[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Aleks13]

слушай гос провайдер задолбала это твоя "ошибка 691" уже вторую неделю вспоминаю времена диал-ап когда после 10часов вечера фиг подключишься!!!

че за фигня??? за что платим??? хорошо денежку собирать с народа??? может всетки настроите свой хромой биллинг???

раньше была это проблема раза 3-4 в месяц звонил в тех.поддержку они сбрасывали зависшую сессию и спокойно подключался, а сейчас к ним не дозвонится, дозваниваешься слушаешь конченую музыку 3минуты(т.е. спец занят играя в косынку) и обрыв и так раза 3-4, и когда наконец то дозвонишься этот "специалист" говорит заученную фразу "уважаемый абонент отключите свой модем на 20 минут, после этого повторите подключение" и всееее я и без него знаю что подключение восстановится через 20-60мин(обычно около часа) короче уже им пофиг сидят как попугаи и произносят одну и туже фразу. У них че нету прав или знаний как сбросить долбаную зависшую сессию??? раньше же делали!!! А звонить с области в Таш то не дешево выходит в итоге, давай те подсчитаем)) 3мин музыка*дозвон с 4 раза+5минуты болтовни со «спецом»=17минут*0,03=0,51*1800=и так получается без толку потраченные 918сум, если звонить(допустим если бы в тех.поддержке решали эту проблему) каждый вечер то выйдет сумма превышающая мою абон плату за ТП старт3! Жесть!

реально задолбало а альтернативы нету в области!((( (про 3джи сети можете не писать там ташикса нету)

[Тайгер]

Так, начну с того что вчера у меня случилась такая вот беда.
1. Зависла сессия, выдала 691 ошибку, позвонил в КЦ назвал причину, девушка что была на линии, сказала что у меня зависла линия, что она её перегрузит и чтоб я отключил модем на 20 минут... после этой фразу у меня сразу же подключился Инет... раз сессия зависла, зачем модем отключать?
2. Вчера подключили вай-фай, Д-Линк DIR-300 роутером... настроили, только теперь такая беда... я не могу зайти в Личный Кабинет узонлайна? можете назвать причину?

[levan]

Aleks13, какие там "спецы" - там секретарша босса перед ней список вопрос- ответ плюс какие кнопки нажимать попробуй задать вопрос вне списка растеряется у нее ведь только "два высших образований"
да и сегодня не одного официального лица не видать - заседают

[Alisher Umarov]

Sergey Kosarev, Сверяйте с 10 по 12 мая

[Inviz]

Сообщение от Inviz

Alisher Umarov, как вы мне порекомендовали купил tplink увидел другие параметры лини.Возник 1 вопрос почему мне Upstream до макса не поднимут 1160 ? http://img.uz/s?f212eeh


+ пинг большой в tas-ix
Обмен пакетами с tps.uz [80.80.208.58] с 32 байтами данных:
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=44мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=42мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=41мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=42мс TTL=57

Логин aa71-2717153

Alisher Umarov, так вы и не ответили на мой вопрос. Моё сообщение было написано 16.05.2012 уже 21.05.2012 не ответа не привета. Славу что сессия не зависает больше. Спид тест http://img.uz/s?f218geb

Обмен пакетами с uzonline.uz [195.158.0.162] по 32 байт:

Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=39мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59

Статистика Ping для 195.158.0.162:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 39мсек, Максимальное = 40 мсек, Среднее = 39 мсек


Пинг ДНС сервера 84.54.64.34

Обмен пакетами с 84.54.64.34 по 32 байт:

Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=71мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=65мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=92мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=70мс TTL=57

Статистика Ping для 84.54.64.34:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 65мсек, Максимальное = 92 мсек, Среднее = 74 мсек

Нормально да?

[Ботир]

Сообщение от Inviz

Alisher Umarov, так вы и не ответили на мой вопрос. Моё сообщение было написано 16.05.2012 уже 21.05.2012 не ответа не привета. Славу что сессия не зависает больше. Спид тест http://img.uz/s?f218geb

Обмен пакетами с uzonline.uz [195.158.0.162] по 32 байт:

Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=39мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59

Статистика Ping для 195.158.0.162:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 39мсек, Максимальное = 40 мсек, Среднее = 39 мсек


Пинг ДНС сервера 84.54.64.34

Обмен пакетами с 84.54.64.34 по 32 байт:

Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=71мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=65мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=92мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=70мс TTL=57

Статистика Ping для 84.54.64.34:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 65мсек, Максимальное = 92 мсек, Среднее = 74 мсек

Нормально да?

с моего компа все норм.

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Админ>ping 84.54.64.34

Обмен пакетами с 84.54.64.34 по с 32 байтами данных:
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=29мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=30мс TTL=57

Статистика Ping для 84.54.64.34:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 24мсек, Максимальное = 30 мсек, Среднее = 26 мсек

C:\Users\Админ>ping 195.158.0.162

Обмен пакетами с 195.158.0.162 по с 32 байтами данных:
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=22мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=21мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=21мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=22мс TTL=60

Статистика Ping для 195.158.0.162:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 21мсек, Максимальное = 22 мсек, Среднее = 21 мсек

C:\Users\Админ>

[Alisher Umarov]

Проверяйте правильно

Сначала ipconfig /all

Смотрите присвоенный адрес.

Вот мои замеры с абсолютно типового стенда план "Актив 3"
для 213.230.95.хх

D:\>ping uzonline.uz

Обмен пакетами с uzonline.uz [195.158.0.162] по 32 байт:

Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=7мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=7мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=6мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=7мс TTL=60

Статистика Ping для 195.158.0.162:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 6мсек, Максимальное = 7 мсек, Среднее = 6 мсек

D:\>ping 195.158.0.1

Обмен пакетами с 195.158.0.1 по 32 байт:

Ответ от 195.158.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=60

Статистика Ping для 195.158.0.1:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 6мсек, Максимальное = 8 мсек, Среднее = 7 мсек

D:\>ping tps.uz

Обмен пакетами с tps.uz [80.80.208.58] по 32 байт:

Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=14мс TTL=58

Статистика Ping для 80.80.208.58:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 7мсек, Максимальное = 14 мсек, Среднее = 9 мсек

А вот для 84.54.107.хх

Обмен пакетами с uzonline.uz [195.158.0.162] по 32 байт:

Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=8мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=7мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=7мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=8мс TTL=60

D:\>ping tps.uz

Обмен пакетами с tps.uz [80.80.208.58] по 32 байт:

Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=9мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=8мс TTL=58

Вопросы есть? Вопросов нет.

[levan]

Alisher Umarov, все эти замеры вы сделали сидя у себя в кабинет... ха... я тоже могу пропинговать свой сервер который находится у меня за стеной и у меня даже лучше результаты будут

[Sergey Kosarev]

Alisher Umarov, разница - по Вашим данным 11.05.2012 с 17.00 по 18.00 внешка списана 2,04 МБ, а у меня в персональном кабинете 823,35 МБ. Скрин я постил ранее. Вот еще раз

[Inviz]

Alisher Umarov, И как можно решить проблемы с пингом ? Каким способом заменой пары? Они мне уже менять не чего не будут. За 10 дней 40 раз звонил в АТС.

Или говорят мы за интернет не отвечаем, работает телефон идите отдыхайте..
Есть ли у вас какие-то сотрудники которые будут этим занимается? Я всё проплачу ?