17.03.2009 14:21
|
#11
|
Steinert ind
IT engineer
AKA:dinamit
Сообщений: 2,321
+ 1,227
2,630/967
– 30
41/37
|
Цитата:
Сообщение от Timur Vakhabov
Цитата:
Сообщение от dmitry.uz
Бодрого дня, хочу выяснить один момент по поводу SMTP от Саркора.
Вводные данные:
Имеется клиент, подключенный к Саркору, у клиента соотвественно есть почтовый ящик. Клиент выполняет все требования контракта и все соглашения.
В силу разных причин почтовый ящик используется из различных сетей, причем защита от спамеров у Саркора приличная, НО при этом если на SMTP клиент заходит с сети "отмеченной" в абузе, сервер отказывается принимать письма.
Можно многое говорить про "особо злые и хитрые вирусы" которые "подделывают" почту , да причем так что проходят smtp авторизацию, в оправителях пишут не более 5 адресов и тд.тп. Но это извиняюсь - сказки для ламеров. Просто клиент не всегда может пользовать именно саркоровскую сетку, приходится пользовать другие, в зависимости от моментной ситуации.
.................................................. .................................................. ....
С Уважением.
|
На почтовом сервере Саркора используется многоуровневая система защиты от спама.
Одним из этих уровней является проверка ip адреса каждого, кто пытается отправить почту через или на наш почтовый сервер, на предмет нахождения в различных блэк листах.
Цитата:
На сервере если я не ошибаюсь стоит защита от спамеров - ограничение числа адресантов, плюс - авторизация на сервере. Так для чего же нужен "третий презерватив" в виде абузы ?
|
Перечисленные способы защиты нужны для предотвращения рассылки спама из нашей сети (нашими клиентами). Для минимизации спама, приходящего из мира используется вышеуказанный метод с блэк листами.
Если Компания отключит проверку на спам для конкретного ip адреса, это даст возможность спамить через наш сервер этому клиенту.
Это в свою очередь приведет к попаданию уже нашего ип адреса в блэк листы. После этого встанет вся почта @sarkor.com, @xnet.uz.
Это недопустимо для Компании - нарушение основы её функционирования и оказания услуг.
Цитата:
И еще взбесило если чесно - позвонив в поддержку я СРАЗУ попросил переключить меня на лицо решающее и понимающее эти вопросы, НО меня в течении 20 минут мариновали девочки, высказывая собственные предположения в виде "а может у вас"..... Не может у меня, не может.
|
Такое на данный момент исключено, поскольку операторы действуют по инструкции, согласно которой должен соблюдаться порядок получения информации от клиента и предпринятия дальнейших действий.
Если Вы подробно изложите целесообразность обращения к конкретному сотруднику в этой ситуации и содержание Вашего обращения, мы постараемся учесть Ваши пожелания в работе с обращениями клиентов.
Цитата:
А может у вас, у себя я все проверил. Так что моя сеть сидит на абузе и сервер именно по этому не принимает писем - пришлось выяснять самому, но ответа как решить эту проблему с сервером Саркора я так и не получил.
|
Просто так ip адреса в блэк листы не попадают - для этого была существенная причина, возможно известная Клиенту.
Необходимо найти и устранить источник спама в его сети (возможно, что это корпоративный клиент со статическим ip адресом).
Благодарю за внимание.
|
Спасибо за ответ, просто уточню - сервер блокирует внешний адрес провайдера, проверка на блеклист имхо разумней когда письмо имеет соотвествующие критерии спама - иначе грабли получаются не детские, не только для клиентов, но и для вас.
На данный момент проблема - решена, просто мне не хотелось бы ее получать в будущем - abuse - вещь специфичная и как бы не выплеснуть с помоями и младенца.
С уважением ко всем.
|
|
Ответить
|