Вопросы к Sarkor Telecom

[Aurum]

Сообщение от netklon

Если человек продолжает тратить деньги на допуслугу, значит он ею удовлетворен. Посчитать сколько человек заказало кнопку более 10 раз в месяце, вот вам и параметр измерения удовлетворенности.

Сухие цифры могут также означать необходимость при отсутствии общей удовлетворенности. При таком подходе говорить об удовлетворенности, например, услугой "Ночной анлим" можно только месяца через 3-6 после окончания акции. А про супер-кнопку точно не после одного месяца, в котором было 10 супер-кнопок бонусных и 50% скидка.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Aurum

Приоритетноне направление развития - это хорошо. Но если существует приоритетное предоставление качества услуг (при том что деньги платятся практически одинаковые) - это плохо.

Приоритета в отношении качества предоставления услуг в компании нет. Всё идёт в "одну трубу".
Приоритет развития, в сою очередь, никакого отношения к предоставлению самой услуги не имеет.

[netklon]

Сообщение от Aurum

Сухие цифры могут также означать необходимость при отсутствии общей удовлетворенности. При таком подходе говорить об удовлетворенности, например, услугой "Ночной анлим" можно только месяца через 3-6 после окончания акции. А про супер-кнопку точно не после одного месяца, в котором было 10 супер-кнопок бонусных и 50% скидка.

На больших цифрах необходимость становится частным случаем, который не портит общей картины.

[Romgo]

Тимур Борисович, а нельзя как-то на процесс кроссировки повлиять? Знаю не в Вашей компетенции но все же, может можно что-то сделать. Тянут время, друга уже давно скроссировали, а меня все никак. И как на зло Алишер Умаров посл.раз на сайте 26 числа был(

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Roman Goldvarg

Тимур Борисович, а нельзя как-то на процесс кроссировки повлиять? Знаю не в Вашей компетенции но все же, может можно что-то сделать. Тянут время, друга уже давно скроссировали, а меня все никак. И как на зло Алишер Умаров посл.раз на сайте 26 числа был(

Ваше письмо было доставлено на узел 25 июля, на следующий рабочий день после заключения контракта! Могу только позавидовать!
Между тем, наша Компания берёт ответственность за кроссировку в срок 14 дней, сегодня 5-й день.
Мой совет: если невтерпёж, попробуйте сами пообщаться с ними (АТС), напрямую.

[gzega]

Привожу наглядно последствия бонусов в сочетании с доступом в Tas-IX через внешний канал по умолчанию, то есть вне зависимости от желания пользователя. Услугой "Трафик" не пользовался, а из-за автодоступа в Tas-IX через мир оказался должен в 6.99 долларов:

И так, подарили чайную ложечку, а остался должен банку с медом. И в правду бесплатный сыр только в мышеловке. Но я не просил никаких бонусов! Убедительно прошу удалите с меня бонусный переходящий трафик и я соответственно ничего не должен!

[Islom Djamalov]

Сообщение от gzega

И так, подарили чайную ложечку, а остался должен банку с медом.

трафик вернули ведь, смотрите финансовую историю. если реально был трафик с таш-икс, то он уже возвращен.

[gzega]

Сообщение от Islom Djamalov

трафик вернули ведь, смотрите финансовую историю. если реально был трафик с таш-икс, то он уже возвращен.

У меня нет, у меня несколько иная ситуация - превышение исходящего трафика. Но тоже из бонусного переходящего трафика.

[Rustam Gaptulin]

Сообщение от gzega

И так, подарили чайную ложечку, а остался должен банку с медом.

До 22 августа еще срок большой. Как только входящий трафик превысит исходящий у вас, там все станет нормально сразу. И никто 6,99$ снимать не будет. Эта надпись просто как напоминание сейчас.

[gzega]

Сообщение от Rustam Gaptulin

До 22 августа еще срок большой. Как только входящий трафик превысит исходящий у вас, там все станет нормально сразу. И никто 6,99$ снимать не будет. Эта надпись просто как напоминание сейчас.

А как исходящий превысит входящий, если я не хожу в мир по своей воле? Только авто-пере направлением в описываемых случаях падения сети ТасИкс.