|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :) | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Государственные online услуги Реестр интерактивных гос. услуг - Reestr.uz |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
16.12.2009 14:40 | #11 | ||
Цитата:
Цитата:
|
|||
|
Ответить |
16.12.2009 19:38 | #12 | |||
|
Цитата:
|
|||
|
Ответить |
16.12.2009 19:51 | #13 | |
|
Цитата:
- составим список всех основных официальных контаных email каждого госоргана. По одному основному адресу на каждый госорган. - зарегистрируем нормальный почтовый ящик гражданина. Нормальный - то есть, типа utkir.umarov@gmail.com или что-то подбное. Настроим учетку, чтобы она четко отображала имя владельца ящика. - определим (составим) какой-нибудь стандартный запрос в адрес госоргана. Он будет одинаковым для всех для чистоты эксперимента. Также он будет довольно простым для обработки: не требующим долгой обработки, согласований, авторизации пользователя и т.д. В то же время он будет составлен в нормальном деловом стиле, чтобы не попал в спам и воспринимался как нормальное обращение. - разошлем шаблонное сообщений по всем собранным адресам одновременно, но разными письмами, не копиями. В копию включаем какой-то адрес контролера, например, info@gov.uz. - фиксируем время отправки каждому госоргану. - мониторим время получения ответа. - также смотрим качество ответа, удовлетворяет ли он запросу или нет. - выкладываем еженедельный (для примера) отчет по процессу: кто когда ответил, как ответил и т.д. - доступ к тестовой учетке, с которого делаем запросы предоставляем нескольким людям для контроля чистоты эксперимента. - при этом, из-за того, что процедура "опроса" госорагов уже выложена здесь и является публичной, и госорганы могут "подготовиться", то мы явно не объявляем имя и почтовый ящик "нашего гражданина". - через какое-то разумное время подводим итоги. Пойдет? Есть предложения по алгоритму? Нужно определиться с шаблонным сообщением. Что будем запрашивать? Это должно быть общим по отношению к любому госоргану, то есть, не специфичным по роду его деятельности. Например "сообщите дни приема граждан", "по какому адресу мне направить жалобу касательно предприятия, которое курируете" и т.д. |
|
|
Ответить |
5 "+" от:
|
16.12.2009 20:46 | #14 |
ex-wild_John
Супермодератор |
1. Предлагаю сделать несколько запросов с различных адресов с некоторым интервалом. Во-первых, так будет достовернее. Во-вторых, можно будет посмотреть заголовок и выяснить, действительно ли отвечают с рабочего места или администратор получает и обрабатывает почту из дома или интернет-кафе.
2. Предлагаю посылать различные запросы не только на информационные адреса (info@ведомство.uz), но и различным структурным подразделениям, если их контакты указаны на сайте, а также администраторам сайта.
__________________
Герман - это не имя, это особое состояние души (Джим Анджер) |
|
Ответить |
"+" от:
|
Реклама и уведомления | |
16.12.2009 21:14 | #15 | ||
Сообщений: 2,260
+ 842
1,127/585
– 35
11/10
|
Цитата:
Про дни приёма по производственным вопросам - тоже хорошо Насчёт жалобы - это напряжёт их резко и просто нажмут на Del на этом письме. Срок ответа - 10 дней максимум, ИМХО.
__________________
время одно на всех, но каждый верит только своим часам. |
||
|
Ответить |
2 "+" от:
|
16.12.2009 23:47 | #16 | |
|
Цитата:
- составим список всех основных официальных контаных email каждого госоргана. По одному основному адресу на каждый госорган или дополнительно и адреса подразделений, если они будут доступны. - зарегистрируем нормальные почтовые ящики нескольких гражданин, например, троих. Нормальные - то есть, типа utkir.umarov@gmail.com или что-то подбное. Настроим учетку, чтобы она четко отображала имя владельца ящика. - определим (составим) какой-нибудь стандартный запрос в адрес госоргана. Он будет одинаковым для всех для чистоты эксперимента. Также он будет довольно простым для обработки: не требующим долгой обработки, согласований, авторизации пользователя и т.д. В то же время он будет составлен в нормальном деловом стиле, чтобы не попал в спам и воспринимался как нормальное обращение. - разошлем шаблонное сообщений по всем собранным адресам одновременно, но разными письмами, не копиями. В копию включаем какой-то адрес контролера, например, info@gov.uz. - фиксируем время отправки каждому госоргану. - мониторим время получения ответа. - также смотрим качество ответа, удовлетворяет ли он запросу или нет. - выкладываем еженедельный (для примера) отчет по процессу: кто когда ответил, как ответил и т.д. - доступ к тестовой учетке, с которого делаем запросы предоставляем нескольким людям для контроля чистоты эксперимента. - при этом, из-за того, что процедура "опроса" госорагов уже выложена здесь и является публичной, и госорганы могут "подготовиться", то мы явно не объявляем имя и почтовый ящик "нашего гражданина". - через какое-то разумное время подводим итоги. |
|
|
Ответить |
17.12.2009 11:21 | #17 | ||
Сообщений: 2,717
+ 2,868
2,489/1,010
– 247
110/82
|
а можно настроить каким-нибудь волшебным образом (чтобы хитрые ручки владельца\прикрепленного человека - не смогли убрать эту настройку) пересылку копий письма, на несколько ящиков - чтобы при удалении одного письма на выбранном ящике (ну не нравятся людям жалобы - что тут поделаешь) - оставались копии на других.
Последний раз редактировалось Concerned; 17.12.2009 в 11:33. |
||
|
Ответить |
17.12.2009 11:29 | #18 | |
Сообщений: 2,717
+ 2,868
2,489/1,010
– 247
110/82
|
Цитата:
Оффтоп: кстати - уже исправили)) |
|
|
Ответить |
17.12.2009 12:38 | #19 |
|
Что радует, это то, что МИД-впереди планеты всей.
Электронная система подачи приглашений на визы уже введена и чудесно функционирует: http://evisa.mfa.uz/ Причём, используется уже на 100%.
__________________
Форум тунеядцев и алкоголиков: http://lets.drink.uz/ :) |
|
Ответить |
17.12.2009 17:34 | #20 | |
|
Цитата:
|
|
|
Ответить |
|