Книга жалоб и предложений Ucell

[moymir]

Кстати люди сегодня подсказали мне что звонить в их колл центр это только время и свои деньги тратить. Все равно не будет соединения. Причина банальная они там ввели какую то услугу связь с оператором, ее стоимость - 15 центов. Естественно кто будет платить деньги, когда есть бесплатная альтернатива. Вот альтернативу и отключили.

[Олим Махматов]

Сообщение от moymir

И еще такой момент перестаньте уже за людей решать нужно ли им это СМС получить или нет. Люди весь день не могут восстановить доступ к почте яндекса, все из за того что какой то там дядя в Юселл решил, что не должен человек такие СМС получать.

Только не нужно стрелки сейчас на Яндекс переводить, лично запрашивал такой пароль на номер Билайна, все доходит через несколько секунд.

Мы не получали подобных обращений и жалоб от других наших абонентов.
Скорее всего, дело конкретно в Вашем номере. Пожалуйста, оставьте соответствующее обращение через персональный кабинет, он находится по адресу my.ucell.uz.

[Олим Махматов]

Сообщение от moymir

Кстати люди сегодня подсказали мне что звонить в их колл центр это только время и свои деньги тратить. Все равно не будет соединения. Причина банальная они там ввели какую то услугу связь с оператором, ее стоимость - 15 центов. Естественно кто будет платить деньги, когда есть бесплатная альтернатива. Вот альтернативу и отключили.

Звонки на все номера Call Center Компании бесплатны. О каком расходе средств Вы пишите? Прошу не вводить людей в заблуждение, все номера работают и Call Center Компании ежедневно обслуживает десятки тысяч входящих звонков (бесплатных).

[Unur]

Сообщение от Олим Махматов

Мы не получали подобных обращений и жалоб от других наших абонентов.
Скорее всего, дело конкретно в Вашем номере. Пожалуйста, оставьте соответствующее обращение через персональный кабинет, он находится по адресу my.ucell.uz.

Олим Ака, здравствуйте. Все таки проблема есть, я вчера не получил смс от Gmail и Mail.Ru.
С уважением!

[moymir]

Сообщение от Олим Махматов

Звонки на все номера Call Center Компании бесплатны. О каком расходе средств Вы пишите? Прошу не вводить людей в заблуждение, все номера работают и Call Center Компании ежедневно обслуживает десятки тысяч входящих звонков (бесплатных).

Ну если звонить на них только, чтобы информацию узнать, то да все работает. Если нужно соединиться с оператором, то тут мгновенно короткие гудки идут. Можете сами проверить позвонив 180 0000 или 181 0000. Только что проверил.

Насчет моих слов, нашел подтверждение слов людей. Выдержки с вашего сайта.

Online Call Center – раздел, где Абонент Ucell может задать интересующий вопрос оператору Компании в режиме онлайн и в самое короткое время получить полноценный ответ;
Стоимость раздела "Online Call Center" - $0.15

[moymir]

Сообщение от Олим Махматов

Мы не получали подобных обращений и жалоб от других наших абонентов.
Скорее всего, дело конкретно в Вашем номере. Пожалуйста, оставьте соответствующее обращение через персональный кабинет, он находится по адресу my.ucell.uz.

Дело не в номере. Ибо все вчерашние СМС пришли мне в половине шестого утра )) Сегодня все работает.

[Олим Махматов]

Сообщение от moymir

Дело не в номере. Ибо все вчерашние СМС пришли мне в половине шестого утра )) Сегодня все работает.

Рад, что проблема решилась.

[Олим Махматов]

Сообщение от Unur

Олим Ака, здравствуйте. Все таки проблема есть, я вчера не получил смс от Gmail и Mail.Ru.
С уважением!

Оставьте официальное обращение в Компанию через персональный кабинет, подробно указав на какой именно номер, с какого сайта и в какое время не пришло сообщение. Спасибо!

[Олим Махматов]

Сообщение от moymir

Ну если звонить на них только, чтобы информацию узнать, то да все работает. Если нужно соединиться с оператором, то тут мгновенно короткие гудки идут. Можете сами проверить позвонив 180 0000 или 181 0000. Только что проверил.

Насчет моих слов, нашел подтверждение слов людей. Выдержки с вашего сайта.

Обращаться через платные каналы или нет, решать абоненту. Звонки в Call Center, даже, когда абонент связывается с оператором бесплатные.

[moymir]

Сообщение от Олим Махматов

Обращаться через платные каналы или нет, решать абоненту. Звонки в Call Center, даже, когда абонент связывается с оператором бесплатные.

А выше писали что у вас платных таких услуг нет. Вот как вам верить потом. Соединиться с опператором бесплатно просто нельзя. Вот как не поверить в то что это вы специально делаете.