[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[kar163]

Сообщение от Lich

Плюсик был, потому что проверка действительна была с Kcell.
А насчет утечки, как уже писали ранее, - тут я ничем помочь не могу.
Все посты доводим до руководства, но компенсации Вы можете потребовать только при письменной жалобе или my.gov.uz.

Посмотрели следующий пост - тест скорости? И ведь тоже никакой реакции. А насчет утечки,я понимаю исключительно у меня,но это же проблема всех ночных тарифов в данный момент,по крайней мере могли отписаться,что доложите. Лично я у Вас и не просила компенсации,просто понадеялась,что будет отреагировано. Вы представьте сколько сейчас полетит заявлений на перерасчет, впрочем Вы правы - узонлайну уже давно до лампочки все абоненты.

Извиняюсь за оффттоп.
С уважением,Ирина Ппавловна

[kar163]

Сообщение от mcmc

Поэтому данные перешли с концовки последнего часа 22:00 - 23:00 (видимо была активность по загрузке внешнего трафика в последние 15минут) на 23:00 - 00:00.

Я два дня назад тоже это предположила,хотя и это должно быть исключено,по тарифу с 23.00 анлим - так и сдвигайте свои настройки. Вчера специально ждала 23.00 и минуты через 2-3 включила закачку на внешку и сайты с обилием флеша,картинок. И это все списывалось до 23.20. Можете посмотреть на скрине,что с 22.00 до 23.00, там всего 5.61 Mb зашла,чтобы что-нибудь специально подготовить для закачки после 23.00 и все. Что там у них сдвинуто,можно по разному аргументировать,но факт остается фактом. Почему днем эти сдвиги не срабатывают,то есть выключил модем допустим в 15.00,и почему то никакого списания не будет с 15 до 16, а вот где пороги анлима - тут все и происходит,получается не просто сдвиг,а систему так настроили. Сколько можно списать у абонентов за 20 минут у всех.....когда стали многие жаловаться на такой сдвиг по утрам, быстро перекинули на вечер. У меня на месяц по тарифу всего 2 гига и если каждый день будет списываться по 30-50 Mb,за что я тогда плачу?

[mcmc]

Сообщение от mcmc

Просто упущен один нюанс: билинг опаздывает на 15 мин. Поэтому данные перешли с концовки последнего часа 22:00 - 23:00 (видимо была активность по загрузке внешнего трафика в последние 15минут) на 23:00 - 00:00.

Но тогда получается, что в показатель "остаток графика", который на основной странице в кабинете, расчитало как за положено и мегабайты таки сняты.
Может тогда можно отключать утром в 08:59, и не смотря на то что расходы за 15 мин отобразятся в следующем часе, в основном остатке они не учтутся? есть желающие проверить?

[kar163]

Сообщение от mcmc

Может тогда можно отключать утром в 08:59, и не смотря на то что расходы за 15 мин отобразятся в следующем часе, в основном остатке они не учтутся? есть желающие проверить?

Утром,проверено где то с середины июня и по сегодня,больше не списывается.Отключаю каждое утро в 8.59 и все нормально. Я,вообще слежу постоянно за своим трафиком,в почасовой проверяю,приходиться экономить. В день примерно 65 Mb и если перерасход,значит экономлю следующим днем.Последний месяц часто уезжаю,поэтому не сразу заметила. Уже почти конец месяца,может у кого еще как у меня "накопился" трафик,проверяйте "ночники",включите модем в 23.05 и грузите внешку по полной - увидите результат. Хорошая фишка узонлайна вернуть траф,так за месяц и набегут почти 2 гига.

[mcmc]

Сообщение от kar163

Утром,проверено где то с середины июня и по сегодня,больше не списывается.Отключаю каждое утро в 8.59 и все нормально.

Ну тогда значит нормально. Хоть в чем-то разобрались. Многих, если не всех, беспокоят показатели в детализации, но они вряд ли у кого сходятся с остатком на главной..

[kar163]

Сообщение от Lich

Все посты доводим до руководства, но компенсации Вы можете потребовать только при письменной жалобе или my.gov.uz.

Скрытый текст:

[IMG][/IMG]

Признали, после повторного заявления в my.gov.uz.,отписались и не вернули!

[Neo]

вчера в подъезде повесили металлический ящик с замком, к нему подведены два провода, уж не ваших ли рук дело, может наконец дождемся качественный инет и телевидение. Юнусабад кв 13

[ErehwonNam]

При пинговании адреса www.uz сегодня заметил странную периодичность в потере пакетов. Пинги уходят в никуда на протяжении 10-20 секунд подряд примерно через каждые 20 минут (а именно в начале, примерно через 20 минут от начала и примерно за 20 минут до конца каждого часа), а потом сеть снова работает более-менее нормально. Кто-нибудь замечал подобное? Интересно, с чем может быть связана такая периодичность? Возможно, такое было и раньше, просто я как-то не отслеживал.

[Tadano]

второй день постоянные разъединения....

[zoneaza]

Люди уже устали писать тут потому-что без толку.