144
– 64  125/105

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Djalolatdin Rakhimov Посмотреть сообщение
относится к интерактивной государственной услуге
Проблему не решить без внесения изменений в нормативную базу. Под услугой, по-видимому, всё-таки следует понимать некий процесс, на выходе которого возникает какой-либо документ (ответ на вопрос, разрешение, уведомление, справка и т.п.), соответствующий завершению "обычного" (оффлайнового) процесса стояния в очереди, толкания в окна и т.п. внутри государственного учреждения.

"Простое" представление информации в виде странички сайта не должно рассматриваться как услуга. За услугу можно "потребовать оплату" против вышеупомянутого документа того или иного типа, а за просмотр сайта - нет.
__________________
DWBH

Последний раз редактировалось Eldar Fattakhov; 24.05.2011 в 21:18.
Ответить 
Старый 24.05.2011 21:21   #3  
Аватар для shumbola
Оффлайн
Сообщений: 3,327
+ 337  892/590
– 3  31/25

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Eldar Fattakhov Посмотреть сообщение
"Простое" представление информации в виде странички сайта не должно рассматриваться как услуга
IMHO, это тоже услуга. Информационная услуга, бесплатная. Думаю, четкую грань нельзя провести.
__________________
404 Not Found
Ответить 
Старый 24.05.2011 21:28   #4  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Eldar Fattakhov
Оффлайн
Сообщений: 11,845
+ 1,339  5,806/3,144
– 64  125/105

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от shumbola Посмотреть сообщение
это тоже услуга
Поэтому я и пишу "не должно рассматриваться как услуга". (Конечно же, это - услуга) Задача сделать сайты не простой информационной витриной. Ведь вряд ли Вас устроит "электронный магазин", содержащий только картинки, краткие и детальные описания (даже с указанием цены), если дальше Вам опять придётся идти на навоийскую ярмарку флешку.уз за своим новым гаджетом.
__________________
DWBH
Ответить 
Старый 24.05.2011 21:37   #5  
Real ID Group Ultimate uParty Member ЕС
Аватар для Evgeniy Sklyarevskiy
Оффлайн
UZINFOCOM
Сотрудник ZiyoNET
AKA:ЕС, barbaris, arbuz
Сообщений: 32,709
+ 10,568  16,236/8,377
– 50  472/298

UzbekistanLiveJournalАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от Djalolatdin Rakhimov Посмотреть сообщение
Как более четко дать определение интерактивной услуге с использованием ИКТ?
Предлагаю такое определение.

Интерактивная услуга (ИУ) — это предоставление информации для конкретного пользователя по его запросу.

То есть, под ИУ не попадает информация, выложенная на сайтах или найденная на сайте с помощью поиска.

Под ИУ попадает ответ представителя организации (или программы организации) на персональный вопрос пользователя, расчет для него (например, подоходного или иного налога или выдача данных о платежах, долгах и пр.), причем ответ на вопрос может быть опубликован на сайте организации, на форуме, в соцсети, в персональном кабинете или блоге или отправлена на мыло или на СМС, не важно. Важна персонализация и конкретная реакция госоргана (человека или программы) на запрос пользователя.

Как-то так, формулировки можно довести.

Последний раз редактировалось Evgeniy Sklyarevskiy; 24.05.2011 в 21:40.
Ответить 
Старый 24.05.2011 21:44   #6  
Аватар для shumbola
Оффлайн
Сообщений: 3,327
+ 337  892/590
– 3  31/25

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Eldar Fattakhov Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от shumbola Посмотреть сообщение
это тоже услуга
Поэтому я и пишу "не должно рассматриваться как услуга". (Конечно же, это - услуга) Задача сделать сайты не простой информационной витриной. Ведь вряд ли Вас устроит "электронный магазин", содержащий только картинки, краткие и детальные описания (даже с указанием цены), если дальше Вам опять придётся идти на навоийскую ярмарку флешку.уз за своим новым гаджетом.
Все верно. Но для начала пусть хоть витрина будет. Не просто витрина, а своевременно обновляемая.
__________________
404 Not Found
Ответить 
Старый 24.05.2011 21:48   #7  
Аватар для shumbola
Оффлайн
Сообщений: 3,327
+ 337  892/590
– 3  31/25

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy Посмотреть сообщение
Важна персонализация
Не всегда. Для многих услуг (интерактивных) персонализация не требуется, IMHO.
__________________
404 Not Found
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 24.05.2011 22:10   #8  
Real ID Group Ultimate uParty Member ЕС
Аватар для Evgeniy Sklyarevskiy
Оффлайн
UZINFOCOM
Сотрудник ZiyoNET
AKA:ЕС, barbaris, arbuz
Сообщений: 32,709
+ 10,568  16,236/8,377
– 50  472/298

UzbekistanLiveJournalАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от shumbola Посмотреть сообщение
Не всегда. Для многих услуг (интерактивных) персонализация не требуется, IMHO.
Да согласен, речь идет не о персонализации а о реакции на действия какого-либо человека, в каких-то случаях он может быть и анонимом, например в справках о наличии свободных мест на стадионе :-0)
Ответить 
Старый 24.05.2011 23:11   #9  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для JH
Оффлайн
Сообщений: 10,921
+ 3,666  10,931/4,676
– 584  286/214

Uzbekistan
Прежде, чем развивать интерактивные госуслуги в формате G2C, нужно проработать весь комплекс интерактивного взаимодействия G2G.

К примеру, предположим, мы хотим сделать электронное оформление заявок на выездную визу (вопрос о том что выездная виза в принципе нужна, здесь не затрагивается). Нет никакого смысла в том, что заявку можно отправить, сидя за ноутбуком на кухне, если перед этим нужно съездить в РОВД, попросить справку об отсутствии неснятых судимости и административных взысканий, потом искать сканер, чтобы отсканировать, и потом загружать на сайт. В идеале ОВИР должен связываться с РОВД (а ведь они одна и та же структура, почему мы сейчас между ними бегаем и соединяем их) после получения заявки, и это тоже должно осуществляться в интерактивном режиме, как и все остальные операции, иначе смысл интерактивных госуслуг теряется.

И таких примеров можно привести много.

В качестве пилотного проекта можно было бы организовать интерактивное (и прозрачное!) оформление разрешений на прописку в г.Ташкенте
Ответить 
Старый 24.05.2011 23:22   #10  
Заблокирован(а)
Аватар для JackDaniels
Оффлайн
Сообщений: 18,519
+ 10,956  12,586/6,453
– 307  539/385

Vatican City State
Цитата:
Сообщение от JH Посмотреть сообщение
сделать электронное оформление заявок на выездную визу
Цитата:
Сообщение от JH Посмотреть сообщение
организовать интерактивное (и прозрачное!) оформление разрешений на прописку в г.Ташкенте
Не будет ни того, ни другого.

Иногда даже бумажные документы нуждаются в «справке на справку», что уж говорить о сканах и прочих анкетах…

Утопия.
Ответить 
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх