uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Фёдор 21.07.2014 15:44

написал жалобу в my.gov.uz
позвонили, и прямо сказали что интернет плохой и деваться некуда.

такие дела...

Tadano 21.07.2014 22:07

Цитата:

Сообщение от Toxa (Сообщение 1006441)
в том-то и дело, правильно ли фильтр настроен...

А при чём фильтр и торрент вообще, если компьютер ВЫКЛЮЧЕН

Toxa 21.07.2014 22:34

Цитата:

Сообщение от Tadano (Сообщение 1006575)
Цитата:

Сообщение от Toxa (Сообщение 1006441)
в том-то и дело, правильно ли фильтр настроен...

А при чём фильтр и торрент вообще, если компьютер ВЫКЛЮЧЕН

Да при том, что перед ней "трясут" фильтрами (и если не ошибаюсь, это не первый раз. И по-моему не только ей про фильтры песни поют)... Мне, кстати, однажды тоже за них заикались, правда, как от технаря получили "соответствующий ответ". (Ладно, я технарь, да и с компами "на ты", а как быть тем, кто в этом деле (извините за выражение) "дуб-дерево"? А ведь этим горе-спецам некоторые верят...

И УОшникам, как я понял, до лампочки, какой у тебя тарифный план - ночные тарифы или еще какие. Абонент у них всегда крайний, даже если у него и комп отключен весь месяц был

intriga 21.07.2014 23:34

УО стабилен только в смысле косяков,друзья не забывайте где мы с вами живем и с кем нам приходиться иметь дело...

Tadano 21.07.2014 23:41

дисконнекты и обрывы соединения каждые 10 мин....

kar163 22.07.2014 01:29

Цитата:

Сообщение от ads999 (Сообщение 1006139)
Не кабинет, а Комитет.

Цитата:

Сообщение от Append (Сообщение 1006500)
Вы в курсе, что измеряете скорость с Казахстанского KCELL?

Господа вы ничего не попутали? Это форум тех поддержки,а не соц.сеть,для чего вы здесь ?

Append - если Вам полегчает

Скрытый текст:


Скрытый текст:


мой тариф - Night Life-2, надеюсь скорость на офсайте сами посмотрите,если Вам так скучно.

Тимур,а вот от Вас не ожидала! Плюсик ему поставить у Вас нашлось время и желание, а на мой пост об очередном глюке узонлайна с утечкой трафика у ночников,Вы даже не отреагировали,почему?

Вот доказательства

перегрузила модем,для точных показаний в 22.59

Скрытый текст:


кабинет 23.00

Скрытый текст:


казалось бы все - анлим пошел, а вот и нет - продолжает списывать трафик до 23.20

Скрытый текст:


очередные 35 Mb у меня украли. Здорово,перекинули глюк с утра на вечер.Интересно,какие теперь будут версии по поводу трафика?

Lich 22.07.2014 10:11

Цитата:

Сообщение от kar163 (Сообщение 1006619)

Тимур,а вот от Вас не ожидала! Плюсик ему поставить у Вас нашлось время и желание, а на мой пост об очередном глюке узонлайна с утечкой трафика у ночников,Вы даже не отреагировали,почему?

Плюсик был, потому что проверка действительна была с Kcell.
А насчет утечки, как уже писали ранее, - тут я ничем помочь не могу.
Все посты доводим до руководства, но компенсации Вы можете потребовать только при письменной жалобе или my.gov.uz.

Tadano 22.07.2014 17:54

Цитата:

Сообщение от kar163 (Сообщение 1006619)
казалось бы все - анлим пошел, а вот и нет - продолжает списывать трафик до 23.20

а вы сессию переподключали в 23-00 ?? а надо было....

kar163 22.07.2014 18:08

Цитата:

Сообщение от Tadano (Сообщение 1006727)
а вы сессию переподключали в 23-00 ?? а надо было....

Цитата:

Сообщение от kar163 (Сообщение 1006619)
Вот доказательства

перегрузила модем,для точных показаний в 22.59


mcmc 22.07.2014 18:11

Цитата:

Сообщение от Tadano (Сообщение 1006727)
а вы сессию переподключали в 23-00 ?? а надо было....

Цитата:

Сообщение от kar163 (Сообщение 1006619)
перегрузила модем,для точных показаний в 22.59

Просто упущен один нюанс: билинг опаздывает на 15 мин. Поэтому данные перешли с концовки последнего часа 22:00 - 23:00 (видимо была активность по загрузке внешнего трафика в последние 15минут) на 23:00 - 00:00.

kar163 22.07.2014 18:17

Цитата:

Сообщение от Lich (Сообщение 1006645)
Плюсик был, потому что проверка действительна была с Kcell.
А насчет утечки, как уже писали ранее, - тут я ничем помочь не могу.
Все посты доводим до руководства, но компенсации Вы можете потребовать только при письменной жалобе или my.gov.uz.

Посмотрели следующий пост - тест скорости? И ведь тоже никакой реакции. А насчет утечки,я понимаю исключительно у меня,но это же проблема всех ночных тарифов в данный момент,по крайней мере могли отписаться,что доложите. Лично я у Вас и не просила компенсации,просто понадеялась,что будет отреагировано. Вы представьте сколько сейчас полетит заявлений на перерасчет, впрочем Вы правы - узонлайну уже давно до лампочки все абоненты.

Извиняюсь за оффттоп.
С уважением,Ирина Ппавловна

kar163 22.07.2014 18:32

Цитата:

Сообщение от mcmc (Сообщение 1006730)
Поэтому данные перешли с концовки последнего часа 22:00 - 23:00 (видимо была активность по загрузке внешнего трафика в последние 15минут) на 23:00 - 00:00.

Я два дня назад тоже это предположила,хотя и это должно быть исключено,по тарифу с 23.00 анлим - так и сдвигайте свои настройки. Вчера специально ждала 23.00 и минуты через 2-3 включила закачку на внешку и сайты с обилием флеша,картинок. И это все списывалось до 23.20. Можете посмотреть на скрине,что с 22.00 до 23.00, там всего 5.61 Mb зашла,чтобы что-нибудь специально подготовить для закачки после 23.00 и все. Что там у них сдвинуто,можно по разному аргументировать,но факт остается фактом. Почему днем эти сдвиги не срабатывают,то есть выключил модем допустим в 15.00,и почему то никакого списания не будет с 15 до 16, а вот где пороги анлима - тут все и происходит,получается не просто сдвиг,а систему так настроили. Сколько можно списать у абонентов за 20 минут у всех.....когда стали многие жаловаться на такой сдвиг по утрам, быстро перекинули на вечер. У меня на месяц по тарифу всего 2 гига и если каждый день будет списываться по 30-50 Mb,за что я тогда плачу?

mcmc 22.07.2014 18:38

Цитата:

Сообщение от mcmc (Сообщение 1006730)
Просто упущен один нюанс: билинг опаздывает на 15 мин. Поэтому данные перешли с концовки последнего часа 22:00 - 23:00 (видимо была активность по загрузке внешнего трафика в последние 15минут) на 23:00 - 00:00.

Но тогда получается, что в показатель "остаток графика", который на основной странице в кабинете, расчитало как за положено и мегабайты таки сняты.
Может тогда можно отключать утром в 08:59, и не смотря на то что расходы за 15 мин отобразятся в следующем часе, в основном остатке они не учтутся? есть желающие проверить? :biggrin:

kar163 22.07.2014 18:52

Цитата:

Сообщение от mcmc (Сообщение 1006735)
Может тогда можно отключать утром в 08:59, и не смотря на то что расходы за 15 мин отобразятся в следующем часе, в основном остатке они не учтутся? есть желающие проверить?


Утром,проверено где то с середины июня и по сегодня,больше не списывается.Отключаю каждое утро в 8.59 и все нормально. Я,вообще слежу постоянно за своим трафиком,в почасовой проверяю,приходиться экономить. В день примерно 65 Mb и если перерасход,значит экономлю следующим днем.Последний месяц часто уезжаю,поэтому не сразу заметила. Уже почти конец месяца,может у кого еще как у меня "накопился" трафик,проверяйте "ночники",включите модем в 23.05 и грузите внешку по полной - увидите результат. Хорошая фишка узонлайна вернуть траф,так за месяц и набегут почти 2 гига.

mcmc 22.07.2014 19:00

Цитата:

Сообщение от kar163 (Сообщение 1006737)
Цитата:

Сообщение от mcmc (Сообщение 1006735)
Может тогда можно отключать утром в 08:59, и не смотря на то что расходы за 15 мин отобразятся в следующем часе, в основном остатке они не учтутся? есть желающие проверить?


Утром,проверено где то с середины июня и по сегодня,больше не списывается.Отключаю каждое утро в 8.59 и все нормально.

Ну тогда значит нормально. Хоть в чем-то разобрались. Многих, если не всех, беспокоят показатели в детализации, но они вряд ли у кого сходятся с остатком на главной..

kar163 22.07.2014 19:01

Цитата:

Сообщение от Lich (Сообщение 1006645)
Все посты доводим до руководства, но компенсации Вы можете потребовать только при письменной жалобе или my.gov.uz.

Скрытый текст:


Признали, после повторного заявления в my.gov.uz.,отписались и не вернули!

Neo 22.07.2014 21:35

вчера в подъезде повесили металлический ящик с замком, к нему подведены два провода, уж не ваших ли рук дело, может наконец дождемся качественный инет и телевидение. Юнусабад кв 13

ErehwonNam 25.07.2014 18:26

При пинговании адреса www.uz сегодня заметил странную периодичность в потере пакетов. Пинги уходят в никуда на протяжении 10-20 секунд подряд примерно через каждые 20 минут (а именно в начале, примерно через 20 минут от начала и примерно за 20 минут до конца каждого часа), а потом сеть снова работает более-менее нормально. Кто-нибудь замечал подобное? Интересно, с чем может быть связана такая периодичность? Возможно, такое было и раньше, просто я как-то не отслеживал.

Tadano 25.07.2014 18:50

второй день постоянные разъединения....

zoneaza 25.07.2014 21:56

Люди уже устали писать тут потому-что без толку.

Djasurbek 25.07.2014 22:27

Что там с скоростью????? Не могу нормально посмотреть видео...

Append 26.07.2014 01:35

Вложений: 1
Цитата:

Сообщение от ErehwonNam (Сообщение 1007065)
При пинговании адреса www.uz сегодня заметил странную периодичность в потере пакетов. Пинги уходят в никуда на протяжении 10-20 секунд подряд примерно через каждые 20 минут (а именно в начале, примерно через 20 минут от начала и примерно за 20 минут до конца каждого часа), а потом сеть снова работает более-менее нормально. Кто-нибудь замечал подобное? Интересно, с чем может быть связана такая периодичность? Возможно, такое было и раньше, просто я как-то не отслеживал.

Пинговал около 42 минут.

ErehwonNam 26.07.2014 07:02

Цитата:

Сообщение от Append (Сообщение 1007115)
Пинговал около 42 минут.

Пинги-то хорошие, но 42 минуты, по-моему, слишком мало для выявления закономерности. Я пинговал несколько часов (правда, с перерывами), и то не уверен, что проблема не на моей ли стороне (мало ли, вдруг какая-то программа регулярно создает тормоза в системе, а это сказывается на доступе в сеть).

Есть еще одно подозрение на IP TV (не у меня, я-то не пользуюсь), которое может временами особенно сильно нагружать транспортную сеть УТ. Скажем, какая-то популярная передача (скажем, новости) выходит каждые 20 минут, и все абоненты IP TV сразу создают повышенную нагрузку. Если считаете, что идея у меня бредовая, предложите объяснение получше. :)

ErehwonNam 26.07.2014 07:04

Цитата:

Сообщение от zoneaza (Сообщение 1007085)
Люди уже устали писать тут потому-что без толку.

Хуже не будет, мы уже достигли дна. :187:

Виталий Нам 26.07.2014 09:38

Цитата:

Сообщение от ErehwonNam (Сообщение 1007125)
Есть еще одно подозрение на IP TV (не у меня, я-то не пользуюсь), которое может временами особенно сильно нагружать транспортную сеть УТ.

у УО каждые 20минут происходит обновление истории биллинга.

Mar4elo 26.07.2014 09:51

Цитата:

Сообщение от ErehwonNam (Сообщение 1007126)
Хуже не будет, мы уже достигли дна.

У этой ямы дна нет.
Когда у всех инэт остановится, руководство уо расширит канал на треть,
а абонентам будут свистеть что расширили в три раза и до конца года планируется расширить еще в шесть раз и вообще, абоненты ,настраивайте свои компучиры, антивирусы, фильтры правильно

ErehwonNam 26.07.2014 10:28

Цитата:

Сообщение от Виталий Нам (Сообщение 1007132)
у УО каждые 20минут происходит обновление истории биллинга.

Тогда, получается, биллинг-сервер не тянет? А я-то сижу, гадаю, на чьей стороне проблема... :)

Кстати, сегодня пинги тоже массово уходят в никуда с периодом примерно 20 минут:
06:50
06:55
07:11
07:31
07:50
07:52
08:10
08:30
08:50
09:12
09:31
09:51
10:11

P.S. Технические специалисты Узонлайна, комментарии будут?

intriga 26.07.2014 14:19

самое главное стабильность
https://img.uforum.uz/thumbs/ehapnrt5079376.jpg
ТП Life-1 :dash2:

Tadano 26.07.2014 17:33

с августа перехожу на более дешёвый тариф, потому что толку никакого нет. не выдерживается скорость !!!!

intriga 26.07.2014 17:39

Цитата:

Сообщение от Tadano (Сообщение 1007172)
с августа перехожу на более дешёвый тариф, потому что толку никакого нет. не выдерживается скорость !!!!

тоже в сентябре перевожу тп на старт -1,главное что бы гаджет погоду родителям показывал да и то наверное месяц 2 попользуются потом usb модем поставят,сами уезжаем,наконец таки будет нормальный интернет и отношение людей которым "ты" платишь за их услуги и они их тебе предоставляют в полном объеме:187:

ZeroX 26.07.2014 18:13

Опять мутите что-то, дисконы каждые 1-2 минуты

Tadano 26.07.2014 18:19

Цитата:

Сообщение от intriga (Сообщение 1007160)
самое главное стабильность
https://img.uforum.uz/thumbs/ehapnrt5079376.jpg
ТП Life-1 :dash2:

это вы с сарказмом или радуетесь, по посту непонятно....

Append 26.07.2014 18:49

Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от ZeroX (Сообщение 1007176)
Опять мутите что-то, дисконы каждые 1-2 минуты

Ага.

ZeroX 26.07.2014 18:57

Append, если у тебя все работает, это не значит что у всех все идеально!

Append 26.07.2014 18:59

Цитата:

Сообщение от ZeroX (Сообщение 1007181)
Append, если у тебя все работает, это не значит что у всех все идеально!

Тоже самое только наоборот.
Если у вас все не работает, это не значит, что у всех так паршиво.

ZeroX 26.07.2014 19:03

Append, ну да, 2к страниц все счастливы и танцуют от того что у них все хорошо.

Append 26.07.2014 19:07

Цитата:

Сообщение от ZeroX (Сообщение 1007183)
Append, ну да, 2к страниц все счастливы и танцуют от того что у них все хорошо.

Лучше бы писал по существу: Логин/номер счета, показания модема и "симптом".

Tadano 26.07.2014 21:37

Цитата:

Сообщение от Append (Сообщение 1007184)
Лучше бы писал по существу: Логин/номер счета, показания модема и "симптом".

И пишем, и звоним, и толку нет. И это учитывая ещё и то, что далеко не все пользователи Узонлайн здесь на форуме бывают, почти у всех моих знакомых ( в разных районах, разные АТС ), проблемы с интернетом от УО.

Kobi_Farhi 27.07.2014 21:48

что с vk.com ? заблочили ?

Оффтоп:
красавцы УО

Vic1909 27.07.2014 22:21

Цитата:

Сообщение от Kobi_Farhi (Сообщение 1007286)
что с vk.com ? заблочили ?

Оффтоп:
красавцы УО

Сам в ВК лежит УО тут не при чем...


Текущее время: 03:35. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»