Здравствуйте! По аналогии с виртуальной приёмной Премьер-Министра, появилась виртуальная приёмная Мининфокома, которая отвечает за наши проблемы связанные с интернетом и другими видами связи.
Выдержка из обращения:
В целях улучшения оперативного реагирования на обращения юридических и физических лиц в Министерство и предприятия, входящие в его структуру, для решения насущных проблем граждан и субъектов предпринимательства недавно в структуре министерства создан новый отдел по работе с обращениями юридических и физических лиц. Кроме того в сети Интернет по адресу murojaat.mitc.uz действует виртуальная приемная Министра по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан. Виртуальной приемной также можно воспользоваться телефонным звонком по номеру 0 800 200-41-07
Так вот господа, предлагаю в этой теме обсудить и озвучить ваши проблемы и проблемы которые вы уже возможно оставили в виртуальной приёмной.
На мой взгляд, на данный момент является проблемой работа Skype, вот ее мне кажется стоит решить как можно скорее и с другими VoIP видами связи. Обратиться с этой проблемой по тел 2004107 и оставить свою заявку.
На рассмотрение уходит чуть больше недели, прошу вас при получении ответа, так же поделиться с нами результатом вашей заявки.
Свою работу, вирт. приёмная начала буквально вчера (16.11.2016), так мне сказали операторы. Будем надеяться на скорое решение наших проблем интернетом и потерей пакетов в мир!)
Полный текст под спойлером.
Скрытый текст:
Работа с обращениями юридических и физических лиц было, есть и будет одним из важнейших приоритетов деятельности Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан. Именно, поэтому, Министерство призывает всех пользователей услуг сферы связи и информатизации обращаться напрямую в любой удобной форме.
Немного статистики. По итогам 9 месяцев 2016 года Мининфоком поступило 566 обращений, что на 14 процента меньше, по сравнению с поступившими обращениями в 2015 году (656 обращений). В числе рассмотренных обращений было 216 жалоб, 292 заявления и 25 предложения. На обращения были даны исчерпывающие ответы и приняты соответствующие меры.
Руководством Мининфоком организован ежедневный прием юридических и физических лиц. Утвержден график приема граждан, согласно которому руководство Мининфоком принимает лиц, в том числе и обращения в устной форме по телефону.
Через Единый портал интерактивных государственных услуг Мининфоком получает обращения в электронной форме. С онлайн-статистикой электронных обращений в Мининфоком можно ознакомиться здесь. При подаче обращений через Единый портал пользователь также имеет возможность оценивать результат своего обращения. Удовлетворенность рассмотрением своего обращения можно оценивать по пятибалльной шкале.
В целях улучшения оперативного реагирования на обращения юридических и физических лиц в Министерство и предприятия, входящие в его структуру, для решения насущных проблем граждан и субъектов предпринимательства недавно в структуре министерства создан новый отдел по работе с обращениями юридических и физических лиц. Кроме того в сети Интернет по адресу murojaat.mitc.uz действует виртуальная приемная Министра по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан. Виртуальной приемной также можно воспользоваться телефонным звонком по номеру 0 800 200-41-07.
Необходимо отдельно отметить работу с обращениями юридических и физических лиц, поступающих через Виртуальную приемную Премьер-министра Республики Узбекистан. Так с момента создания Виртуальной приемной по сфере информационных технологий и коммуникаций поступило более 1200 обращения. Анализ поступивших обращений показывает, что большинство из них могли быть решены непосредственно на уровне Министерства.
Именно поэтому, призываем всех пользователей услуг сферы связи и информатизации обращаться напрямую в Министерство в режиме онлайн и любой другой удобной форме. Все обращения будут рассмотрены в установленные законом сроки, вопросы решены, а пожелания и предложения учтены. Ждем Ваших обращений!
Eldar Fattakhov
17.11.2016 11:57
[SPOILER="Полный текст"]Странно видеть анонимного автора в анонсе приемной госоргана.[/SPOILER]
Otkritka
17.11.2016 13:28
Цитата:
Сообщение от Euroasia
(Сообщение 1084002)
Виртуальная приёмная Мининфоком
Наоткрывали кучу разных приёмных, а воз и ныне там. :mad:
Evgeniy Sklyarevskiy
17.11.2016 17:38
Цитата:
Сообщение от Otkritka
(Сообщение 1084004)
Цитата:
Сообщение от Euroasia
(Сообщение 1084002)
Виртуальная приёмная Мининфоком
Наоткрывали кучу разных приёмных, а воз и ныне там. :mad:
Вы обращались? Вам не ответили на обращение?
Otkritka
17.11.2016 18:33
Цитата:
Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy
(Сообщение 1084012)
Вы обращались? Вам не ответили на обращение?
Обращались в другие приёмные и по разным вопросам последнее обращение было в приёмную Премьер-министра Республики Узбекистан, (по поводу отопления которого до сих пор нету) прошло более 2 недель, если даже оттуда нету ответа то что говорить об остальных. :mad:
P.S. В своё время про my.gov.uz так же писали что любые вопросы можно решить, сначала вроде решались а сейчас что ?
Azamat Davletmuratov
18.11.2016 00:52
Цитата:
Сообщение от Otkritka
(Сообщение 1084015)
сначала вроде решались а сейчас что
Просто в те времена дискотеки не так шумели чтоб на них жаловаться, и у пацанчиков не было желания разбогатеть за счет чужого "Замены масла" :) - как сейчас ;).
zerg
24.11.2016 23:29
я писал в приемную ПМ жалобу по поводу безобразной работы узбектелекома. со 195ми адресами. наш файрвол, кто не понял. комиссию создали. гис, саркор и узбектелеком приезжали. проверили то, что я и так в скринах отправил, написали акт. через пару дней пришло письмо на почту от бывшего министра узбектелеком: собрали специалистов, разбираемся. прошло полтора месяца, новый министр уже. а воз и ныне там. ни у кого руки не доходят добавить один айпи игрового сервера в исключения файрвола. недавно написал жалобу на сайт новоиспеченного министра. прошло больше недели. ни ответа ни привета. это фикция. никто не звонил и не ответил на почту. просто новый министр занимается очковтирательством. вдобавок рапортуют о понижении цен на внешку для провайдеров, а канал не расширяют. заявка саркора на расширение лежит под сукном с 12 октября (как мне сказали в гисе) и никакой реакции. вот и вся суть этой приемной. раньше хоть Александр Сучков помогал геймерам, но сейчас и его запросы игнорируют. думаю перейти на дешевый тариф, пока ситуация не изменится. платить 120 000 за 10 мегабит и иметь пинг в 20 до саркора, 60-200 да узбектелекома, 300-20000 до москвы, при потерях в 20-30% пакетов на территории ташкента - это издевательство
Фёдор
25.11.2016 09:38
Помню как то писал в майгов, о плохом интернете в узонлайне, так мне ответили что плохой интернет не в Узбекистане, а в Европе, а за Европу они не отвечают...
а к ТС вопрос: Слабо понастоящему решать проблемы без официальной жалобы?
Иначе складывается впечатление что за псевдорешение проблемы по заявлению, Вас по головке гладят. (иначе зачем они нужны то? В этой теме http://uforum.uz/showthread.php?t=6531 все жалобы как на ладони.)
Авдонин
25.11.2016 13:05
Цитата:
Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy
(Сообщение 1084012)
Прикинь приходишь в милицию и говоришь "Меня опрокинули! я знаю кто! знаю адрес, имя, фамилия, телефон..."
А милиционер такой "Окей! счас всё порешаем!"
Звонит кидале и говорит: "Слышь васёк, тут на тебя жалоба поступила... что ты людей кидаешь... ты там разберись! да, тута он.. счас его адрес тебе скажу, записывай!"
Потом оборачивается и говорит "Все вопрос решен! кидалы вас сами теперь найдут!"
Вот то же самое с этими виртуальными приемными. Запишут адрес, имя, фамилию, телефон, место работы, потом отправят все данные тем на кого ты пожаловался.
ildar_st
25.11.2016 16:50
Цитата:
Сообщение от Авдонин
(Сообщение 1084284)
Цитата:
Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy
(Сообщение 1084012)
Прикинь приходишь в милицию и говоришь "Меня опрокинули! я знаю кто! знаю адрес, имя, фамилия, телефон..."
А милиционер такой "Окей! счас всё порешаем!"
Звонит кидале и говорит: "Слышь васёк, тут на тебя жалоба поступила... что ты людей кидаешь... ты там разберись! да, тута он.. счас его адрес тебе скажу, записывай!"
Потом оборачивается и говорит "Все вопрос решен! кидалы вас сами теперь найдут!"
Вот то же самое с этими виртуальными приемными. Запишут адрес, имя, фамилию, телефон, место работы, потом отправят все данные тем на кого ты пожаловался.
так мои данные у узонлайна как бэ уже есть, при подключении я все им на блюдечке принес