[Инфо] Миграция пользователей DSL и FTTB на новый биллинг

[Nestik]

Итак господа физики ADSLщики и FTTBшники нам всем вместе предстоит с декабря миграция на новый биллинг.
Из преимуществ:
1. Объединение с тасиксом.
2. Возможны всевозможные выкрутасы с тарификацией, мож отдел маркетинга что придумает эпическое.
3. NetFlow подсчёт трафика, всевозможное выделение зон с разными тарификациями к примеру: тасикс, лок. ресурсы, мир и т.д.

Здесь в этой ветке задаём вопросы по миграции. На вопросы общего характера постараемся отвечать тут, на частные вопросы связанные с проблемами при миграции тоже, но при условии указания номера оставленной заявки в СТП.

И огромная просьба, просто огроменная, без истерик, в случае чего пишите конкретные жалобы с конкретными данными, если будут некоторые косяки то будем разбираться.

Блок лист TAS-IX и LOCAL для BeeThink IP blocker.

Часто задаваемые вопросы

Скрытый текст:

Для корректной работы vpn-соединения убедитесь чтобы ваше защитное программное обеспечение не блокировало порты, используемые при установлении vpn-сессии.

L2TP - 1701
PPTP - 1723
WWW - 80/8080

Какое соединение настраивать? PPOE или VPN для абонентов FTTB?
L2TP или PPTP. Сервер авторизации 10.11.0.6

Скажите, исходящий трафик теперь будет тарифицироваться?
Нет.

Скажите, с новым биллингом и с не подключенной услугой безлимитного tas-ix, тарифицируется/учитывается ли трафик на локальные ресурсы?
Если подключена услуга Локальный доступ то нет. Смотрите услуги.

Мне обязательно будет необходимо регистрировать новый логин и соответственно пароль в новом биллинге чтобы был доступ в интернет 1 декабря, или выход в интернет будет в любом случае - независимо от регистрации?
После миграции вы увидите ваш новый логин и временный пароль в старом личном кабинете, все сессии на старом биллинге будут сброшены, соответственно вам надо будет зайти в новый кабинет с предоставленными логином и паролем и поменять пароль, после чего осуществить подключение к интернету с новыми данными.

Ежедневная абонетская плата останеться или будет помесячная? будет ли локалка работать без выхода в интернет? и можно будет по желанию оставить отдельный логин в тас их (мне так удобнее) спасибо
1. В новом биллинге абонентская плата будет резервироваться раз в месяц.
2. Да локальная сеть должна работать без выхода в интернет.
3. Нет отдельный логин для тасикса оставить нельзя. Тасикс будет подключатся услугой.

Как я узнаю, что мой аккаунт переведен на новый биллинг?
В старом личном кабинете увидите новый логин и временный пароль.

Tas-IX опять подключать придется или для тех, у кого уже подключена включится автоматом?
У кого были логины тасикс, услуга должна подключится автоматически.

Как будет решен момент с отсутствием связи при падении колец? Будет ли автоматическое восстановление (посуточное) баланса в случае отсутствия связи?
Да при подаче заявки на блокировку по желанию, списанные деньги в начале месяца, в конце месяца будут возвращены.

Если один раз не уплатил второй месяц уже не будут списывать средства или будут?
В случае блокировки по трафику или финансам средства будут списываться только за один месяц, за следующий нет.

Номера портов наиболее распространенных протоколов
SMTP - 25
POP - 110
IMAP - 143 (993 IMAP over SSL)
SSL - 443
FTP - 21
SSH - 22
Telnet - 23
WWW - 80, 8080
PPTP - 1723
L2TP - 1701
NTP - 123/UDP

Maximum Transmission Unit (MTU).
Для VPN соединения:
PPTP - 1460
L2TP - 1460

Maximum Receive Unit (MRU) - 1500

Maximum Segment Size (MSS).
Для VPN соединения:
PPTP - 1452
L2TP - 1460

[Nestik]

Сообщение от slako

если бы он работал, я бы тут не появился
Даже попытка соединения виндой выдает ошибку 807

Тогда смогу уточнить в понедельник, получится раньше отпишу раньше.

[Nestik]

Сообщение от SatMaster

Старыц кабинет пингуется нормально, но не заходит.

Растолкуйте поподробнее понятие не заходит.

[Nestik]

Сообщение от C00PER

Я понял. Похоже, что у меня тасикс был привязан к Ночной скорости, значит теперь, мне его нужно дополнительно активировать для дневного логина. Ну, это резонно. А для этого нужно ехать в офис, или можно из персонального кабинета, а деньги спишутся со счета?

Нет, можно из кабинета. Да, деньги спишутся со счёта.

[bENiF]

Вопрос не по теме конечно, но касается билайну:

Скрытый текст:

Если имеется 2 логина. И Если хочу закрыть одну, средства которые на счету удаляемого логина переведут на тот логин который остается?
Если да, как это сделать правильно. Спасибо

[SatMaster]

Сообщение от Nestik

Растолкуйте поподробнее понятие не заходит.

Невозможно отобразить страницу.

При этом в новый заходит спокойно.

[Nestik]

Сообщение от bENiF

Если имеется 2 логина. И Если хочу закрыть одну, средства которые на счету удаляемого логина переведут на тот логин который остается?
Если да, как это сделать правильно. Спасибо

Уточните в офисе.

[barton]

Так, официальные и не очень представители. Скажите в чем дело.

Оптика, IP присваевается, что то там на 10.... Доступа нет никуда ( почта, оба кабинета, локалка...)

Через мобильный зашел в новый кабинет - долг 10 долл. Пополнил, показывает баланс +2 долл. Но опять доступа не дает никуда. Куда дальше ковырять, кого пинать, куда звонить...

Из кабинета

Текущий баланс: 2.08 USD.


Текущий статус: Активен

Блокировать



Дата окончания расчетного периода: 31 Декабря 2012 г.


Интернет: Подключен

Информация

[Nestik]

Сообщение от barton

Через мобильный зашел в новый кабинет - долг 10 долл. Пополнил, показывает баланс +2 долл. Но опять доступа не дает никуда. Куда дальше ковырять, кого пинать, куда звонить..

Поднимите соединение с интернетом используя новый логин и пароль, теперь всё работает через него.

[barton]

Так, поменялся сервер, тип сети, настройки безопасности. Думаю половина пользователей никогда в жизни не разберутся. Вы бы бесплатно всехобошли и настроили. Как автогиганты партии отзывают...Ну это так.

Вобщем запустил тот файлик, изменил все настройки по инструкции.

При попытке соединения ошибка 789

[Jason1122]

Скажите, исходящий трафик теперь будет тарифицироваться?