[Вопрос] Вопросы по Uzmobile

[K@m1L]

Только начал хвалить Вас и на тебе!?
Ровно месяц назад 07.03.16 дня подключал у Вас номер 8236026 с интернет пакетом на 12гигов. Сегодня 4 утра интернет у меня не работало. Позвонил и начали разбираться почему и как. После неськолько перезагрузок ультрабука заработало и когда я спросил почему? Я лояльного ответа так и не услышал, тогда задал следующий вопрос, "а сколько у меня траффика осталось" и что я слышу в ответ? "У Вас остался 9мбайтов!!!
Я переспросил; Я только 7 гигов потратил как это так у меня остался всего 9мбайтов? А он, нет Вы потратили весь траффик. Я сказал это не я же придумываю а счетчик показывает что было потрачено 6.63 гигабайтов.

А он сказал, значить Ваш компьютер обманивает.
Не ну какой резон, обманывать компании Майкрософт или Производителю HP, тем более с таким образом?

Уважаемые сотрудники Узмобайл, пожалуйста разберитесь в этом, что у Вас там происходит на счет некоторых Ваших пользователей как я не могу понять.
И еще у кого было похожие ситуации, отзовитесь!!! У всех сейчас в аппаратах показывает, сколько было потрачено интернет траффика в определенное время.

[Ferrum]

Есть ли какой то почтовый ящик для принятия заявок от корпоративных клиентов?
Ибо дозвониться порой невозможно.
Облазил весь сайт - только телефоны.

[Stalker]

K@m1L,

Мобильный оператор УзМобайл считает суммарный траффик, не только входящий, но и исходящий.

[СТП UZMOBILE]

Сообщение от Ferrum

Есть ли какой то почтовый ящик для принятия заявок от корпоративных клиентов?
Ибо дозвониться порой невозможно.
Облазил весь сайт - только телефоны.

Добрый день. Почтовый ящик корпоративного отдела corporate@uzmobile.uz

[СТП UZMOBILE]

Сообщение от K@m1L

Уважаемые сотрудники Узмобайл, пожалуйста разберитесь в этом, что у Вас там происходит на счет некоторых Ваших пользователей как я не могу понять.

Уважаемый абонент мы провели технические работы с вашим телефонным номером. Проблем со стороны компании не было выявлено. Если у Вас есть возможность подъехать в наш центральный офис, мы бы предоставили вам детализацию, проверили Ваше устройство, и показали причину не совпадения, что бы такая ситуация больше не повторялась.

[K@m1L]

Сообщение от Stalker

Мобильный оператор УзМобайл считает суммарный траффик, не только входящий, но и исходящий.

Так и есть! Когда Вы открываете состояние подключения, там показывается "Отправлено" и "Принято" а не только принято.
Ладно еще 1-2 гигов но не половину-же почти.

[K@m1L]

Сообщение от СТП UZMOBILE

Проблем со стороны компании не было выявлено.

Другого ответа и не ждал.

Сообщение от СТП UZMOBILE

мы бы предоставили вам детализацию

А Вы можете отправить мне на почту weblabsu@gmail.ru? Я бы сам посмотрел на Вашем сайте в личке, но пароль не могу получить, пишет такого номера не существует.

Сообщение от СТП UZMOBILE

Если у Вас есть возможность подъехать в наш центральный офис

Я не нашел адрес центрального офиса у вас на сайте, могу подъехать в офис по адресу Хамзинский район, ул. Кадышева, дом 17 ? Просто мне по ближе будет.

[СТП UZMOBILE]

Сообщение от K@m1L

Другого ответа и не ждал.

А Вы можете отправить мне на почту weblabsu@gmail.ru? Я бы сам посмотрел на Вашем сайте в личке, но пароль не могу получить, пишет такого номера не существует.

Я не нашел адрес центрального офиса у вас на сайте, могу подъехать в офис по адресу Хамзинский район, ул. Кадышева, дом 17 ? Просто мне по ближе будет.

Отправили Вам на почту адрес и телефон по которому вы можете к нам обратится

[Фёдор]

Что-то сегодня LTE вообще плохо работает,

т.е. даже почту чтоб открыть приходится ждать несколько минут

[basma4]

Фёдор,случаем веткой не попутали? у UzMobile разве есть LTE ?
по скрину мне кажется это UMS !?