|
Цитата:
Я предлагаю предоставить право абонентам просматривать историю работы над багами и комментарии исполнителей, а также принимать решения -- закрывать кейс или нет. |
Цитата:
Причину же зависаний я уже писал раз десять. Возможно после последних работ зависаний станет меньше. |
Цитата:
Что толку от кейса который будет висеть на админах, которые не могут решить проблему пока не купят более мощное оборудование? |
Цитата:
если у УО есть кейсовая система ... то значит кейсы уже висят на Админах ? раскрытие не конфеденциальной инфы(о проблемах и так все знают) как то повлияет на Админов ?:blink: |
Цитата:
|
Цитата:
|
|
Народ у меня каждый день с кабинета за час 20 - 30 mb трафик сам себе уходит, это у всех так или только у меня? на моем компе установлена программа ТМЕТЕР я заблокировал МИР, каждый день обновляю IP filter все обновлении WINDOWS отключены это у всех так что мне делать
|
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
|
Пинг идет 150-160 но постоянно происходят скачки до 600-800.Так и дальше будет?
|
Цитата:
|
Оффтоп: Цитата:
|
Народ у меня каждый день с кабинета за час 20 - 30 mb трафик сам себе уходит, это у всех так или только у меня? на моем компе установлена программа ТМЕТЕР я заблокировал МИР, каждый день обновляю IP filter все обновлении WINDOWS отключены это у всех так что мне делать
|
Цитата:
|
Ребята что Тарифном плане * Старт * 2,3 . Вырезали ТРАФИК???? Старт 3 Трафик был 2500 мб , стал 2400. (Без ОБЯВЛЕНИЯ) Круто
|
Цитата:
|
Цитата:
Далее, здесь же выше по теме узнал это (стр.926): Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
ТП ценой 50 000 Вам обходится за 40 000, а с нас так и продолжают лупить по полной.:187: За что же Вы, нас так ненавидите??? |
Цитата:
Оффтоп: спит плохо, икает постоянно |
Цитата:
|
Цитата:
Когда у меня пропали деньги со счёта и не мало, оператор не проконсультировал меня, хотя бы куда обратиться с этим вопросом, он сказал, что наверное я сама виновата, у меня наверное что-то обновляется и положил трубку. Я не первый день интернетом пользуюсь, чтобы мне рассказывали, что у меня что-то обновлялось, я на тот момент даже в интернет не выходила, но меня не захотели слушать и посоветовать, куда идти, кому писать. А для чего же тогда колл центр? |
Цитата:
|
уважаемый александр сучков! с начала месяц я платил аб.плата,тариф night life 2,проверил через пер.кабинет там -46700 сум. Проверьте мой кабинет aa71-2637267 пожалуйста!
|
Уважаемый Александр Сучков, вся надежда только на Вас. После этой модернизации перестали открываться сайты с сети ТАС-ИХ. Например:
4games.uz Игровой сервер. IP: 83.221.178.197 Хостинг: TAS-IX, Sharq Telekom Подсеть: 83.221.176.0/22 ( 83.221.176.0 - 83.221.179.255 ) Mygames.uz Информационный сервер. IP: 217.29.116.205 Хостинг: TAS-IX, Sharq Telekom Подсеть: 217.29.116.0/22 ( 217.29.116.0 - 217.29.119.255 ) Lineage.Lan.Uz Игровой сервер. IP: 91.212.89.150 Хостинг: TAS-IX, UZINFOCOM Подсеть: 91.212.89.0/24 ( 91.212.89.0 - 91.212.89.255 ) и т.п. И ещё один вопрос. Не могли бы Вы узнать у ваших Админов, как Биллинг считает, что есть тас-их, а что внешний. От куда он информацию про ip берёт. И как он вообще считает, я за вчера скачал с торрента около 5 гигабайт, поиграл на игровом сервере, а в кабинете у меня записалось только 55мб. |
20:05. Отключение интернета (и, соответственно, СТП).
|
Цитата:
|
Народ у меня каждый день с кабинета за час 20 - 30 mb трафик сам себе уходит, это у всех так или только у меня? на моем компе установлена программа ТМЕТЕР я заблокировал МИР, каждый день обновляю IP filter все обновлении WINDOWS отключены это у всех так что мне делать
|
При скачивании с мира в кабинете засчитывают плюс 10-15 % от размера файла. Например файл 500 метров, в кабинете пишет 550-565...
По поводу заявок в техподдержке. В России этот вопрос решен очень просто. Говорю на примере МТС (имеется ввиду не сотовая связь, а городская+проводной интернет). Вы звоните в единую СТП, там после краткого диалога определяют проблему, если она не может быть решена сразу, регистрируют заявку, вам сообщают ее номер и уточняют по какому номеру удобнее с вами связаться, в течении необходимого времени в зависимости от проблемы вам перезванивает админ, который либо проверяет устранены ли проблемы, либо устраняет их вместе с вами. При необходимости выезжает на дом. |
внешка работает тас-их нет если у вас ип адрес начинается с 213.230....
если ваш ип 84.54 то все будет работать. |
Оффтоп: Shamsi,ответил Вам выше по теме, не копируйте каждые две страницы... |
Цитата:
В колл центр бесполезно звонить. Все уже передали кому надо. |
Не надо гадать про колл центр.
Все записывается, все передаётся и все выводы о том что и когда должен решать проблемы делаются ежедневно. Контроль за этим на самом высоком уровне. Конечно оператор делает то что может. А то что не может передает. |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Т.е. на этом сайте самая последняя инфа в реальном времени. А вот как он вообще считает, врятли кто-то здесь ответит. Скорее от гугла или википедии добьешься ответа. |
Цитата:
С уважением Ирина Павловна. |
Здравствуйте уважаемые администраторы Узонлайна или STP Uzonline или кто может решит проблему в таких случаях я живу в Жиззакском обл, город, Галляарале у нас Интернет почему-то тупит уже неделя толи не подключается либо подключается в модеме мигает ADSL лампочка помогите нам что делать как решит проблему? Звонит в тех-одел толка нет почему никто не отвечает? Раз уж так нет ответа то тогда убрать надо этого номера зачем мучит людей мы тратим деньги на звонки и время. Я спрашивал у всех кого знаю у них тоже так ну кто поможет???
|
Админы, нет интернета с подсети 213.230.х.х
приходится вылавливать 84.54.х.х Похоже оба DNS выдаваемых для 213.230.x.x - 84.54.64.34 195.158.0.1 в ауте |
Проблема с вылетом и невозможностью установить соединение вроде отпала, по крайней мере сегодня. Но осталась другая проблема, а именно со скоростью. При заявленных 256 кб/c получаю https://img.uforum.uz/images/hyoljrt6513807.jpg
За весь день скорость выше не поднималась. Ко всему этому добавляются потери пакетов. |
Текущее время: 10:54. Часовой пояс GMT +5. |
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод:
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»