Вопросы к Sarkor Telecom

[Rustam Gaptulin]

Сообщение от gzega

А как исходящий превысит входящий, если я не хожу в мир по своей воле? Только авто-пере направлением в описываемых случаях падения сети ТасИкс

А ну раз не пользуетесь внешкой то да, подстава (

[gzega]

Сообщение от Rustam Gaptulin

А ну раз не пользуетесь внешкой то да, подстава (

Смотрите выше.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от gzega

Привожу наглядно последствия бонусов в сочетании с доступом в Tas-IX через внешний канал по умолчанию, то есть вне зависимости от желания пользователя. Услугой "Трафик" не пользовался, а из-за автодоступа в Tas-IX через мир оказался должен в 6.99 долларов:

И так, подарили чайную ложечку, а остался должен банку с медом. И в правду бесплатный сыр только в мышеловке. Но я не просил никаких бонусов! Убедительно прошу удалите с меня бонусный переходящий трафик и я соответственно ничего не должен!

Убедительная просьба, прежде чем пургу нагонять, зайти на сайт компании и просмотреть новости и уведомления.

[gzega]

Сообщение от Timur Vakhabov

Убедительная просьба, прежде чем пургу нагонять, зайти на сайт компании и просмотреть новости и уведомления.

Сегодня, 29 июля

Уважаемые клиенты! В связи с проведением профилактических работ на ННО ЦВСПД "TAS-IX" 2.08.2011 с 08:00 до 09:00 (ТШК) доступ на сайты в зоне "TAS-IX" будет закрыт со стороны Sarkor Telekom.

Вчера, 28 июля

Уважаемые клиенты! По сообщению системных администраторов ННО ЦВСПД "TAS-IX", в связи с отключением электропитания в помешении ННО ЦВСПД "TAS-IX" 28.07.2011 с 03:00 до 05:00 (ТШК) произошла авария.

Чтобы не "гнать пургу" можно удалить с меня бонусные причиндалы с бонусным переходящим трафиком, чтобы у меня не осталось предоплаченного переходящего трафика, из-за которого при падении сети ТасИкс загадочным образом могут мне начислиться долги, причем в виде превышения исходящего трафика над входящим.
Спасибо за понимание.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от gzega

Чтобы не "гнать пургу" можно удалить с меня бонусные причиндалы с бонусным переходящим трафиком, чтобы у меня не осталось предоплаченного переходящего трафика, из-за которого при падении сети ТасИкс загадочным образом могут мне начислиться долги, причем в виде превышения исходящего трафика над входящим.
Спасибо за понимание.

Заявление напишите письменное на удаление бонусов - удалят в самое ближайшее время.
Насчёт падения ТАСИКСа: долги начисляются самым простым и открытым способом - Вы пользуетесь внешними ресурсами, именно так происходит когда серваки ТАСИКСа "падают" и маршрутизация идёт по внешнему каналу.
Биллинг видит Ваш внешний трафик и очевидным образом у Вас возникают перерасходы и долги.
Насчёт исходящего трафика: при превышении имеющегося лимита (хоть в мегабайтах, хоть в имеющихся средствах со счёта) происходит тарификация бОльшего трафика, хоть исходящего, хоть входящего.

P.S. вследствие аварии в ТАСИКСе был произведён перерасчёт, если что-то Вас в этом перерасчёте не устраивает - опять же обратитесь с заявлением, как предложено в сообщении Компании.

[gzega]

Сообщение от Timur Vakhabov

Заявление напишите письменное на удаление бонусов - удалят в самое ближайшее время.
Вас в этом перерасчёте не устраивает - опять же обратитесь с заявлением, как предложено в сообщении Компании.

Плохо, что не принимаются заявления через ПК, только жалобы, а заявления просили нарочным образом нести в офис Компании. В итоге 7 УЕ спишут а на дорогу попадаешь столько же и все из-за "подарочков". О моральной стороне промолчу.

[Islom Djamalov]

Сообщение от gzega

и все из-за "подарочков"

я так и не понял в чем заключается у вас проблема после аварии на таш-икс трафик весь вернули, мало того еще и сверху накинули. вы смотрели финансовую историю?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от gzega

Плохо, что не принимаются заявления через ПК, только жалобы, а заявления просили нарочным образом нести в офис Компании. В итоге 7 УЕ спишут а на дорогу попадаешь столько же и все из-за "подарочков". О моральной стороне промолчу.

Полагаю, что Вы разобрались с тем, что списанные 7 у.е. являются справедливо списанной суммой за полученную услугу, в чём тогда претензии?

P.S. насчёт заявлений из ПК: а по-Вашему будет хорошо, если завтра вдруг Вы увидите непонятные операции на Вашем счету, а по факту разбирательства будете утверждать, что у Вас дома есть дети, родственники, гости и т.д. и т.п., и это они, а не Вы совершили что-то там с Вашими средствами на счету???
P.S.S. бонусами пользоваться Вас никто не заставлял. Повторяю - можете обратиться и Вам их отменят.

[gzega]

Сообщение от Islom Djamalov

я так и не понял в чем заключается у вас проблема после аварии на таш-икс трафик весь вернули, мало того еще и сверху накинули. вы смотрели финансовую историю?

Как бы не так, сняли денег то!!!

[Islom Djamalov]

Сообщение от gzega

Как бы не так, сняли денег то!!!

43 цента? да ладно вам, 43 цента даже не стоят того, чтобы тратить на это трафик и чужое время. вон у людей по 100+ баксов долг был, ждали интеллигентно и им все компенсировали...