Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > GLOBAL > Операторы & провайдеры > Мобильные > Билайн
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Билайн Раздел, посвященный услугам мобильной связи от Билайн. Корпоративный сайт Билайн. Чат онлайн-поддержки Билайн. Личный кабинет Билайн USSD коды


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.09.2009 11:44   #1  
Real ID Group
Аватар для Vladimir Sheyanov
Оффлайн
Сообщений: 695
+ 347  191/120
– 0  9/1

UzbekistanОтправить сообщение для Vladimir Sheyanov с помощью Skype™
Beeline Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11


Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

Последний раз редактировалось Dmitriy Pivovarov; 07.01.2013 в 12:23.
Ответить 
Старый 23.11.2012 22:42   #1391  
Аватар для dr.akula
Оффлайн
Сообщений: 5
+ 0  0/0
– 0  0/0

Honduras
Добрый день!
Подскажите - Проблема заключается в том что при попытке скачать какой-либо файл с любого сайта файл скачивается с http://129.10.70.17/videoplayer или http://129.10.70.18/videoplayer, также заметил что при открытии некоторых сайтов показывает что соединяется с этим же IP. KIS 2012 базы нормально обновляются.

Я переустановил систему и форматом диска, но проблема осталась.
При использовании другого провайдера такой проблемы не наблюдается, поэтому склонен к тому, что это все-таки проблема (или фича) Билайн-Узбекистан.
После этого установил свой Usb-модем Beeline на другом компе до этого используя соедиение с другим провайдером загрузки шли нормально, но во время использования USB-модема загрузки с некоторых сайтов опять перенаправлялись на 129.10.70.17/18.
Что это за IP???? кеширующий прокси или еще что??? надо ли искать вирусню или так и задумано???

Последний раз редактировалось dr.akula; 23.11.2012 в 22:45.
Ответить 
Старый 24.11.2012 09:21   #1392  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для JH
Оффлайн
Сообщений: 10,732
+ 3,634  10,868/4,610
– 585  284/212

Uzbekistan
И еще, если видео с ютуба скачивать при помощи download manager, видео выдается из кеша, файл приходит поврежденный и нельзя проиграть, трафик, получается, тратится насмарку.
Ответить 
Старый 25.11.2012 20:02   #1393  
Real ID Group
Аватар для Ilyas Ravzutdinov
Оффлайн
OOO "Unitel", Beeline ™
Технолог
AKA:Noganno
Сообщений: 835
+ 318  276/198
– 52  31/27

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от ustas Посмотреть сообщение
Дим, а что будете делать с Сергеем Доля, которого пригласили сюда?

http://uforum.uz/showthread.php?t=18817
http://sergeydolya.livejournal.com/541156.html
ЖЖ стал открываться
__________________
всё выше сказанное - моё личное мнение, ни как не связанное с мнением компании
Ответить 
"+" от:
Реклама и уведомления
Старый 26.11.2012 09:48   #1394  
Real ID Group uParty Member
Аватар для Nargiza Suleymanova
Оффлайн
ООО "Expert Pro"
ITSM-консультант
Сообщений: 776
+ 334  479/257
– 3  0/0

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Dmitriy Pivovarov Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Nargiza Suleymanova Посмотреть сообщение
Дмитрий, масташбность инцидентов вообще всегда должна определяться, а не только в случае аварийных ситуаций (это если все по-правильному регистрировать). И потом, есть инциденты на сети, а есть связанные с биллингом, и тут мощность оборудования не при чем.
Наргиза мы тут говорили о качестве связи потому и выделил оборудование.

В случае с биллингом и другими ИТ системами (софтовые аварии) также идет приоритетность инцидента по масштабу влияния (количество абонентов использующих услугу базирующуюся на данной системе).

С INC, CFG и PRB у нас все в порядке
И внутренний и внешний аудит проходим на отлично!


Цитата:
Сообщение от Nargiza Suleymanova Посмотреть сообщение
Насчет колл-центра, пусть он самый большой, но обработать за сутки чуть меньше миллиона звонков он не способен, правда? А это примерно озвученные вами 10% абонентской базы.
Проблемы касающиеся такого масштаба незамеченными не остаются.
Потому в таких случаях на IVR оперативно вывешивается горячая новость.
Спасибо, вот теперь мы с вами на одном языке говорим :-)

Так каков на данный момент уровень сервиса по доступности услуги "входящая/исходящая связь"?
Ответить 
Старый 26.11.2012 10:10   #1395  
Known ID Group
Аватар для Janbolat
Оффлайн
Джентльмен удачи
Доцент
Сообщений: 2,582
+ 2,959  3,517/944
– 70  50/42

UzbekistanМой мирFacebook
в последнее время связь у Билайна просто ужасная, особенно будучи абонентом тарифа О! почему то длительность звонков внутри сети не превышает полтора минут
Это очень сильно раздражает (мяяягко говоря), думал может в мобильнике проблема, нет, вчера родственница пришла попросила помочь позвонить в Казахстан по карточке, позвонил в 238-11-38 (ташкентский телеграф), поговорила 13 минут, и ничего, нормально без обрыва. Звоню жене, полтора минут это максимум.
Ответить 
"+" от:
Старый 28.11.2012 22:12   #1396  
Real ID Group
Аватар для Dmitriy Pivovarov
Оффлайн
ИП ООО "SOFT LINE INTERNATIONAL"
Директор департамента инфраструктурных решений и сервисов
AKA:Fibber
Сообщений: 3,073
+ 1,096  2,952/1,106
– 87  184/131

UzbekistanОтправить сообщение для Dmitriy Pivovarov с помощью Skype™Мой КругАккаунт на TwitterМой мирFacebook
Beeline

Цитата:
Сообщение от Nargiza Suleymanova Посмотреть сообщение
Так каков на данный момент уровень сервиса по доступности услуги "входящая/исходящая связь"?
ИМХО - самый высокий среди GSM/3G операторов Пруф - отчеты операторов за 3 квартал 2012 года.
Детально - информация не публичная.

Последний раз редактировалось Dmitriy Pivovarov; 28.11.2012 в 22:14.
Ответить 
Старый 30.11.2012 15:35   #1397  
Real ID Group
Аватар для Ilyas Ravzutdinov
Оффлайн
OOO "Unitel", Beeline ™
Технолог
AKA:Noganno
Сообщений: 835
+ 318  276/198
– 52  31/27

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
К сведению абонентов!

Сообщаем, что после завершения работ по увеличению емкости каналов связи и установки дополнительного оборудования, начисление бонусных мегабайт по акции «USB-бонус» от 29 ноября 2010 года будет возобновлено. Недополученные во II полугодии 2012 года из-за непрогнозируемого роста трафика, мегабайты будут компенсированы участникам акции в течение 2013 года.
__________________
всё выше сказанное - моё личное мнение, ни как не связанное с мнением компании
Ответить 
"+" от:
Старый 02.12.2012 16:51   #1398  
Аватар для drewaka
Оффлайн
Home Prod
Beatmaker
Сообщений: 109
+ 3  31/19
– 0  6/3

Uzbekistan
а почему я не могу с простого "О" перейти на новый "О" , хотя говорится на сайте что услуга бесплатна до января 13 года, набираю юсд код, а потом смс приходит у вас недостаточно средств, хотя баланс положительный!
Ответить 
Старый 02.12.2012 20:03   #1399  
Заблокирован(а)
Аватар для UzVersace
Оффлайн
Сообщений: 518
+ 20  78/54
– 1  48/20

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от drewaka Посмотреть сообщение
а почему я не могу с простого "О" перейти на новый "О" , хотя говорится на сайте что услуга бесплатна до января 13 года, набираю юсд код, а потом смс приходит у вас недостаточно средств, хотя баланс положительный!
Мне сказали на счету должно быть свыше 1.40$. Если у вас на счету выше 1.40$, звоните в оператор или http://0611.beeline.uz
Ответить 
"+" от:
Старый 03.12.2012 10:00   #1400  
Real ID Group
Аватар для Ilyas Ravzutdinov
Оффлайн
OOO "Unitel", Beeline ™
Технолог
AKA:Noganno
Сообщений: 835
+ 318  276/198
– 52  31/27

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от drewaka Посмотреть сообщение
а почему я не могу с простого "О" перейти на новый "О" , хотя говорится на сайте что услуга бесплатна до января 13 года, набираю юсд код, а потом смс приходит у вас недостаточно средств, хотя баланс положительный!
Порог перехода - 1,5 $

Пополните счёт и переходите
__________________
всё выше сказанное - моё личное мнение, ни как не связанное с мнением компании
Ответить 
Реклама и уведомления
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Здесь представлены форумы: UZINFOCOM, ЦППМП, ГКСИТТ, PC.UZ, Microsoft, IBM, HP, Fujitsu, D-Link, Intel, Ассоциация IT, InfoCOM.UZ, BANK.UZ, ActiveCloud, Sarkor Telecom, BUZTON, Cisco Systems, NetDec, EVO, Sharq Telekom, EPSON, Cron Telecom.
Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
Единый интегратор по созданию и поддержке государственных информационных систем UZINFOCOM


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх