Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ТЕМАТИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ > Госуправление > Электронное правительство > Государственные сайты > Общие темы госсайтов
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Общие темы госсайтов Раздел для размещения тем, не имеющих отношения к одному определенному сайту госоргана, а носящих общих характер или касающихся сразу нескольких (группы) сайтов


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.09.2008 17:40   #21  
Заблокирован(а)
Аватар для haoshen
Оффлайн
JLU Giessen
M.A.
AKA:bellamar
Сообщений: 640
+ 355  180/117
– 0  1/1

UzbekistanОтправить сообщение для haoshen с помощью ICQОтправить сообщение для haoshen с помощью YahooОтправить сообщение для haoshen с помощью Skype™LiveJournalМой КругМой мир
Цитата:
Сообщение от Алексей Крахмалёв Посмотреть сообщение
К сожалению, желаемое выдается за действительное...
Кстати, вот продолжение эпопеи. Затем после того как сходилв оффлайн представительство (с) наших гос.органов, решил узнать как насчёт бланков для визы в посольстве. И пожалуйста. Всё прекрасно объяснено на русском и хинем языке. Есть комменты практически к каждому пункту анкеты. Сама анкета и все прочие бланки в виде PDF, качай не хочу. Когда же наши родное государство так же будет заботиться о своих собственных гражданах?
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 18.09.2008 17:41   #22  
Real ID Group
Аватар для Алексей Крахмалёв
Оффлайн
Winncom Technologies
Менеджер по качеству
AKA:Aka Bob
Сообщений: 385
+ 57  282/141
– 12  15/6

UzbekistanОтправить сообщение для Алексей Крахмалёв с помощью ICQОтправить сообщение для Алексей Крахмалёв с помощью Skype™
На многих гос. сайтах встречается пункт меню "Обращения граждан". В лучшем случае - это обычная форма обратной связи.
Однако, обращения граждан являются стандартным видом входящей документации, которая обязательно должна иметь следующие реквизиты:
1) регистрационный входящий номер
2) дату регистрации
3) ФИО и адрес автора
4) подпись автора (в данном случае - ЭЦП)
5) срок исполнения
4) ФИО ответственного исполнителя и его телефон

В результате получается, что обращения граждан принимаются госорганами через свои сайты с грубым нарушением существующего регламента делопроизводства.

Предлагаю:
1) Переименовать на сайтах "Обращения граждан" на "Сообщение в канцелярию".
2) Обязательно публиковать контактные данные канцелярии и ее сотрудников, ответственных за обработку входящей электронной почты.
За каждой формой обратной связи должен быть закреплен ответственный сотрудник или подразделение.
3) Потихоньку внедрять нормальные системы электронного документооборота, с возможностью приема документов, подписанных ЭЦП, через веб-интерфейс. Система должна уметь отправлять авторам уведомления о прохождении фаз обработки документа: регистрацию, назначение/переназначение исполнителя, назначение срока исполнения.
Ответить 
"+" от:
Старый 20.09.2008 17:29   #23  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Djalolatdin Rakhimov
Оффлайн
AKA:dj
Сообщений: 23,604
+ 8,711  10,751/5,416
– 62  55/49

UzbekistanОтправить сообщение для Djalolatdin Rakhimov с помощью Skype™Аккаунт на Twitter
Цитата:
Сообщение от Алексей Крахмалёв Посмотреть сообщение
На многих гос. сайтах встречается пункт меню "Обращения граждан". В лучшем случае - это обычная форма обратной связи.
Однако, обращения граждан являются стандартным видом входящей документации, которая обязательно должна иметь следующие реквизиты:
1) регистрационный входящий номер
2) дату регистрации
3) ФИО и адрес автора
4) подпись автора (в данном случае - ЭЦП)
5) срок исполнения
4) ФИО ответственного исполнителя и его телефон

В результате получается, что обращения граждан принимаются госорганами через свои сайты с грубым нарушением существующего регламента делопроизводства.

Предлагаю:
1) Переименовать на сайтах "Обращения граждан" на "Сообщение в канцелярию".
2) Обязательно публиковать контактные данные канцелярии и ее сотрудников, ответственных за обработку входящей электронной почты.
За каждой формой обратной связи должен быть закреплен ответственный сотрудник или подразделение.
3) Потихоньку внедрять нормальные системы электронного документооборота, с возможностью приема документов, подписанных ЭЦП, через веб-интерфейс. Система должна уметь отправлять авторам уведомления о прохождении фаз обработки документа: регистрацию, назначение/переназначение исполнителя, назначение срока исполнения.
Очень правильно подмечено! Более того, я уверен, поступающую корреспонденцию никто и не обрабатывает.
Ответить 
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх