Моё меню Общее меню Сообщество Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > UZTELECOM > UZONLINE
Сообщения за день Поиск
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

UZONLINE Официальный сайт - uzonline.uz


Закрыто

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.07.2012 21:53   #4861  
Аватар для lyalka
Оффлайн
Сообщений: 163
+ 150  262/75
– 9  4/4

Uzbekistan
Алишер скажите пожалуйста, почему такой высокий пинг?
Старый 29.07.2012 08:37   #4862  
Real ID Group
Аватар для Ruslan Mullagaliev
Оффлайн
безработный
AKA:synergix
Сообщений: 146
+ 10  94/49
– 0  0/0

UzbekistanОтправить сообщение для Ruslan Mullagaliev с помощью ICQМой мир
Цитата:
Сообщение от Тайгер Посмотреть сообщение
Спасибо админам, их помощником, приятным людям из СТП, и многим другим что делают провождение в инете приятным занятием. Много негатива у людей в этом форуме... из 50000 клиентов узонлайна, здесь активно-недовольных наберется максимум 10-20 человек... не обращайте на них внимания, и делайте свою работу, так как сами знаете!
Эти активно-недовольные, к вашему сведению, по крайней мере ценят качественную связь и свои заработанные деньги, осведомлены о данном форуме и зарегистрированы. Уверен, гораздо большее количество народу просто не знает о существовании данной ветки. Впрочем даже с 10-20 людьми, тут как ни странно набралось под 500 постов.

И таки да, эти люди, как и ваш покорный слуга, отдали порядка 100-200к сум за отвратительное качество связи, СТП, которе валило вину на абонентскую линию - когда я открытым текстом писал, где проблемы и что надо либо решать либо оповещать заранее об этом - и надо думать - они недовольны.
Надо же, спустя полтора месяца разродиться оповещением на сайте - прогресс, при этом не слова о компенсации. Радуйтесь, что могу сказать, похоже тут менталитет такой - кидают вас на деньги - а вы и рады.
Похоже некоторые забыли основное правило бизнеса - клиент всегда прав.

Дабы не быть голословным - вот ссылка на мой первый пост - http://uforum.uz/showthread.php?p=753864&postcount=4399 и пара моих же постов:
Цитата:
Сообщение от Ruslan Mullagaliev Посмотреть сообщение
Поскольку это топик техподдержки Узонлайн и учитывая огромное количество людей с одинаковыми проблемами с региона г. Навои, я задаю прямой вопрос уважаемым
Remzi Mambetov и Александр Сучков.

Я на 99% уверен что проблемы связаны с перегрузкой вашего оборудования, в частности маршрутизатора типа Cisco, смотрящего оптикой в Ташкент (транспорт скорее всего через Самарканд). Потому я прошу привести хотя бы пару параметров маршрутизатора, а именно:

1.Общее количество пакетов и количество дропнутых пакетов на интерфейсе, скажем за сутки.
2. Среднюю загрузку процессора маршрутизатора за тот же период времени и почасовую в период 18:00-24:00.
Цитата:
Сообщение от Ruslan Mullagaliev Посмотреть сообщение
Итак, уважаемые форумчане, подвожу итоги.

1. Линия чистая.
2. Проблем с моим оборудованием не выявлено (роутер, сплиттер, комп в полном порядке).
3. Порт на DSLAM поменяли.
4. Пропадания пакетов продолжаются (8 за последние 2 часа).

Итог: уверен на 100% что виновато оборудование провайдера. Эту догадку подтверждает полученная информация от работников данного провайдера, что железо не справляется с нагрузкой, особенно в часы пик.

Позор, товарищи. Не стыдно умалчивать? Деньги не стыдно брать за такую услугу?
Я просто худею с ваших сисадминов, которые уже на 80% нагрузки должны были заказать и поставить более мощный маршрутизатор, не дожидаясь пока крякнет текущий. Их разве не учили работать с запасом?

Последний раз редактировалось Ruslan Mullagaliev; 29.07.2012 в 08:55.
Старый 29.07.2012 08:58   #4863  
Аватар для levan
Оффлайн
Сообщений: 298
+ 134  134/77
– 101  57/46

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Тайгер Посмотреть сообщение
Много негатива у людей в этом форуме... из 50000 клиентов узонлайна, здесь активно-недовольных наберется максимум 10-20 человек..
всего пол сотни тыщ а я то дурак думал у них миллион или по крайней мере пол миллиона клиентов чтобы такие проблемы возникали

Последний раз редактировалось levan; 29.07.2012 в 09:01.
"–" от:
Старый 29.07.2012 09:30   #4864  
Real ID Group
Аватар для Анвар Султанов
Оффлайн
ЧП"Султанов А.М."
частный предприниматель
AKA:desi007
Сообщений: 571
+ 1,674  1,310/373
– 9  43/42

UzbekistanОтправить сообщение для Анвар Султанов с помощью Skype™
А ведь в числе клиентов еще мнооооого учебных заведений, они-то жаловаться никогда не станут.
А если в числе клиентов еще и 14000 сотрудников???
(типа обязаловки или подарка от фирмы)
(может потому и модемов постоянно не хватает)
Откуда взяться недовольным.
Тогда тут вообще, должны с разноцветными флажками демонстрации проходить.

Постов только в этой ветке 4865
Если учесть, что отвечается на каждый 10-й, то ответов ~500
Остальное понятно жалобы более 4000.

И это всё 10 чел отписали??? Сомневаюсь.

На счет компенсации верно замечено.
я вместо 60 Гиг только 36 освоить смог, а месяц уже кончается.
Тот же результ мог быть при 256 скорости вместо 512 и 35000 вместо 50000.
__________________
Фильтры

Последний раз редактировалось Анвар Султанов; 29.07.2012 в 09:59.
"+" от:
Старый 29.07.2012 10:09   #4865  
Real ID Group
Аватар для Анвар Султанов
Оффлайн
ЧП"Султанов А.М."
частный предприниматель
AKA:desi007
Сообщений: 571
+ 1,674  1,310/373
– 9  43/42

UzbekistanОтправить сообщение для Анвар Султанов с помощью Skype™
Для УзОнлайн!!!
Повесьте на офф. сайте ссылку на эту ветку "Техническая поддержка UZONLINE", рядом с телефоном службы поддержки.
Тогда увидите реальное число проблем и недовольных.
И еще рядом ссылочку "Благодарности", для позитива и сравнения.

Ссылка на форум не серьёзно, тут сам чёрт ногу сломит пока найдет, что ему надо.
__________________
Фильтры

Последний раз редактировалось Анвар Султанов; 29.07.2012 в 10:12.
3 "+" от:
"–" от:
Реклама и уведомления
Старый 29.07.2012 10:18   #4866  
Аватар для Michel
Оффлайн
KING.UZ
Администратор
AKA:Ermac
Сообщений: 187
+ 81  104/54
– 3  8/8

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от desi007 Посмотреть сообщение
На счет компенсации верно замечено.
я вместо 60 Гиг только 36 освоить смог, а месяц уже кончается.
Тот же результ мог быть при 256 скорости вместо 512 и 35000 вместо 50000.
Да что там говорить, я раньше на LIFE 1 с лёгкостью тратил 20ГБ и 10ГБ сверх лимита и того 30ГБ. За тасикс я вообще молчу, там свыше 100ГБ набиралось. Теперь же я не смог потратить и 20ГБ. Перешёл на линейку Старт, хоть не так обидно что такая сумма сгорает. Значит на 26000 сум меньше достаётся компании. А я не один такой, думаю потери компании на данный момент составляют несколько лямов.
Старый 29.07.2012 11:36   #4867  
Real ID Group
Аватар для Анвар Султанов
Оффлайн
ЧП"Султанов А.М."
частный предприниматель
AKA:desi007
Сообщений: 571
+ 1,674  1,310/373
– 9  43/42

UzbekistanОтправить сообщение для Анвар Султанов с помощью Skype™
Лучше бы объявили перекур на 10 дней и зараз все сделали.
примечание: в 10 сутках 30 рабочих смен.
Я тоже линяю на старт.
__________________
Фильтры
Старый 29.07.2012 11:43   #4868  
Real ID Group
Аватар для Андрей Андреев
Оффлайн
AKA:zxccc
Сообщений: 1,486
+ 1,424  558/347
– 239  110/71

UzbekistanОтправить сообщение для Андрей Андреев с помощью Skype™Facebook
Цитата:
Сообщение от Inviz Посмотреть сообщение
Смотря какие файло обменники
потом переподключился, попал на 213.230. и всё стало отлично работать, хотя раньше на этом айпи вообще невозможно было сидеть, теперь они местами поменялись...
Старый 29.07.2012 14:12   #4869  
Аватар для max919191
Оффлайн
студент
студент
Сообщений: 85
+ 42  54/19
– 5  9/7

Uzbekistan
Почему сайты не до конца загружаются(как tas-ix так и внешка). что с интернетом?
Старый 29.07.2012 14:31   #4870  
Аватар для vintage8
Оффлайн
Сообщений: 393
+ 316  267/121
– 56  44/27

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от max919191 Посмотреть сообщение
Почему сайты не до конца загружаются(как tas-ix так и внешка). что с интернетом?

кому то может покажется удивительно, но вот как раз таки сегодня инет работает как положено хорошо, и как давно он уже не работал! проверьте возможные причины на своем компе или же причина в линии
Закрыто

Метки
техподдержка, uzonline, uztelecom




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх