uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

khusan 02.02.2013 00:05

Только дали интернет.

Анвар Султанов 02.02.2013 02:33

Удалено за оффтоп!!! Еще раз прошу писать по теме! Без обид.

Задавайте вопросы в этой теме "Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе" http://uforum.uz/showthread.php?t=15221&page=106
С уважением

Aleks13 02.02.2013 11:48

АЛЕКС!!! Давайте без мата!!!


линка во общем нет, адсл индикатор моргает!!!
в бухаре ссылаются на плохую погоду
в таше ..... ответил "то что у вас вечером все работало не аргумент, проблемы с вашей стороны" хотя этот
НЕХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК
даже логина не спросил!!!

Alex Dancer 02.02.2013 13:30

Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 854775)
проблемы с вашей стороны

Ха.... :sarcastic_hand: Ну в точности всё как в той инструкции. :LOL:

Kokin 02.02.2013 13:54

Не ну вот зачем проводить технические работы именно на выходных??? в рабочие дни надо, когда инетом ночью никто не пользуется

Ruslan Dzhabbarov 02.02.2013 14:11

Нууу блин что опять с внешкой.. 10 кб\с ели ели качает

Aleks13 02.02.2013 14:29

Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 854775)
АЛЕКС!!! Давайте без мата!!!


линка во общем нет, адсл индикатор моргает!!!
в бухаре ссылаются на плохую погоду
в таше ..... ответил "то что у вас вечером все работало не аргумент, проблемы с вашей стороны" хотя этот
НЕХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК
даже логина не спросил!!!

А.С. да мат лишним был, просто заколебали уже:dash2:

погода та же... проблемы "на моей" стороне те же... но инет каким то невиданный образом вернулся...

СТП которому я звонил в 11:28: Лентяй ты языкастый, выучивший пару IT-словосочетаний и считающий себя гуру. Проблемы были не на моей стороне, а как всегда на вашей, криворукие вы неандертальци. Эх... гос.организация... нет на вас управы:rtfm:

Анвар Султанов 02.02.2013 14:33

Цитата:

Сообщение от desi007 (Сообщение 854727)
Любые вопросы к пресс-службе" http://uforum.uz/showthread.php?t=15221&page=106

Почитал веточку, походу там больше тех.поддержки, чем здесь.
Может пора туда переехать???
Та ветка наверняка интересует руководство УО меньше но, там пытаются помочь и это все таки пресса.
повторил вопросы здесь: http://uforum.uz/showthread.php?p=854824&postcount=1054

Александру Сучкову, +100500 за корректность при удалении постов.
Вместо удаления поста, красивый флажок, при этом по крайней мере понятно, здесь что-то удалялось, обид нет и быть не может.

Другим модераторам поучиться бы ...:buba:

Alex Dancer 02.02.2013 14:41

Цитата:

Сообщение от Kokin (Сообщение 854815)
когда инетом ночью никто не пользуется

А вы уверены что ночью не пользуются??? А как же быть тогда тем, у кого ночной анлим??

Я вот в этом месяце специально ушёл с найтлайфа на Старт 1. Да месяц помучаюсь экономя на всём и вся. Но не вижу смысла платить кучу бабла за такой паршивый инет.


Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 854775)
индикатор моргает

Кстати... когда моргает индикатор, сразу звонитте в АТС на кросс. И в первую очередь выносите им мозг. Возможно у них там тоже проблемы. А вот если на кроссе вам скажут что у них всё в порядке, вот тогда вы с полной уверенностью можете сказать, что со своей стороны вы всё проверили.

lyalka 02.02.2013 15:02

Слов нету как работает интернет. С внешки нереально что либо скачать, так как постоянные смены IP которые уже задрали. Не могу скачать двое суток 250 метров. Или у вас новая фишка? Потрать свое время, потрать трафик и ничего не скачай. А заплати деньги и наслаждайся тем что есть. Где-то в договоре прописано что будет постоянная смена IP адресов? Прокурорская проверка по ВАМ плачет. IP меняется хочет раз в пол часа, хочет раз в час... как ему угодно будет. Когда нибудь это кончиться?

Rodi 02.02.2013 15:10

скажите пожалуйста когда будет работать тех подержка ! почему я человек заплативший денги за интернет и в эту стоимость входит и тех подержка , не могу во время получить квалифицированную помощь СТП по номеру 2000909 , либо идут короткие гудки после нажатия цифры 1 ! либо не берут трубку ! или вы наконец уволили всех грубиянов из стп и там нету не кого? по поводу грубиянов я думаю те кто хоть раз звонил в ваш стп знает что так ужастно не в одной компании не относятся к клиентам как в тех поде узонлайна ,к примеру говорят подождите минутку и всё я ждял один раз ровно 8 минут и в итоге не получил ответ на свой вопрос ! или к примеру задаю вопрос спецу стп он отвечает мне, мне не понятен его ответ я его переспрашиваю и тут специалист делает следующее , ВНИМАНИЕ он говорит так , я ответил на все ваши вопросы всего хорошего и ложит трубку , после токого мяхко говоря такое чюство что на тебя нагадили, пишу потому что выполнение моих рабочих обязаностей на 80% зависит от того будит ли у меня инет дома или нет !

vanagex 02.02.2013 15:17

По просьбе трудящихся :
" 3 февраля 2013 года с 00:00 до 07:00, в связи с проведением работ по модернизации и оптимизации биллинг серверов, услуга доступа к сети Интернет будет предоставляться с временными перебоями."

Alex Dancer 02.02.2013 15:52

Цитата:

Сообщение от vanagex (Сообщение 854852)
3 февраля 2013 года с 00:00 до 07:00

:boyan: и ничего не меняется после этого.

Dmitriy Nikolaev 02.02.2013 17:35

Интересно, для кого они эти сроки пишут ... судя по постоянным дисконам УО живет в другом часовом поясе.

vanagex 02.02.2013 17:55

Дисконнекты продолжаются. Вчера 5 раз, сегодня уже 3. Но, как говорится "еще не вечер" .

Наталья Баньши 02.02.2013 18:33

Цитата:

Сообщение от Alex Dancer (Сообщение 854834)
Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 854775)
индикатор моргает

Кстати... когда моргает индикатор, сразу звонитте в АТС на кросс. И в первую очередь выносите им мозг. Возможно у них там тоже проблемы...

Вряд ли проблемы на АТС, у меня то же самое и вчера и сегодня, созванивалась со всеми знакомыми, у которых УО, у многих то же самое, разные АТС, даже разные города, а проблема одна. Вывод - проблемы у УО.
Цитата:

Интересно, для кого они эти сроки пишут ... судя по постоянным дисконам УО живет в другом часовом поясе.
Да тут даже не часовые пояса, УО вообще где-то в ином измерении живут судя по всему, явно не там, где мы.

Kokin 02.02.2013 18:54

Вот че бы им свою *****овую модернизацию с 31 на 1 не сделать

Kokin 02.02.2013 19:00

Цитата:

Сообщение от Alex Dancer (Сообщение 854834)
А вы уверены что ночью не пользуются??? А как же быть тогда тем, у кого ночной анлим??

пользуются те у кого ночной анлим вы правы, но таких абонентов мне кажется не много по сравнению с лимитными планами. А в выходные дни хочется отдохнуть, посидеть в интернете подольше, т.к впереди воскресенье, так вот сидят и ночные анлимщики и обычные с фиксир. трафиком юзеры. Я к тому, что в выходные дни в сети гораздо больше абонентов, чем в будние дни

MrArt 02.02.2013 19:20

У меня проблемы с линией (зашумленная) куда мне обращаться? По всей видимости нужно менять "пару"
Ходил в офис узонлайна в своем городе (Навои) так там позвонили куда то и меня уверили что у меня линия идеальная. А показания линии через модем вообще ужасные.
Что делать? Куда обращаться?

P.S. Нужен был номер "кросс отдела" так мне ответили что это очень секретная информация и их номер никому не дают...
P.S.(2) В офисе почти у всех телефоны были выключены))) Наверное и в тех поддержке выключают что дозвониться невозможно. Это новая фишка УзОнлайн?:)

Ruslan Dzhabbarov 02.02.2013 19:39

Внешка ужс (
OFFTOP : плс кто сможет пробить ип? чей ? владельца вдса. 91.212.89.178 . ддос идёт чет

Astrolog 02.02.2013 19:43

Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от Dmitriy Nikolaev (Сообщение 854872)
Интересно, для кого они эти сроки пишут ... судя по постоянным дисконам УО живет в другом часовом поясе.

На другой планете...))

khusan 02.02.2013 20:21

Одноклассники до 3-5 минут открываются

nbveh 02.02.2013 20:54

Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 854938)
риблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 228мсек, Максимальное = 264 мсек, Среднее = 248 мсек

Да УО всё ни как не может настроиться, сегодня с утречка мне несказанно повезло - работал без их кривого билинга, правда не долго всего несколько часов, до реконекта со стороны УО
http://speedtest.net/result/2479863726.png http://speedtest.net/result/2479869045.png Пинг Просто красота.

А этт после реконекта http://speedtest.net/result/2480166493.png:cray:

А Этт сейчас http://www.speedtest.net/result/2481040647.png

Анвар Султанов 02.02.2013 21:45

Цитата:

Сообщение от Ruslan Dzhabbarov (Сообщение 854910)
91.212.89.178

IP: 91.212.89.178
Хостинг: TAS-IX, UZINFOCOM
Подсеть: 91.212.89.0/24 ( 91.212.89.0 - 91.212.89.255 )
по данным http://voydod.uz

Анвар Султанов 02.02.2013 22:16

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Nikolaev (Сообщение 854872)
Интересно, для кого они эти сроки пишут ... судя по постоянным дисконам УО живет в другом часовом поясе.

Они чтобы успеть к сроку начинают на пол дня раньше, а после срока еще пол дня...

Ruslan Dzhabbarov 02.02.2013 23:06

desi007,спасибо уже отправили заявку в дц.

STP Uzonline 02.02.2013 23:46

За неоднократные нарушения правил форума и темы все посты Alex13 в разделе Uzonline будут удаляться.

STP Uzonline 02.02.2013 23:58

В настоящее время админы ведут работы над всеми составными частями биллинга. то делается для решения вопросов качества услуг.
Делать это необходимо и это будет сделано.
Понятно что работы ведутся над живой системой и это чревато временными сбоями.

storm 03.02.2013 00:14

То что работы ведутся над живой системой вы признаете, но как быть клиентам!? Мы ведь в данное время не получаем тех услуг, за которые платим!

vanagex 03.02.2013 00:14

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 854985)
Понятно что работы ведутся над живой системой и это чревато временными сбоями.

Эти "временные" сбои, с разной интенсивностью, длятся уже более полугода!

STP Uzonline 03.02.2013 00:24

Ну а как иначе?
Абонентов все больше значит и системы надо постоянно модернизировать

storm 03.02.2013 00:35

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 854997)
Абонентов все больше значит и системы надо постоянно модернизировать

Почему это нельзя было сделать заранее? Или для вас все еще не очевидно, что с каждым годом клиентов становится все больше!? Все видят это и понимают, но только не провайдер! Очень жаль что нет конкуренции в этой сфере, хотелось бы мне посмотреть на то, как бы вы работали!

Alex Dancer 03.02.2013 00:55

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 854985)
В настоящее время админы ведут работы над всеми составными частями биллинга. то делается для решения вопросов качества услуг.

Это поэтому утечки трафика идут?!

Виталий Нам 03.02.2013 00:55

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 854997)
Ну а как иначе?
Абонентов все больше значит и системы надо постоянно модернизировать

можно уточнить -- меня сейчас выкинуло из сети ... уже минут 20 пишет что неверный логин и пароль ...
1) можете сменить ошибку ?? например на типа -- удаленный комп не ответил
Почему: т.к уже 2 года как у УО бешенные утечки по трафику ... то 691 ошибка ассоциируется с тем, что деньги на счету помахали ручкой ... а если учесть что у меня там 5Гигов и около 10к про запас .... :blink:

2) Почему именно после 24 00 модернизация ? я не думаю. что прогеры в состоянии мыслить ,а если тупо патч идет -- то его можно и в 3 часа ночи провести ?? либо встать по раньше -- например в 6 утра и пропатчить ... :dash2:

Shitikov Roman 03.02.2013 01:46

Как долго будет это продолжаться? Я плачу за интернет, а не за косяки админов.

Inviz 03.02.2013 02:06

Цитата:

Сообщение от Ruslan Dzhabbarov (Сообщение 854910)
Внешка ужс (
OFFTOP : плс кто сможет пробить ип? чей ? владельца вдса. 91.212.89.178 . ддос идёт чет

1) Это айпишник Uzinfocom
2) Вам не кто не чего пробивать не будет
3) Самому нужно настраивать файрвол
4) Теперь все понятно что за Lan у вас :blink:

STP Uzonline 03.02.2013 05:17

Я сразу на все вопросы отвечу, хорошо?

Система биллинг весьма сложная вещь. За полтора года проекта, её постоянно модернизировали и ещё будут это делать не раз.
Все это дело дорого и с ростом количества абонентов будет стоить еще дороже. Компания покупает оборудование поэтапно. Потому что расходы распределены по десяткам других проектов государственного значения.

Можно ли сделать эти работы менее проблемными для абонентов? Можно.
Вот тут все в руках админов. И им придётся это сделать.

Shitikov Roman 03.02.2013 07:37

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 855029)
Я сразу на все вопросы отвечу, хорошо?

Система биллинг весьма сложная вещь. За полтора года проекта, её постоянно модернизировали и ещё будут это делать не раз.
Все это дело дорого и с ростом количества абонентов будет стоить еще дороже. Компания покупает оборудование поэтапно. Потому что расходы распределены по десяткам других проектов государственного значения.

Можно ли сделать эти работы менее проблемными для абонентов? Можно.
Вот тут все в руках админов. И им придётся это сделать.

Можно я отвечу сразу? Это нихрена не моя проблема. А знаете как трудно заработать деньги? Я же плачу их и не рассказываю сказки. 3 месяца косяков непрерывно. Где компенсации? Форс мажор непрекращающийся? Мне искренне начхать кто в этом виноват, админы или уборщицы. Мне нужен мой оплаченный интернет. Лучше не пишите ничего в теме. Ваши вяло патриотические ответы абсурдны. Каждый пост напоминает охранника Бородача. Понять и прростить(с). Делайте свою работу, предоставляйте услугу.

khusan 03.02.2013 07:47

Ну блин. У меня ночной анлим для работы. Сейчас я качаю одну большую програму для работы. Если бы не вчерашняя нерабочесть Интернета с 23 00 до 00 00 и сегодняшняя ночь то к утру понедельника все было бы докачано. Мы сидящие на ночных тарифах тоже ведь люди. За ночь скачивается у меня чуть более 1000 мб. Сегодня скачалось около 80 мб. Кто мне возместит это недополученое? Делайте и днем профилактику. Не мучайте постоянно ночников. Или вечером с 18 00 до 23 00 когда у основной массы юриков конец рабочего дня.

khusan 03.02.2013 07:50

профилактика до сих пор не закончена хотя почти 8 00


Текущее время: 08:47. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»