uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Сергей Ким 03.02.2013 15:10

Совершенно не понятно, что они там "модернизировали" и "оптимизировали" - после включения Кабинета, пинг подрос в 1,5 раз и пошли потери пакетов. Как было так и осталось. Куда уходят наши деньги?

Bexruz19 03.02.2013 15:12

Прикольно всё таки )))
https://img.uforum.uz/images/crhidca410310.png
зелень моё а вот красный фиг знает кто (( и тариф тоже старт 3 что за глюки ?

sayrax 03.02.2013 15:22

Это по вашему ваши криворукие админы кабинет восстановили?
http://img.uz/d/2013/02/510e3a7db746c.jpg

mcmc 03.02.2013 15:26

sayrax, Подождем, поправят..

Цитата:

Сообщение от Сергей Ким (Сообщение 855160)
Совершенно не понятно, что они там "модернизировали" и "оптимизировали" - после включения Кабинета, пинг подрос в 1,5 раз и пошли потери пакетов. Как было так и осталось. Куда уходят наши деньги?

У меня кабинет "залетал", детализация трафика загружается мгновенно, не так как раньше по полминуты, хотя и возможно что кабинет еще не задействован на полную

Ruslan Dzhabbarov 03.02.2013 15:29

http://u.lan.uz/i/03.02.13/97455a920...77e46bdca6.png
норм чё!

fyasko 03.02.2013 15:29

хмм зато трафик не уходит)

Сергей Ким 03.02.2013 15:38

Цитата:

Сообщение от mcmc (Сообщение 855171)
У меня кабинет "залетал", детализация трафика загружается мгновенно, не так как раньше по полминуты, хотя и возможно что кабинет еще не задействован на полную

Какой толк от Кабинета когда в мир пинг высокий и пакеты теряются? Я же деньги плачу не для того чтобы Кабинет разглядывать.

Kokin 03.02.2013 15:48

Че за
....
, сегодня в час ночи отключился интернет, и вот только что подключилось. Слов нет

mcmc 03.02.2013 15:50

своеобразный тест кабинета, несколько раз переподключился и в итоге


Kokin 03.02.2013 15:51

А нельзя ли сразу взять и сделать нормально профилактику??? По сколько раз в месяц я буду терять доступ к интернету
п.с Походу узонлайн делает профилактику как только появляется проблема. Можно сделать один раз все тщательно и с большим запасом на будущее

Александр Сучков 03.02.2013 15:52

Цитата:

Сообщение от Kokin (Сообщение 855183)
Че за ..., сегодня в час ночи отключился интернет, и вот только что подключилось. Слов нет

Уважаемые друзья!
Действительно, велись работы с биллингом и они занятнулись. Все, кто только можно, в курсе. Ситуацию должны исправить.
Пока не могу официально что либо сообщить, но вопрос о компенсациях рассматривается.
От имени компании приношу извинения.
С уважением ко всем

Александр Сучков 03.02.2013 15:56

Цитата:

Сообщение от Виталий Нам (Сообщение 855150)
Ну если у Вас желания нет, то пожалуйста передайте эту просьбу вышестоящему начальству )

Виталий! Обязательно доведем все просьбы и замечания высказанные тут до руководства. Данную тему просматривают все. Но еще раз попрошу и прочитать, и скопирую отедльным письмом.
С уважением

Kokin 03.02.2013 15:58

Цитата:

Сообщение от Александр Сучков (Сообщение 855187)
Уважаемые друзья!
Действительно, велись работы с биллингом и они занятнулись. Все, кто только можно, в курсе. Ситуацию должны исправить.
Пока не могу официально что либо сообщить, но вопрос о компенсациях рассматривается.
От имени компании приношу извинения.
С уважением ко всем

Спасибо вам больше за информацию, но могли же админы хотя бы написать, что "В связи с профилактикой ... с 3 по 4 февраля Интернет будет предоставляться с временными перебоями", но в нашем случае вовсе не было интернета
п.с Прошлая профилактика не затянулась, как было написано на сайте c 26 января 2013 года с 01:00 до 07:00. И в этот раз я поверил, что проф. до 7 утра закончится, но оказалось зряя

nbveh 03.02.2013 16:00

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 855122)
Нет уж. Пусть отвечает тот кто работал.

А для чего вообще создавался Колл-центр? Если вы ни чего не знаете, если знаете то не говорите.

Dmitriy Nikolaev 03.02.2013 16:01

Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 855192)
Цитата:

Сообщение от Александр Сучков (Сообщение 855187)
Уважаемые друзья! Действительно, велись работы с биллингом и они занятнулись. Все, кто только можно, в курсе. Ситуацию должны исправить. Пока не могу официально что либо сообщить, но вопрос о компенсациях рассматривается. От имени компании приношу извинения. С уважением ко всем

в основном пострадали абоненты найтлайф!!!

все страдают, если у меня не ночной тариф, это не значит, что ночью инет не нужен - тем более по выходным.

Александр Сучков 03.02.2013 16:02

Цитата:

Сообщение от MrArt (Сообщение 855126)
STP Uzonline, а вас информируют чем нибудь? вводят в курс, передают какую нибудь информацию которую вы напишите и она будет полезна для пользователей? вы же считай тут официальное лицо компании, правильно?

Уважаемый MrArt!
Работы велись филиалом Билинг Телеком и нам специалисты этого филиала также говорят. что скоро все поgравят и все сделают. Что начнет работать через полчаса... Но видать есть какие-то нерешаемые быстро проблемы. В данном случае СТП UZONLINE и я в определнной стапени статисты и не можем повлиять на ситуацию.
Так что мы доводим до служб компании проблемы о которых Вы здесь пишите. Если бы я мог повлиять на биллинг .... то уже давно все исправил бы.
Еще раз приношу извинения.
с уважением ко всем

Kokin 03.02.2013 16:02

Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 855192)
в основном пострадали абоненты найтлайф!!!

у меня торрент сутками работает, хотя у меня обычный тариф актив1 и таких как я очень много

nbveh 03.02.2013 16:04

Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 855192)
в основном пострадали абоненты найтлайф!!!

Все пострадали.. кто то чуть больше кто то чуть меньше.
А если исходить из вашего... то больше всех пострадали Лайфы, У них не только Ночь в пролёте. но и ещё пол дня

Александр Сучков 03.02.2013 16:05

Цитата:

Сообщение от Kokin (Сообщение 855191)
И в этот раз я поверил, что проф. до 7 утра закончится, но оказалось зряя

Согласен с вашими претензиями. Работы затянулись ... устанавливали новое оборудование и видать не все заработало должным образом.
с уважением

WildMagic 03.02.2013 16:06

Цитата:

Сообщение от MIrza (Сообщение 855162)
Здесь ест бывшие абоненты Шарк телекома. ( Хочу перейти . Стоит ли?) По моему в шарке проблемы ни как в Узонлайне...

уже четвертый месяц стою на очереди на подключение к шарку,пока у них нет портов.

Kokin 03.02.2013 16:06

Александр Сучков, Уважаемый Александр, не могли бы Вы пригласить посетить данную ветку форума, какого нибудь высокопоставленного лица, который прямым образом отвечает за интернет от УО. Так сказать увидел своими глазами, какой хаос творится здесь.
И это при том, что многие абоненты даже и не знают о существовании данного форума, ох если бы всех абонентов проинформировать через офиц. сайт УО о данном форуме. Оставляйте "жалобы и предложения"

Astrolog 03.02.2013 16:20

Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от mcmc (Сообщение 855128)
До обеда сидел в интернете. Зеленое - мое, красное не знаю чьё, но как это объяснить?:blink:

Ща они нам вместо нулей весь месячный траф наваляют и аля-улю...)))

vanagex 03.02.2013 16:20

Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 855214)
сутками скорее тазик, а не внешка...

Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 855214)
у меня торрент сутками работает, хотя у меня обычный тариф актив1 и таких как я очень много

Теперь оставлять на ночь закачки стало бессмысленно так как все время идут отключения. Несколько раз пытался оставить на ночь. Результат почти всегда нулевой. Либо надо дежурить у компа всю ночь.

Александр Сучков 03.02.2013 16:39

Цитата:

Сообщение от Kokin (Сообщение 855206)
ох если бы всех абонентов проинформировать через офиц. сайт УО о данном форуме. Оставляйте "жалобы и предложения"

На главной www.uzonline.uz есть ссылка форум в разделе "Обсуждения на форумах" и всегда была.
с уважением

Александр Сучков 03.02.2013 16:44

Цитата:

Сообщение от Kokin (Сообщение 855206)
Уважаемый Александр, не могли бы Вы пригласить посетить данную ветку форума, какого нибудь высокопоставленного лица, который прямым образом отвечает за интернет от УО.

Пригласить могу. Согласятся ли - не знаю. Но точно всем могу сообщить, что сообщения , которые Вы здесь пишите читаются и о них знают самые высокопоставленные сотрудники компании. Кроме того, постоянно ведется работа по решению конкретных вопросов заданных тут на уровне заданий и рапортов.
Тем не менее, форум это форум и сложные вопросы или финансовые претензии лучше всего отправлять в письменном виде.
Опять же, всегда можно обратиться с государственную инспекцию связи http://gis.uz/index.php?part=line&lang=rus

C уважением

nbveh 03.02.2013 16:45

Мда по ходу Оптимизация и модернизация на сегодня ещё не закончены
http://www.speedtest.net/result/2482821876.png
половина скорости от ТП:dash2:

SJeY 03.02.2013 16:58

делете
Косяк с Мак адресами ушел(по крайней мере у меня) отображается лишь мой, тьфу тьфу тьфу

Виталий Нам 03.02.2013 17:11

Цитата:

Сообщение от SJeY (Сообщение 855257)
делете
Косяк с Мак адресами ушел(по крайней мере у меня) отображается лишь мой, тьфу тьфу тьфу

кстати заметили,что нет истории с 12 00 по 15 00 ?
интересно, потом не появиться трафик там ?

vanagex 03.02.2013 17:14

Цитата:

Сообщение от SJeY (Сообщение 855257)
Косяк с Мак адресами ушел(по крайней мере у меня) отображается лишь мой, тьфу тьфу тьфу

А у меня " снова замерло всё до рассвета"... Статистика в кабинете не отражается

Ботир 03.02.2013 17:36

ползуемся чужими аккаунтами :D
http://img.uz/d/2013/02/510e5a29a12b5.png

Vrodeby 03.02.2013 17:42

Я не знаю что уже сказать, в кабинете не разбериха. Интернет слетает как может, скорость на внешний канал даже близко к заявленой нету. Надоело.

eldorado777 03.02.2013 17:43

Ботир, не вы один, у меня тоже самое, хотя модем включил только что
http://tas-ix.net/pictures/b3aa1c21c...89e671efdd.png

STP Uzonline 03.02.2013 18:09

Как уже писали, работы велись над биллинг системой.
Проблемы скоростей пока не решены.
Почему скорость в тасикс падает видно по графику.mrtg.tas-ix.uz/vlan107.html

STP Uzonline 03.02.2013 18:11

Админам кроме биллинг еще работать и работать

Alex Dancer 03.02.2013 18:20

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 855029)
Вот тут все в руках админов. И им придётся это сделать.

ТОГДА КАКОГО
.....
ОНИ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЮТ??!!

Цитата:

Сообщение от khusan (Сообщение 855035)
профилактика до сих пор не закончена хотя почти 8 00

Время 17:00 и вот только только они закончили свою говнооптимизацию.

Цитата:

Сообщение от Денис Караваев (Сообщение 855043)
Нет... потому что гладиолус...)))

:хм: Не понял юмора...

Цитата:

Сообщение от рыжий (Сообщение 855049)
соберите пресс-конференцию типа "вопрос-ответ" и пригласите прессу. пусть там будут все ответственные за биллинг и сеть люди и их руководители. я обязательно приду. и не я один. а потом все ответы пустить в прессу, чтоб все знали, в чем причина. как Вам такая затея?

Вы смеётесь, да? В нашей стране всегда всё прекрасно и радужно, а если что-то не радужно, то это ТАБУ, об этом нельзя не только писать и рассказывать по ящику, но даже говорить громко об этом запрещено категорически.

Цитата:

Сообщение от Tatka_Danger (Сообщение 855077)
Обещали до 7 утра закончить!

Как гласит русская пословица - Обещанного три года ждут.

Цитата:

Сообщение от SJeY (Сообщение 855082)
у Вас совесть есть?

О чём это вы??? Они свою совесть уже давно закопали и забыли где же они её закопали, так что даже вырыть не получится.

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 855101)
Узнаете номер телефона руководства Узтелекома.

Ну и кто б его нам сказал...

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 855125)
В выражениях обходитесь без мата.

А если без мата уже никак?! Не смотря на то, что русский язык очень богат, уже нормальных слов в вашу сторону не остаётся! Одни неприличные на языке вертятся.

Цитата:

Сообщение от mcmc (Сообщение 855128)
Зеленое - мое, красное не знаю чьё, но как это объяснить?

Аналогичная фигня и у меня. Слава Богу, хоть трафик цел... уже легче.


Цитата:

Сообщение от Сергей Ким (Сообщение 855160)
Куда уходят наши деньги?

В карманы нечистоплотных чиновников!

Цитата:

Сообщение от Александр Сучков (Сообщение 855187)
От имени компании приношу извинения.

Уважаемый Александр. Извинения это конечно хорошо, но вам не кажется, что они слишком зачастили? Извинениями работу не сделаешь, перед клиентом о выполненной работе не отчитаешься, и карман ими плохо пополняется в финансовом плане.

Цитата:

Сообщение от Денис Караваев (Сообщение 855221)
Ща они нам вместо нулей весь месячный траф наваляют и аля-улю...)))

НЕ ДАЙ-ТО БОГ! Типун вам на язык.

Цитата:

Сообщение от nbveh (Сообщение 855249)
половина скорости от ТП

Вот по этому я плюнул и ушёл с найта на Старт 1.


Кстати, а вот мои обещанные 256 кб/с:


P.S. STP Uzonline, удалять данный пост даже не пытайтесь. Всё равно буду восстанавливать, хоть 1000 раз.

Sean 03.02.2013 18:34

У вас то там трафик 0, а я оказывается поменял пакет и зашел под другим мак адресом:
https://img.uforum.uz/thumbs/awqsoka9671840.png

Кстати я обратил внимание - пока сижу в интернете все работает - если хоть минуту не проходят пакеты , к примеру отошел на минуту сразу происходит обрыв - т.е. связь есть, но айпи нет. И так последние два дня. Я понимаю что можно запустить какой нибудь торрент и оставить, но ими не пользуюсь - пользую только "мир" практически без тасикса. К примеру вот мой трафик за прошлый месяц
https://img.uforum.uz/thumbs/zdulavt1193496.png

ZeroX 03.02.2013 18:34

У меня вообще что в кабинете, ужас http://img.uz/d/2013/02/510e667a01b60-s.jpg

Ботир 03.02.2013 18:38

Цитата:

Сообщение от ZeroX (Сообщение 855309)
У меня вообще что в кабинете, ужас http://img.uz/d/2013/02/510e667a01b60-s.jpg

это было бюджетный конкурс поздравляем вы успешно отобраны.

Inviz 03.02.2013 18:41

Ждите сделают вам интернет биллинг систему и думаю будет все нормально

nbveh 03.02.2013 18:43

Цитата:

Сообщение от Alex Dancer (Сообщение 855301)
Вот по этому я плюнул и ушёл с найта на Старт 1.

я тож с этого месяца перешёл на ТП Актив 1 , до этого был на лайф 2


Текущее время: 19:13. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»