|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Sarkor Telecom Раздел провайдера Sarkor Telecom |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
21.11.2007 14:31 | #12 | |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
2. Знали, учитывали, но подвело слабое звено, как и должно было подвести потому как "слабое", а замена - опоздала, что в Узбекистане является обычной практикой бизнеса. Это те самые факторы, которые обычно и изначально принимаются как "особенности бизнеса в Узбекистане". От знания этого - легче не становится, потому что изменению - не подлежит. 3. Любой "идеальный ИТ менеджмент" не работает в отрыве менеджмента финансового, стратегического или операционного, любой из которых способен сгенерить такие проблемы в ИТ, что ИТ-менеджеру не только стыдно станет за свою сферу ответственности. |
|
|
Ответить |
21.11.2007 19:39 | #13 | |
Sharifa.Com
Директор по развитию
Сообщений: 2,928
+ 2,274
890/560
– 8
0/0
|
Цитата:
немного не соглашусь с вами - конечно факторов, особенно не предвиденных возникает много (иногда очень много) - но то про что говорит Эркин Кучкаров - это не теоретически-книжное высказывание. Есть возможности планировать с учетом непредвиденых ситуаций (например - иметь запасной план на этот случай). Теоретическая часть по грамотному построению ИТ составляющей, которая позволит минимизоровать простои собрана в библиотеке ITIL Реализация этих знаний в реальные шаги с помощью продуктов MS - в MS Framework (тоже например, такие же практические рекомендации/реализации есть у каждго практически вендора и/или крупного ИТ интегратора). Практическая же - заключается в том чтобы примерить на свою компанию накопленный опыт (ITIL - это по сути мировой опыт) - и на практике применять его. Последний раз редактировалось Ахадбек Далимов; 21.11.2007 в 19:41. |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
22.11.2007 09:19 | #14 |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Уважаемый Ахадбек,
в управлении рисками существует фундамент, парадигма, основанная на теории вероятности. Согласитесь, если пытаться учитывать все возможные факторы и риски, то процесс планирования станет бесконечным. В рассматриваемом нами случае источник проблемы был технического характера, а предусмотренное решение в случае отклонения зависело от нетехнических факторов, в управлении которыми, собственно, и произошла задержка. Вероятность возникновения этой задержки была равна lim~0, но она произошла. Глобально ответственным за решение проблемы хостинга был системный администратор, который оказался в ситуации наступившего маловероятного риска в области, которая не находится под его прямым управлением и влиянием и, соответственно, отсутствием полномочий на принятие решений не входящих в его компетенцию. Он сделал со своей стороны всё возможное, чтобы восстановить статус-кво, через 4 часа всё работало. Но маловероятный риск, находящийся вне зоны его компетенции, так и не устранён. P.S. выражение "теоретически-книжное высказывание" не имеет ничего обидного и оскорбительного. Просто я считаю, что для глубокого разбора произошедшего, различных советов и рекомендаций у людей вне компании недостаточно информации, чтобы сделать полноценный анализ и грамотную консультацию. Надеюсь на понимание и с уважением. |
|
Ответить |
3 "+" от:
|
Реклама и уведомления | |
23.11.2007 00:42 | #16 | |
|
посты в развитие
Цитата:
|
|
|
Ответить |
"+" от:
|
|