Книга жалоб и предложений Ucell

[BuLLDozer]

Сообщение от Олим Махматов

В таком случае, у Вас просто сгорела СИМ-карта. Посетите собственный офис Компании с паспортом и замените ее.

да нет,Олим. как оказалось,тут Вы немного не правы: через пару дней отсутствия связи,она вдруг появилась,но начали приходить смски о том,что нужно придти в офис Юселл с паспортом для уточнения абонентских данных,иначе 12го числа сего месяца номер будет заблокирован. паспорт сдан на обмен,срок выдачи-неизвестен. получается,компания реально может оставить без связи?

[moymir]

Сообщение от BuLLDozer

да нет,Олим. как оказалось,тут Вы немного не правы: через пару дней отсутствия связи,она вдруг появилась,но начали приходить смски о том,что нужно придти в офис Юселл с паспортом для уточнения абонентских данных,иначе 12го числа сего месяца номер будет заблокирован. паспорт сдан на обмен,срок выдачи-неизвестен. получается,компания реально может оставить без связи?

Ну это вам любимая компания номер отключала, других объяснений нет. А вся эта паспортная история только из за того, что они там данные теряют. Но так это же их проблемы, а не мои. Попробуйте в личный кабинет зайти, уверен вас туда не пустят.

[moymir]

Сообщение от Олим Махматов

Если у сервиса нет прямой или договоренности через партнеров Ucell о доставке сообщений абонентам, то сообщения приходить не будут.

Согласно международной договоренности Ваша компания должна все SMS входящие принимать, и отправлять их абонентам. Киви кстати через прямые каналы отправляет смс, просто вы круглосуточно спам гоняете через свой смс центр, вот все смс и ставятся в очередь, у некоторых сроки отправки выходят пока до них дело доходит.

[Олим Махматов]

Сообщение от BuLLDozer

да нет,Олим. как оказалось,тут Вы немного не правы: через пару дней отсутствия связи,она вдруг появилась,но начали приходить смски о том,что нужно придти в офис Юселл с паспортом для уточнения абонентских данных,иначе 12го числа сего месяца номер будет заблокирован. паспорт сдан на обмен,срок выдачи-неизвестен. получается,компания реально может оставить без связи?

Компания не блокирует номера без предупреждения. Посетите офис Компании с другим документом и напишите заявление с просьбой отсрочить блокировку номера.

[moymir]

Сообщение от Олим Махматов

Компания не блокирует номера без предупреждения. Посетите офис Компании с другим документом и напишите заявление с просьбой отсрочить блокировку номера.

А смысл вообще к вам ходить? Если вы потеряли мои данные, то это уже ваша проблема. Я подключался в вашем центре обслуживания, так что слова дилер не предоставил информацию в расчет не пройдут.

Только не нужно про актуальность говорить. Органам все равно старый или новый паспорт. Они по базе все равно найдут человека.

[U8ER]

Сообщение от moymir

А смысл вообще к вам ходить? Если вы потеряли мои данные, то это уже ваша проблема. Я подключался в вашем центре обслуживания, так что слова дилер не предоставил информацию в расчет не пройдут.

Только не нужно про актуальность говорить. Органам все равно старый или новый паспорт. Они по базе все равно найдут человека.

Забавно то что у Beeline и пр. других ОП.С.О.С.'ов такие дела очень-очень большая редкость нежели чем компания ИП СП СОSCOM "UceLL" они честенько информируют о необходимости обновить инфу о зарегистрированном правообладателе сим карт.

Пример у одного родственника есть сим карта prepaid "UceLL" пользуются одним № более 7-8 лет может и более, является зарегистрированныи обладателем сим карты, ежемесячно исправно добросовестно оплачивая абон. плату услуг компании.

Теперь приходит СМС мол вкратце необходимо прийти в офис с паспортом и т.д. иначе заблокируют!!!

Но срок действия пасспорта еще далеко не Истек!

[moymir]

Сообщение от U8ER

Забавно то что у Beeline и пр. других ОП.С.О.С.'ов такие дела очень-очень большая редкость нежели чем компания ИП СП СОSCOM "UceLL" они честенько информируют о необходимости обновить инфу о зарегистрированном правообладателе сим карт.

Пример у одного родственника есть сим карта prepaid "UceLL" пользуются одним № более 7-8 лет может и более, является зарегистрированныи обладателем сим карты, ежемесячно исправно добросовестно оплачивая абон. плату услуг компании.

Теперь приходит СМС мол вкратце необходимо прийти в офис с паспортом и т.д. иначе заблокируют!!!

Но срок действия пасспорта еще далеко не Истек!

У меня есть сим карты билайна, которую я еще в деу юнител брал. И есть более молодая от 2006 года. И как то не разу я там таких смс не получал. Так что это ноу хау коскома.

И как писал не важно какой у человека паспорт нынче. все данные паспортов есть в базе МВД. Они вас даже по советскому паспорту найдут, если у вас он был.

[JH]

Олим Махматов, я там выше вопрос задавал. Посмотрите плиз

[moymir]

Кстати кто нибудь может до их call центра дозвониться. У них там по моему кассета кончилась в диктофоне. Сколько раз сегодня звонил, в результате Ваш звонок может быть записан и короткие гудки в продолжение.

[U8ER]

Сообщение от moymir

Кстати кто нибудь может до их call центра дозвониться. У них там по моему кассета кончилась в диктофоне. Сколько раз сегодня звонил, в результате Ваш звонок может быть записан и короткие гудки в продолжение.

На прошлой неделе у 1 знакомого спросил что там с call центром ucell для prepaid? почему не возможно дозвониться к ним, он говорит блин иногда очень много идиотов пытаются дозвониться. вот ребята в call центре и сбрасывают сразу трубку-гарнитуру.

Я ему а что получается все время идиоты пытаются дозвониться?

Он пожымает плечами... и т.д.....

P.S. Собственно вопросы все моментально одпали. Имя и должность 1 знакомого афишировать не буду. По понятным причинам, ему работать там...