[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Constantin]

Опять с утра пропадает внешка!

[Tadano]

Сообщение от ErehwonNam

ведь и телефонная сеть, и Узонлайн относятся к Узлетекому

Ну им проще делать вид, что они друг друга не знают....

Сообщение от ErehwonNam

с утра опять пошли жесткие потери пакетов, перемежающиеся долгими дисконнектами

Действительно, сколько можно. Главное, они не признают, что это массовое явление и притворяются, что неполадки "только у Вас" и Вы как бы верблюд....

[intriga]

еще утром всё было нормально,стоило отключиться на пару часов как тут же пропала скорость в тас икс и так постоянно,1 переподключение инет соединения или перезагрузка компьютера и всё становится очень плохо

[Rock]

Тариф Актив 4. 95 штук, 30 гигов, 1 мегабит во внешку.
Как отмазываются по телефону - "В тарифе указана скорость ДО мегабита."
Т.е. я должен платить кучу денег за ДОмегабитность, так? Обьясните, уважаемая администрация узонлайна, где тут нас обманывают?

[Andrews]

Сообщение от Rock

Как отмазываются по телефону

О, тут они на высоте....

Сообщение от Rock

В тарифе указана скорость ДО мегабита

Ну это слишком грубо....

Сообщение от Rock

Тариф Актив 4. 95 штук, 30 гигов, 1 мегабит во внешку.

У меня то же самое. Реально больше половины времени, особенно как то попадает в нужные мне часы, скорость в 2,3,6 и более раз меньше....

Отмазки : (и парирование отмазки)
1. Звоните в Ташкент, это от них так идёт.
****Так Вы и звоните, почему я ??

2. Ведутся технические работы.
**** Где конкретно, и когда закончатся - они не знают....

4. У Вас неисправное оборудование (модем, сплиттер, телефон, компьютер....)
**** Проверил уже....И заменял для уверенности....

5. У вас плохая телефонная линия.
**** Прозвонили, присылали монтера - всё чисто...

6. Вы болван и не можете правильно настроить подключение....
**** Ну да....))))

7. У Вас на компьютере вирусы.
**** Если только УОшники не прислали, то не было....

8. У вас кончился трафик.
**** 24 Гига ещё осталось....

9. "Мы не знаем".
****No commentaries.

[Toxa]

Сообщение от ErehwonNam

Вполне возможно, что по утрам телефонисты что-то дергают: если снять телефонную трубку, когда сдох линк ADSL, то иногда выясняется, что телефон тоже временно не работает (гудка нет)

Ежедневно, каждое утро (без разницы, выходной день или будний), с 5:00 до 8:00 постоянно срывы DSL и после соединений качество и-нета становится хуже, телефон при этом работает, параметры линии те же, при которых и-нет летает на полной скорости...
И после всего этого абонентам говорить, что у них с компами или с линией непорядок или еще что - просто смешно...
Как же задолбал такой и-нет... Когда уже будет стабильно работать, без ухудшений и прерываний? По-моему не дождемся...

[maxwn]

Сообщение от Rock

Тариф Актив 4. 95 штук, 30 гигов, 1 мегабит во внешку.
Как отмазываются по телефону - "В тарифе указана скорость ДО мегабита."
Т.е. я должен платить кучу денег за ДОмегабитность, так? Обьясните, уважаемая администрация узонлайна, где тут нас обманывают?

А как со скоростью Tas-ix? Случайно не так же?
Возможно как у меня: прыгает Line Downstream Rate(kb/s) после каждого выкл/вкл модема или линии. Я постоянно теперь за ним слежу.
Недавно я жаловался в my.gov.uz, приехавшие "специалисты" так и говорят: для физических лиц скорость "До", для юридических та скорость, которая указана в тарифе.
Местному филиалу "Uztelecom" очень не понравилось моё обращение.

[ErehwonNam]

Опять массовые потери пакетов... Специалисты (?!) УО, что вы там делаете?

[Виталий Нам]

кстати,это только у меня в танках пинг 250 и выкидывает каждые 5 минут ???
при чем модем тупо теряет линк...

[Laskoviy]

Раз 15 выкидывало уже, началось где то с 8 часов.