Книга жалоб и предложений Ucell

[Gebo]

Сообщение от OmoN

Трафики которые сгорели из за невозможности продление? Их тоже вернете?

И деньги потраченные из-за невозможности проверить сколько трафика осталось.

[Олим Махматов]

Сообщение от Игорь Ласьков

Назрела необходимость сменить тариф. Прошу содействия от Юселл

Временно не возможно. Напишу, как только можно будет.

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

И деньги потраченные из-за невозможности проверить сколько трафика осталось.

Вы можете оставить заявку, с требованиями.

[onasriddinov]

А у меня такая проблема: ночью между 25 и 26 мая нормально пользовался с услугой "Максимальный доступ" нормально. До того у меня было только один случай примерно 15-го мая проблема с этой услугой которая приведена ниже(тоже ночью)(Но тот день уже утром в пять часов вернули неправильно тарифицированные деньги).
Но после 26-го мая не помню точно когда, но в общем примерно до 10-го июня у меня неправильно сняли почти $14 хотя у меня была подключена услуга "Максимальный доступ"(за 1 Мб тарифицировали по $0,02 т.е. по 2 цента даже ночью). Я знаю что, я должен ждать когда закончится все этот "переход" полностью и успешно. Но для того, что б узнать "Когда это все закончится успешно" я уже потратил больше $4 позвонив в службу поддержки Юселл. А в службе поддержки Юселл сейчас в связи именно с этим "переход"ом раз в день можно дозвониться до оператора.
Я хочу узнать когда мне вернут мои неправильно тарифицированные деньги и когда могу нормально пользоваться с услугой "Максимальный доступ".
С уважением "I"bek.

[Олим Махматов]

Сообщение от onasriddinov

А у меня такая проблема: ночью между 25 и 26 мая нормально пользовался с услугой "Максимальный доступ" нормально. До того у меня было только один случай примерно 15-го мая проблема с этой услугой которая приведена ниже(тоже ночью)(Но тот день уже утром в пять часов вернули неправильно тарифицированные деньги).
Но после 26-го мая не помню точно когда, но в общем примерно до 10-го июня у меня неправильно сняли почти $14 хотя у меня была подключена услуга "Максимальный доступ"(за 1 Мб тарифицировали по $0,02 т.е. по 2 цента даже ночью). Я знаю что, я должен ждать когда закончится все этот "переход" полностью и успешно. Но для того, что б узнать "Когда это все закончится успешно" я уже потратил больше $4 позвонив в службу поддержки Юселл. А в службе поддержки Юселл сейчас в связи именно с этим "переход"ом раз в день можно дозвониться до оператора.
Я хочу узнать когда мне вернут мои неправильно тарифицированные деньги и когда могу нормально пользоваться с услугой "Максимальный доступ".
С уважением "I"bek.

Приняли заявку. Обязательно проверим и свяжемся с Вами.

[Sten]

Не могу подключить интернет пакет.Из-за этого сгорел остаток неиспользованного трафика.

[Олим Махматов]

Сообщение от Sten

Не могу подключить интернет пакет.Из-за этого сгорел остаток неиспользованного трафика.

Номер в личку пришлите пожалуйста.

[Gebo]

Сообщение от Олим Махматов

Номер в личку пришлите пожалуйста.

Олим, как долго еще этот цирк будет продолжаться? Третья неделя пошла. Чем ваши технари там занимаются?

[Sten]

Сообщение от Олим Махматов

Номер в личку пришлите пожалуйста.

Номер уже сутки назад в личку вам отослал.Ничего не изменилось.Как было так и осталось.Реакции и движений с вашей стороны что-то не вижу.

[Anton]

Добрый день, хотелось бы узнать когда вновь возобновиться работа персонального кабинета. Интересны хотя бы предположительные даты.