[Проблема] О том как Билайн потерял мои деньги!

[Torontonian]

Сообщение от khayrullomirzaev

Вот об этом я и хочу сказать, должно быть какой нить разработанный свод правил, у вас в Билайн есть что нить вроде этого? (Внутренние правила что-ли)

В том то дело, что это должен быть не просто свод правил. Это должны быть часть договора. Которая должна быть взаимообъязательной.
Вот тут все издеваються над тем как я привожу пример США. Но там договора на десятки страниц мелким забористым текстом. А если что-то не предусмотрели то не пытаются избежать ответственности - потому что это бесплолезно!

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sherzod Karimov

СП "Коском" тоже непредоставляло услуги из-за аварийного отсутствия электроэнергии, но этого было достаточно для ГИС признать неокозания услуг нарушающим договор. Аналогия прослеживается?

Разные ситуации. Разные масштабы бедствия.
В их случае было массовое неоказание услуг. В вашем единичное. Разницу ощущаете?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sherzod Karimov

В том то дело, что это должен быть не просто свод правил. Это должны быть часть договора. Которая должна быть взаимообъязательной.

В договоре указывать обязан ли абонент приходить с чеком? И если обязан, то в каких случаях может не приходить с ним и решать вопрос удаленно?

[khayrullomirzaev]

Так:

1. Нет
2. Нет
3. Да

Примерно, так, НО, список наверху вы сделали полностью односторонним.
Сильно, например ваш адвокат или вы сами можете этот список огласить в суде, с любой стороны выгодно вам. Как юрист вы взлетели до небес в моих глазах.
Вы же знаете что вы не один будете с судьей.

[Torontonian]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Разницу ощущаете?

А я что-то говорил про последствия?
Моя аналогия касалось того что как в случе с Коскомо так и со мной был факт НАРУШЕНИЕ договора!
По поводу договора со мной спорить не надо, позовите юриста, я вас уважаю, но как юристы вы скорей всего некомпетентны.
А в ГИСе и в суде будут отталкиваться от буквы закона, точнее ГК, который будет отсылать опять таки на договор. И поэтому копию договора я приложил к жалобе в ГИС.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sherzod Karimov

А что восстановление денег зависило только от моего прихода в офис с чеками? То есть если бы я потом неделю не шел бы то Бузтон неделю не предоставлял бы услугу на законных основаниях?

Нет конечно. Но это по крайней мере сократило бы сроки устранения.

[khayrullomirzaev]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

В договоре указывать обязан ли абонент приходить с чеком? И если обязан, то в каких случаях может не приходить с ним и решать вопрос удаленно?

В любом договоре указывается что по спорным вопросам, не включенный в договор в основу берется законы государства, затрагивающие эту область. Вот там надо искать законно или нет.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sherzod Karimov

А я что-то говорил про последствия?

Вы не говорили, но вы ссылались на ГИС. А ГИС учитывает масштаб бедствия.

Сообщение от Sherzod Karimov

По поводу договора со мной спорить не надо, позовите юриста, я вас уважаю, но как юристы вы скорей всего некомпетентны.

Я и не собираюсь спорить.
Просто дискуссия пошла после моего коммента по правильности просьбы к вам явиться в офис с чеком. Вот я и уточняю - этот момент тоже добавлять в договор.

[Torontonian]

Обращение к модераторам:

А что вы трете посты? Завтра попрошу тему перенести из вашего раздела так некрасиво

[Torontonian]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

А ГИС учитывает масштаб бедствия.

При вынесении санкции. Но факт нарушения договора он признает. Или вы им тоже внушите что не по вашей вине не предоставлялись услуги?