Вопросы к Sarkor Telecom

[Guardian]

Сообщение от Timur Vakhabov

Без их участия выезд наших специалистов к абоненту в Вашем случае лишён смысла.

Можете поподробнее об этом моменте? Как связанна работа ваших сотрудников с сотрудниками ТШТТ?

С Уважением.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Guardian

Можете поподробнее об этом моменте? Как связанна работа ваших сотрудников с сотрудниками ТШТТ?

С Уважением.

Вам состояние линии надо улучшить или лекцию по организации линий связи и взаимодействии операторов рассказать?

[Guardian]

Сообщение от Timur Vakhabov

Вам состояние линии надо улучшить или лекцию по организации линий связи и взаимодействии операторов рассказать?

Конечно, я был бы не против побеседовать на эту тему, но пожалуй в приоритете стоит улучшение состояния линии.
Однако отдельно вызывать ваших сотрудников по договоренности а так же подключать к этому делу еще и ТШТТшников, мне лично кажется излишне трудоемким и затратным делом (а как вы знаете, без денег тут не обойтись, особенно если дело касается работников АТС). Надеялся услышать от вас возможные альтернативы, но мне кажется в этой ситуации вам предложить мне более нечего.

С Уважением.

[Sat]

Сообщение от Guardian

Конечно, я был бы не против побеседовать на эту тему, но пожалуй в приоритете стоит улучшение состояния линии.
Однако отдельно вызывать ваших сотрудников по договоренности а так же подключать к этому делу еще и ТШТТшников, мне лично кажется излишне трудоемким и затратным делом (а как вы знаете, без денег тут не обойтись, особенно если дело касается работников АТС). Надеялся услышать от вас возможные альтернативы, но мне кажется в этой ситуации вам предложить мне более нечего.

С Уважением.

Надо включить чуть логики и тогда выше написанный ответ станет понятен. Приедет сотрудник Саркора, проверит линию, линия окажется плохой, и что дальше? Вас удовлетворит это? Или быть может захотите исправить это, а исправить это можно перекинув линию на другой порт, а вот тут и понадобится сотрудник с АТСа, ведь только он в праве лесть в общий щиток. А насчет затрат, сумма не такая большая, тысяч 5-10 вполне хватит монтеру с АТС.

[Amperandus]

У меня кстати как жара спала так стало нормально соединяться. Параметры линии по показаниям модема отвратительные, но 6мб/с держит вполне стабильно. все таки склоняюсь к тому, что дело было далеко не в линии.

[Concerned]

Сообщение от Amperandus

У меня кстати как жара спала так стало нормально соединяться.

Может роутер греется или адаптер?
Другой есть возможность поменять?

Было подобное, выносил мозг сотрудникам провайдера. Пришли однажды с другим модемом - оставили проверить на недельку, проблема исчезла.

[spawn098]

Еще раз извиняюсь за беспокойство, не совсем понятен Тарифный план «Патриот»

Подключиться на него действующим абонентом можно только в указанный период? И не очень понятна формулировка "роутер в подарок", когда как Стоимость подключения по специальному предложению составляет 250 000 сум + оплата абонентской платы тарифного плана «Патриот». Если я сменю тариф, то я плачу 250 + 35$ или только 35$? И мне не совсем понятно как это в подарок но за все нужно платить? В подарок за эту сумму, получается я сам себе купил роутер... Просьба сделайте понятное описание...ну или может я такой тугой на восприятие этого текста....

p.s.: прочитал получше
В случае если действующие клиенты уже имеют приобретенное в компании во временное пользование оборудование (сетевой модем или Wi-Fi роутер), то для участия в специальном предложении, им необходимо будет оплатить абонентскую плату тарифного плана и стоимость подключения и получить Wi-Fi роутер марки «Netis DL4323» в подарок.

Вы интернет-провайдер или продавец техники, услуги продаете или оборудование? Если у меня уже есть роутер, зачем мне еще? Солить что ли? Антимон такое одобрит?

[maratello]

Сообщение от spawn098

Еще раз извиняюсь за беспокойство, не совсем понятен Тарифный план «Патриот»

Подключиться на него действующим абонентом можно только в указанный период? И не очень понятна формулировка "роутер в подарок", когда как Стоимость подключения по специальному предложению составляет 250 000 сум + оплата абонентской платы тарифного плана «Патриот». Если я сменю тариф, то я плачу 250 + 35$ или только 35$? И мне не совсем понятно как это в подарок но за все нужно платить? В подарок за эту сумму, получается я сам себе купил роутер... Просьба сделайте понятное описание...ну или может я такой тугой на восприятие этого текста....

p.s.: прочитал получше
В случае если действующие клиенты уже имеют приобретенное в компании во временное пользование оборудование (сетевой модем или Wi-Fi роутер), то для участия в специальном предложении, им необходимо будет оплатить абонентскую плату тарифного плана и стоимость подключения и получить Wi-Fi роутер марки «Netis DL4323» в подарок.

Вы интернет-провайдер или продавец техники, услуги продаете или оборудование? Если у меня уже есть роутер, зачем мне еще? Солить что ли? Антимон такое одобрит?

ну не нравиться не подключайте вас никто же не заставляет а оборудование продают многие операторы и юсель и перфекту и узмобайл
другое дело что вот 35 уе при наличие для новых этого же тарифа за 25 вот это плохо

[Print]

Уважаемый Timur Vakhabov, огромное Вас "спасибо" за пересмотр подарков к юбилею Независимости. Вы, в лице всей компании, удивили нас, клиентов, которые с Вами уже более 10 лет. Начали удивлять с 17 августа, когда ввели ТП "Независимость-25" и забыли о нас вовсе. Потом открыли линейку тарифов "VAY-VO", которая у нас уже имелась, как полгода. Да, Вас не было, Вы отдыхали, Ваши подопечные из маркетинга, мягко сказать, начудили, а если не мягко, то тупо забили на действующих абонентов и сконцентрировали все свои усилия на привлечение новых. Результат, не знаю, как с новыми, но действующие абоненты, мягко сказать остались недовольны таким подаркам. На Навруз было куда интереснее! А тут юбилей Независимости, а Вы так........ Но Вы обещали и Вы действительно пересмотрели факт того, что права действующих абонентов были ущемлены ТП "Независимость-25". И мы ждали, что справедливость восторжествует, но понимали, что такого же ТП нам не светит, ибо он убыточный, но что-то похожее все же будет. И Вы сделали ЭТО!!, именно так и никак иначе не назовешь. Я не знаю как и чем Вы руководствовались, но Вы (руководство, маркетинг) в третий раз показали Нам, Вашим клиентам со стажем, что Вам сейчас не до нас, а лучше будет сказать, Вам на нас пофиг!! Пусть это звучит грубо, неприятно - это ФАКТ!
1. Зачем Вы навязываете свой роутер "в подарок", Вы за него берете деньги, и скажу Вам, хорошие деньги, целых 250 000 сум. Он не стоит этих денег и любой в Гугле сможет найти о нем информацию.
2. У нас у всех дома стоят роутеры/модемы, за что мы должны платить 250 000 сум? За какое такое подключение? Более 10 лет назад у меня дома Sarkor, Ваши специалисты придут и мне линию новую проложат в квартиру? или кабель заменят от коробочки, что в коридоре до роутера что в комнате? Прямой вопрос в лицо, за что 250 000 сум????

А если все же за подключение, то тогда уберите со своего сайта эту картинку, ибо ЭТО неправда и Вы нагло обманываете своих потенциальных клиентов.
ИТОГО, что мы имеем, компания Sarkor Telecom, в данный момент работает исключительно над увеличением своей клиентской базы, и это не мои догадки, это Ваши продукты говорят об этом.

[resnarcen]

Патриот
Линия у меня уже есть. Роутер стоит свой и еще один мне не нужен. Получается, что 250 000 за то, что в биллинге мне отменят один ТП и поставят другой? Не жирно ли?