|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :) | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Sarkor Telecom Раздел провайдера Sarkor Telecom |
Результаты опроса: Хочешь МЕГАБИТ??? | |||
Да | 35 | 87.50% | |
Нет | 5 | 12.50% | |
Голосовавшие: 40. Вы ещё не голосовали в этом опросе |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
21.08.2008 10:08 | #21 |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
netklon,
Давно пытались в суппорт прозвониться? Так, к слову, изнутри мне иную информацию поставляют... Насчёт коммуникаций: с удовольствием и профессиональным вниманием выслушаю/прочитаю/прочувствую все конкретные замечания, НО с учётом того, как уже написал выше: какой инфой маркетинг "обеспечили" власть предержащие, то и доставляется, на мой взгляд достаточно эффективно. А вот уж по самому содержанию и его полезности - извините, не ко мне. |
|
Ответить |
Реклама и уведомления | |
21.08.2008 10:19 | #22 |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Azizbek Yusupov,
у нас нет услуги или тарифа "мегабит на внутренние ресурсы". И всё. Что непонятно-то? "Мегабит внутри сети и на внешние ресурсы" - есть. То, что бесплатно у ТПС - их проблемы и задачи. Не нравятся условия Саркора - у нас рыночная экономика, конкуренция и т.п. = потребитель сам делает свой выбор. Я лично второй год уже читаю и выслушиваю подобные Вашим высказывания, но тем не менее целенаправленно не отклоняюсь от политики продвижения доступности интернета, а не его инфраструктурной навороченности и вижу результат этих действий. В том, что Саркор достигает своих целей развития прекрасно и без бесплатных мегабитов, потому что у нас очень много других сильных сторон и достоинств. С уважением, |
|
Ответить |
21.08.2008 10:25 | #23 |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
victority,
если бы эти тысячи платили бы за то, что требуют и за то, что им хочется столько, чтобы это как минимум окупалось - мы бы приняли иное решение. Вопрос уже себя просто изжил - внутри республики в земле достаточно уже оптики лежит, дай нам всем провайдерам возможности дожить до такой платёжеспособности населения и потребности в интернете, чтобы всю эту широкую полосу загрузить по полной, для её окупания. Другое дело - многострадальный внешний канал и зачаточный уровень внутренних ресурсов и сервисов! |
|
Ответить |
"+" от:
|
21.08.2008 14:50 | #27 | ||
Цитата:
А еще у вас очередь в абонотделе в субботу была изматывающая - час просидел, пока до меня очередь дошла. Цитата:
1) Телефон. Как уже писал выше, прозвониться в суппорт очень сложно. В абонотдел днем тоже практически нереально прозвониться. Испытал на собственной шкуре. 2) Личное общение в офисе. С одной стороны самый эффективный способ коммуникации, но при этом весьма ресурсоемкий. За 2 часа, которые просидел в офисе, 2 девушки успели обслужить 7 клиентов, включая меня. 3) E-mail. Когда оставлял заявку на подключение - на письмо ответила один из менеджеров абонотдела, портов на АТС нет. Через месяц написал ей письмо с вопросом о текущем статусе моей АТС - пришел ответ, что ящик получателя переполнен. О том, что свободные порты наконец-то появились, узнал случайно - мне никто так и не позвонил, и не написал. 4) Форум. Клиентские разделы уже давно превратились в вопли "дайте мегабит и халяву на тасикс". 5) Сайт. Новости за 4, 11 и 13 августа на sarkor.com неактуальны. На extreme.uz та же картина. 6) Реклама. Субъективно мне не нравится. Хотя исключаю, что на массах работает. Что делать? Бесконечно нанимать дополнительных сотрудников в суппорт и абонотдел бесполезно. Мое мнение, что стоит использовать менее отвлекающие средства коммуникации, такие как форум, почта, социальные сети (да-да, общаться с клиентами на одноклассниках, тем более что там уже весь Саркор сидит), сайт, корпоративный блог. Кто-то на этом форуме предлагал вам запустить сайт со списком актуальных технических проблем (падение канала, профилактика и т.д.). Я предлагал вам открыть отдельный форум для решения проблем клиентов и ответов на их вопросы. Плюс базу знаний, чтобы было куда посылать читать RTFM новичков. Сами подумайте, за полчаса, которые менеджер абонотдела общается с одним клиентом, она успела бы ответить на письма шестерым, а при наличии готовых шаблонов ответов - десятерым. |
|||
|
Ответить |
3 "+" от:
|
21.08.2008 15:26 | #28 | |
Сообщений: 1,504
+ 3,004
1,175/528
– 55
21/17
|
Цитата:
Вы перечислили провайдеров, просто предоставляющих услуги АДСЛ-интернета. Я же говорю про нормальный АДСЛ, т.е. в полной мере соответствующий своей технической характеристике. |
|
|
Ответить |
Реклама и уведомления | |
21.08.2008 15:30 | #29 | |
UzSat.net
|
Цитата:
Цены (точно не могу гарантировать что именно так и есть!): Подключение: 1) Узнет - 70 тыс сум (АТС 222, 223 и 224) 2) Бузтон. ИМХО - Радиоэзернет. 3) Ист. Ноу коммент. 1 МБ трафика: 1) Узнет. 120 сум. 2) Бузтон. От 80 сум до 120 (ИМХО). 3) Ист. 120 баксов и Анлим (ISDN). Считайте теперь.. Timur Vakhabov, Если помните в прошлом году я советовался с вами насчет Саркора в Нукусе. Как обстоят дела? |
|
|
Ответить |
21.08.2008 15:31 | #30 |
Сообщений: 1,504
+ 3,004
1,175/528
– 55
21/17
|
Провайдеры есть, АДСЛ - какой-никакой, тоже есть, но хотелось бы пользоваться интернетом, не ругая каждый раз про себя монтажников, прокладывавших канал связи (телефонную линию или радио эзернет).
АДСЛ в полной мере работает только на АТС-224, а это - максимум 50 жилых домов, центральный рынок (где интернет не очень-то нужен) и гос. учреждения, где для людей не то, чтобы интернет, даже компьютер все еще остается непонятным словом... Обидно, да!? |
|
Ответить |
"+" от:
|
|