uForum.uz

uForum.uz (http://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (http://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (http://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

vanagex 25.01.2013 23:10

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 851382)
Без малейшего понятия. Обсуждение торрент ресурсов в Специально созданной теме для тех кто разбирается в этом.

Нормальный, исчерпывающий ответ!

STP Uzonline 25.01.2013 23:18

Цитата:

Сообщение от agent13 (Сообщение 851379)
Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 851375)
Повторяю.В этой теме никто ничего не обсуждает, кроме вопросов к СТП в рамках правил этого форума.

Ещё раз повторюсь на счёт своих вопросов

Уважаемы СТП Узонлайна, ответьте мне на вопросы
1. Сайты на хостинге Ucoz открываются только через 10 минут.
2. С сайтов на хостинге Ucoz закачка идёт только до 99% дальше не идёт.
3. Некоторые сайты открываются очень долго хотя в роде бы проблем со скоростью нет. Проверял. Когда сайт виснет открываю другой или проверку скорости и показывает всё нормально.
4. с торрентов закачка почти не идёт.
5. в Google Earth ничего вообще не грузится.
до какого времени будут проблемы с внешним интернетом.
И не надо говорить типа проблемы с системой, вирусы, прошивка модема. Это у меня не пройдёт.
3 ПК из которых 1 ноутбук; 3 системы Win Xp, Win 7, Ubuntu 12; 2 Лицензионных Антивируса Esset Nod Antivirus 5.0 и Kaspersky Internet Security 12; 3 модема ZTE 813, D-Link DL200, TP-LINK TD-8841.
Походу пора сваливать от сюда.

Uzonline получает внешний канал на тех же условиях что и другие провайдеры. К кому обращаться по вопросам внешнего канала я не знаю. Возможно на прямую к Узтелекому.
И вопрос надо задавать более конкретно. С указанием конкретного сайта. Тогда можно проверить из разных точек сети.

lord-david 25.01.2013 23:22

А разве не перфектум предоставляет канал на внешку?

agent13 25.01.2013 23:23

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 851389)
Цитата:

Сообщение от agent13 (Сообщение 851379)
Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 851375)
Повторяю.В этой теме никто ничего не обсуждает, кроме вопросов к СТП в рамках правил этого форума.

Ещё раз повторюсь на счёт своих вопросов

Уважаемы СТП Узонлайна, ответьте мне на вопросы
1. Сайты на хостинге Ucoz открываются только через 10 минут.
2. С сайтов на хостинге Ucoz закачка идёт только до 99% дальше не идёт.
3. Некоторые сайты открываются очень долго хотя в роде бы проблем со скоростью нет. Проверял. Когда сайт виснет открываю другой или проверку скорости и показывает всё нормально.
4. с торрентов закачка почти не идёт.
5. в Google Earth ничего вообще не грузится.
до какого времени будут проблемы с внешним интернетом.
И не надо говорить типа проблемы с системой, вирусы, прошивка модема. Это у меня не пройдёт.
3 ПК из которых 1 ноутбук; 3 системы Win Xp, Win 7, Ubuntu 12; 2 Лицензионных Антивируса Esset Nod Antivirus 5.0 и Kaspersky Internet Security 12; 3 модема ZTE 813, D-Link DL200, TP-LINK TD-8841.
Походу пора сваливать от сюда.

Uzonline получает внешний канал на тех же условиях что и другие провайдеры. К кому обращаться по вопросам внешнего канала я не знаю. Возможно на прямую к Узтелекому.
И вопрос надо задавать более конкретно. С указанием конкретного сайта. Тогда можно проверить из разных точек сети.

Проблемы как раз таки с вашей стороны. Внешний канал здесь не причём. На другом провайдере всё нормально. На работе стоит Симус и там всё грузится и работает. Вам список из 300 сайтов что ли написать чтобы Вы тоже по мучились?
В России, Украине и Казахстане ограничения для Узбекистана вроде бы ещё не ставили. Или Вы хотите сказать, что они именно для Узонлайна такое сделали?

STP Uzonline 25.01.2013 23:24

Торренты обсуждаем тут
http://uforum.uz/showthread.php?p=850799#post850799

В этой теме обсуждение торрентов буду удалять.

STP Uzonline 25.01.2013 23:30

Цитата:

Сообщение от lord-david (Сообщение 851391)
А разве не перфектум предоставляет канал на внешку?

С чего бы это? Внешку представляет УзНет. Теперь это ЦРБ.

lord-david 25.01.2013 23:43

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 851397)
Цитата:

Сообщение от lord-david (Сообщение 851391)
А разве не перфектум предоставляет канал на внешку?

С чего бы это? Внешку представляет УзНет. Теперь это ЦРБ.

от своего знакомого я слышал что через УЗБ проходит магистраль от Шанхая до Швеции(или Швецарии), этой магистралью владеет перфектум.

Источник не точный, поэтому и спросил :)

Shitikov Roman 26.01.2013 08:37

Цитата:

Сообщение от Alex Dancer (Сообщение 851324)
Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от Okean (Сообщение 851309)
Мы не имеем дочерей миллионеров

Классный намёк... но там не миллионерка, там миллиардерка.


Кстати... Сообщаю всем о выходе новой эксклюзивной версии UzOnline Personal Cabinet Informer. Финальный релиз 3.2 билд 9.5

Скачать можно тут:
под Windows XP–7 x32: http://file.uzdc.uz/files/get/P4l-i7puN0/setup-x32.exe
под Windows 7 x64: http://file.uzdc.uz/files/get/_TVB8E5Ck7/setup-x64.exe

Вопрос какого чёрта эта прога бурится на какой torrent.tmt.uz?

spawn098 26.01.2013 11:17

После проведения работ, я абонент узонлайна не могу попасть на на сайт www.infocom.uz который хостистся в узнете, и который открывается у других кроме узонлайна. Как это понимать??

Kokin 26.01.2013 11:31

в персональный кабинет не заходит Теперь заходит

Ruslan Dzhabbarov 26.01.2013 12:44

хм че за фигня скорость в тас иксе выше 30 не идет про внешку молчу вообще.

vintage8 26.01.2013 13:10

Цитата:

Сообщение от lord-david (Сообщение 851402)
от своего знакомого я слышал что через УЗБ проходит магистраль от Шанхая до Швеции(или Швецарии), этой магистралью владеет перфектум. Источник не точный, поэтому и спросил

Вы это серьезно? сами порассуждайте, по Вашему Узтелеком сам выходит во внешку через канал частной компании? Тут ист телекому запретили доступ во внешку предоставялять, а вы про мифический канал перфектума

Ruslan Dzhabbarov 26.01.2013 13:26

vintage8,+1 бред. Смешно даже.

kar163 26.01.2013 14:22

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 851382)
Без малейшего понятия. Обсуждение торрент ресурсов в Специально созданной теме для тех кто разбирается в этом.

Уважаемый STP Uzonline,это же Техническая поддержка UZONLINE - почему здесь не можем обсуждать и задавать вопросы о скорости с внешки,дело не в торрентах,а о том-что с "каждой модернизацией" скорость внешки уменьшалась катастрофически,а теперь дошла практически до нуля.Я уже задавала свой вопрос - 50 000 только для tas-ix по моему слишком дорого получается,когда уже решится вопрос скорости внешки?И за последнее время,когда всю ночь нет интернета в связи с непонятными модернизациями,может кто нибудь рассмотрит хоть какие то компенсации для тарифа Night Life-2,не в обиду всем форумчанам,но уж извините - нас это больше всего "бьёт",или хотя бы пусть делают эти "модернизации" в дневное время.
Да и вообще у кого-нибудь есть хоть какие то сдвиги в лучшую сторону от модернизаций, или это всего лишь трюк,как у энергетиков и на самом всего лишь своеобразная "экономия"?
Предложение по компенсации - в связи с такими работами может хотя бы временно на нашем тарифе сделают "без ограничения" не с 23.00,а с 22.00 - было бы приятнее переносить все невзгоды бесконечных модернизаций,думаю с мной многие согласятся.
С уважением,Ирина Павловна

Okean 26.01.2013 15:36

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 851375)
Повторяю.В этой теме никто ничего не обсуждает, кроме вопросов к СТП в рамках правил этого форума.

Покажите мне правила этого топика где написано что нельзя обсуждать о работе провайдера нельзя. Если вы Тех.поддержка то должны все проблемы решать касающих интернета,а не затирать посты.Если кого и обидел то прошу прощения но уже на душе накипело что никто ничего не делает.сколько сижу в этом топике ни разу не слышал нормального ответа.

Serega Tash 26.01.2013 15:39

Цитата:

Сообщение от vintage8 (Сообщение 851507)
Вы это серьезно? сами порассуждайте, по Вашему Узтелеком сам выходит во внешку через канал частной компании? Тут ист телекому запретили доступ во внешку предоставялять, а вы про мифический канал перфектума

Оффтоп:
Во внешку доступ предоставляют в коммерческих целях только Узтелеком и S.T. Остальные питаются от них.

vintage8 26.01.2013 16:54

Цитата:

Сообщение от Serega Tash (Сообщение 851565)
S.T

С.Т.?
К сожалению все мендиумы и экстрасенсы по субботам не работают, поэтому вопрос - что ещё за С.Т.?

Ruslan Dzhabbarov 26.01.2013 17:00

Serega Tash,Sarkor Telecom?

Kokin 26.01.2013 17:15

Цитата:

Сообщение от Serega Tash (Сообщение 851565)
Во внешку доступ предоставляют в коммерческих целях только Узтелеком и S.T. Остальные питаются от них.

S.T что то новое...., что это?

Тайгер 26.01.2013 18:00

Цитата:

Сообщение от vintage8 (Сообщение 851507)
Сообщение от lord-david
от своего знакомого я слышал что через УЗБ проходит магистраль от Шанхая до Швеции(или Швецарии), этой магистралью владеет перфектум. Источник не точный, поэтому и спросил

Цитата:

Сообщение от Serega Tash (Сообщение 851565)
Во внешку доступ предоставляют в коммерческих целях только Узтелеком и S.T. Остальные питаются от них.

Откуда тут столько умников повылазило? О_о

STP Uzonline 26.01.2013 18:59

ST- Shark Telecom

Anvar Atakhanov 26.01.2013 19:18

Кто придумал Узонлайн - я того маму, сестру, жену... не обижал же. Когда же наконец завершится "временный неполадки" в сети? Точную дату сможете сказать?

Okean 26.01.2013 19:57

на форуме OASIS тот что в персональном кабинете написано так
В период с 24.01.2013 по 05.02.2013 года в сетях передачи данных филиала "ЦРБ" АК "Узбектелеком" будут проводиться профилактические работы. В этот период возможны перерывы и ухудшение качества связи.
блин когда прекратятся эти работы уже порядком надоело.

STP Uzonline 26.01.2013 21:44

Не,не. Пусть работают. Еще много чего нужно сделать.

Фаррух Абдурахманов 26.01.2013 21:49

Цитата:

В этот период возможны перерывы и ухудшение качества связи
LOL. Можно подумать что до этих мистических работ все работало идеально :)

Alex Dancer 26.01.2013 21:51

Цитата:

Сообщение от Shitikov Roman (Сообщение 851437)
Вопрос какого чёрта эта прога бурится на какой torrent.tmt.uz?

Через этот адрес происходит определение IP адресов

Gold 26.01.2013 22:58

каждую минуту реконект уже тредий день вообще сидеть невозможно вы что там мутите? у меня куча трафа неиспользованого

Serega Tash 26.01.2013 23:28

Цитата:

Сообщение от vintage8 (Сообщение 851581)
С.Т.? К сожалению все мендиумы и экстрасенсы по субботам не работают, поэтому вопрос - что ещё за С.Т.?

Shark Telekom.

Serega Tash 26.01.2013 23:32

Цитата:

Сообщение от Тайгер (Сообщение 851593)
Откуда тут столько умников повылазило? О_о

Оффтоп:
Самому одаренному умнику - Сообщение было адресовано не Вам.

Alex Dancer 27.01.2013 02:47

STP Uzonline, сообщите своим горе-админам, что им неплохо было бы со словарями пообщаться...
А то имеем:
Цитата:

Оплата через Paynet
Теперь вы можите пополнять баланс своего счета в пунктах оплаты PAYNET

И кстати, кто-нибудь знает, как авторизоваться на форуме в кабинете?

vintage8 27.01.2013 12:16

Цитата:

Сообщение от Alex Dancer (Сообщение 851697)
И кстати, кто-нибудь знает, как авторизоваться на форуме в кабинете?

пробывал пару раз, ошибку выдает

khusan 27.01.2013 12:19

На сайте УзТелекома опрос
Туда можно написать о проблемах.

pwnmeplz 27.01.2013 13:31

добрый день. Есть проблемка с узонлайном, 3 дня на модеме zte zxv10 w300 горит красная лампочка, интернет не работает. Прошу помощи. Логин pwnmeplz

agent13 27.01.2013 13:33

STP Uzonline будет ли ответ на мой вопрос. Почему сайты на бесплатных хостингах открываются очень плохо? За что я вообще плачу, за то чтобы пользоваться всякими разными проскси и качать информацию через всякие сторонние сервисы, т.к. напрямую не качает. Ау танкисты ответьте. Я уже два поста с этой проблемой написал и, что? Или этот форум только для обмена информацией и советов рядовых пользователей?
Походу Спасение утопающих, дело рук самих утопающих.

agent13 27.01.2013 13:35

Цитата:

Сообщение от pwnmeplz (Сообщение 851780)
добрый день. Есть проблемка с узонлайном, 3 дня на модеме zte zxv10 w300 горит красная лампочка, интернет не работает. Прошу помощи. Логин pwnmeplz

А напряжение света нормальное? Просте если напряжение ниже 180 то нет может не работать, модему силенок не хватает.

Terence 27.01.2013 20:03

Добрый вечер! Дублирую свой пост в этой ветке, потому как проблема опять в техподдержке.

Хочу пожаловаться на некомпетентность либо на ложь и заведомый ввод в заблуждение меня, как абонента IPTV, сотрудниками техподдержки Uzonline.
Сегодня, 27 января 2013г., утром при включении Set-O-Box, система выдала ошибку 1302 - "невозможно подключиться к серверу".
Я позвонил в техподдерку - сотрудник объяснил невозможность подключения тем, что при открытии нового кейса на подключение система обнаружила неккоректно работающее оборудование, т.е. мой Set-O-Box. Мне так и не смогли объяснить, почему мой Set-O-Box, подключенный ещё в среду, вдруг стал "неккоректно работать" и почему кейс решили делать в воскресенье. На мой вопрос - что мне делать в такой ситуации, мне предложили сначала отключить и через 30 минут повторно включить Set-O-Box, а когда и этот "способ решения" не сработал - дождаться завтрашнего дня(!!!), чтобы подать заявку. То есть просидеть весь без телека - ничего, дело-то житейское!
Днём я ещё раз звонил в техподдержку в надежде, что проблему всё-таки можно решить сегодня. Уже другой сотрудник техподдерки сказал, что в моём Set-O-Box "слетели настройки" и предложил завтра вызвать специалиста.
Уже вечером я ещё раз включил Set-O-Box -и- очень странное дело! - он благополучно подключился к серверу и прекрасно работает!
То есть получается, что "некорректно работающее оборудование" само сабой вдруг стало работать корректно, а "слетевшие настройки" сами собой правильно "прописались" снова?!
В это можно поверить по вашему?!
Я очень сильно подозреваю, что проблемы с утра были со стороны провайдера услуги, но сотрудники теххподдержки либо были некомпетентны, чтобы в этом разобраться, либо откровенно мне лгали, выдавая проблемы провайдера за проблемы оборудования клиента. И то, и другое - недопустимо, как мне кажется.

Абонент IPTV с логином 7102534126

STP Uzonline 27.01.2013 21:07

У меня тоже стоит бокс. Никаких проблем я не заметил. Проблемы были пока не довели линию до нормального состояния. С тех пор работает приемлемо.

Теперь о поддержке. Та СТП куда вы звонили работает только на уровне каналов от студии до абонента. С проблемами серверов в студии СТП ничем не поможет.
Особенно в не рабочее время.

Но по моему опыту прямо говорю. Необходимо довести линию до 20-25 SNR. Только тогда можно надеяться на надежность просмотра.

Сразу говорю ругать СТП бесполезно. Они только передадут заявку админам

agent13 27.01.2013 21:52

STP Uzonline, это что за игнор? Или отвечаем только тем от кого отмазаться можем?

Snow 27.01.2013 23:08

Проблема с отдачей
 
проблема со скоростью отдачи. что только не делал. и мастеров вызывал(сказали подождать, возможно проблема сама собой решится) и в службу поддержки звонил, там мне ничем помочь не смогли, так как возможно не поняли в чем моя проблема. скорость повышается до нормальной в зависимости "от настроения". модем TEDSL-1201. может поможет разобраться что к чему: http://img.uz/s?b2bj68k . по спидтесту: http://img.uz/s?k2bj2jj . буду очень признателен если хотя бы определите в чем проблема.

agent13 28.01.2013 00:12

Snow похоже на проблему с линией. Где то у тебя может быть плохой контакт. У меня из за места жительства тоже проблемы. Живу возле Железной дороги,0 а коробка у чёрта на куличках, от меня 300 метров. Провода мною купленные часто рвались пришлось возле дома на столбе соединение сделать из за этого скорость не поднимается выше 400 килобит/с (50кб/с). Потреси монтёров.


Текущее время: 20:22. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Центр UZINFOCOM