Вопросы и предложения к "Sharq Telekom"

[Vladimir Volkov]

8 января 2015
Вниманию абонентов!
В связи с проводимыми техническими работами 10.01.2015 с 6:00 до 11:00 возможно ухудшение качества и отсутствие доступа к сети Интернет.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Администрация СП ООО "Sharq Telekom".

Господа, а Вы в состоянии проводить тех работы в ночное время или разделять корпаротивный сегмент и физ лица? Или Вам пофиг на корп клиентов??????? Ситуация: в данным момент нужна внешка, большое кол-во иностранных представителей ком структур и представителей иностранных стран просто тупо сидят и ждут когда ВЫ проведете свои тех работы!
Обращаюсь к руководству Шарк телекома, админам и др компетентным сотрудникам. Сделайте выводы из ситуации.

P.S.
Сейчас кроме мата, других слов честно нет. Я как бывший корп абонент Саркора, вспоминаю только тех работы проводимые в ночное время и не затрагивающие корп сегмент!

[iDead]

Сообщение от Vladimir Volkov

Господа, а Вы в состоянии проводить тех работы в ночное время или разделять корпаротивный сегмент и физ лица? Или Вам пофиг на корп клиентов??????? Ситуация: в данным момент нужна внешка, большое кол-во иностранных представителей ком структур и представителей иностранных стран просто тупо сидят и ждут когда ВЫ проведете свои тех работы!
Обращаюсь к руководству Шарк телекома, админам и др компетентным сотрудникам. Сделайте выводы из ситуации.

P.S.
Сейчас кроме мата, других слов честно нет. Я как бывший корп абонент Саркора, вспоминаю только тех работы проводимые в ночное время и не затрагивающие корп сегмент!

Во-первых, у них работы с 6:00 до 11:00, т.е. 3 часа до 9:00 и только 2 часа после 9:00. Т.е. другими словами, тут интересы людей, пользующимся преимущественно дневным интернетом, учтены больше. На 50% больше, в данном случае, вообще-то.

Во-вторых, а с какой статьи работы должны проводиться ТОЛЬКО ночью? У меня ночной анлим и я, например, заинтересован, чтобы все работы проводились у них ПОСЛЕ 9:00 утра. Ну это, так как мне хочется. Понятно, что всем тут не угодишь. Поэтому, уж лучше пусть остается все как есть, чем переносить ВСЕ работы на ночное время.

[Vladimir Volkov]

Сообщение от iDead

Во-первых, у них работы с 6:00 до 11:00, т.е. 3 часа до 9:00 и только 2 часа после 9:00. Т.е. другими словами, тут интересы людей, пользующимся преимущественно дневным интернетом, учтены больше. На 50% больше, в данном случае, вообще-то.

Канал отрубился в 9:57, в тот момент когда он был нужен.

Сообщение от iDead

Во-вторых, а с какой статьи работы должны проводиться ТОЛЬКО ночью? У меня ночной анлим и я, например, заинтересован, чтобы все работы проводились у них ПОСЛЕ 9:00 утра. Ну это, так как мне хочется. Понятно, что всем тут не угодишь. Поэтому, уж лучше пусть остается все как есть, чем переносить ВСЕ работы на ночное время.

Мой пост был как корп клиента, а не физ лица. В связи с этим и др взгляд на время регламентных, технических и тд и тп работ.

[Йети]

Вопросы к Шарку:
1. У моей сестры сейчас подключен другой провайдер, ищу замену. По телефону не 113 не звонит, в пятницу днем просто сбрасывало. Итак 254 атс, можно будет подключить?
2. Очень важно перейти с одного провайдера на шарк без длительной потери связи. Можно ли сделать это за 1 день? Прежний провайдер будет отключен в момент когда это понадобится. Заключить договор могу в понедельник-вторник и подключить нужно до пятницы. (Оплата прежнего кончится)

Причина отключения от прежнего провайдера это скорость.

Поэтому вопрос к тем кто пользуется Шарком, особенно интересует тариф голд1024. Скорость всегда соответствует?

[Vladimir_K]

Сообщение от Йети

Вопросы к Шарку:
1. У моей сестры сейчас подключен другой провайдер, ищу замену. По телефону не 113 не звонит, в пятницу днем просто сбрасывало. Итак 254 атс, можно будет подключить?
2. Очень важно перейти с одного провайдера на шарк без длительной потери связи. Можно ли сделать это за 1 день? Прежний провайдер будет отключен в момент когда это понадобится. Заключить договор могу в понедельник-вторник и подключить нужно до пятницы. (Оплата прежнего кончится)

Причина отключения от прежнего провайдера это скорость.

Поэтому вопрос к тем кто пользуется Шарком, особенно интересует тариф голд1024. Скорость всегда соответствует?

На данный момент свободных портов на 254/255 АТС нет

[Йети]

Сообщение от Vladimir_K

На данный момент свободных портов на 254/255 АТС нет

Спасибо.
Очень жаль.

[rolly]

Добрый день!

Сообщение от Йети

Вопросы к Шарку:
1. У моей сестры сейчас подключен другой провайдер, ищу замену. По телефону не 113 не звонит, в пятницу днем просто сбрасывало. Итак 254 атс, можно будет подключить?

На данный момент на АТС 254/255 появилась возможность подключения абонентов к сети Sharq Telekom.

Сообщение от Йети

Вопросы к Шарку:
2. Очень важно перейти с одного провайдера на шарк без длительной потери связи. Можно ли сделать это за 1 день? Прежний провайдер будет отключен в момент когда это понадобится. Заключить договор могу в понедельник-вторник и подключить нужно до пятницы. (Оплата прежнего кончится)

Подключится за один день, практически не реально, потому как, в данном случае, по понятным причинам, не все зависит от провайдера. Как известно, после подключения, провайдер отправляет на АТС письмо на кроссировку и тут уже все будет зависит от АТС, насколько там быстро сделают кроссировку. На данный момент, кроссировка осуществляется в течении одной недели, в случае, если нет каких-то проблем с номером абонента, который нужно скроссировать.

Сообщение от Йети

Вопросы к Шарку:
Поэтому вопрос к тем кто пользуется Шарком, особенно интересует тариф голд1024. Скорость всегда соответствует?

Скорость будет соответствовать указанной в данном ТП, в случае если нет каких-то проблем с вашей телефонной линией, в частности, речь идет о физических повреждениях. На данный момент, причиной многих проблем, в том числе и проблемы со скоростью, вызваны не важным состояние телефонной линии у абонента, либо от абонента до АТС.

С Уважением,
Представитель службы технической поддержки

[shumbola]

Сообщение от rolly

провайдер отправляет на АТС письмо на кроссировку и тут уже все будет зависит от АТС, насколько там быстро сделают кроссировку

Тут нужно иметь в виду, как быстро провайдер ответное письмо получить. Реальный случай со мной, по просьбе кроссировку сделали за 30 мин, но ШТ ждал письмо от АТС больше недели. :-)

[rolly]

Сообщение от shumbola

Тут нужно иметь в виду, как быстро провайдер ответное письмо получить. Реальный случай со мной, по просьбе кроссировку сделали за 30 мин, но ШТ ждал письмо от АТС больше недели. :-)

Ну, и это тоже... В любом случае, изначально имелись ввиду часто возникающие проволочки со стороны АТС.

[Yakhya Bakhtiyarov]

Просто письмо из ШТ надо забрать с собой и вручить ее в узле соответствующим работникам..
Когда несколько лет назад переподключал свой номер, то еще домой не успел из узла приехать, а дома уже инет ждал..