Сервисное обслуживание Fujitsu
 

Сервисное обслуживание продукции производства Fujitsu Siemens Computers на территории Республики Узбекистан осуществляет компания "NG Service".

Контактные данные:

NG Service
100171, Республика Узбекистан,
г.Ташкент, ул. Лисунова, д.2

Тел.: (998-71) 294-57-85, 294-57-87, 299-50-22,
Факс: 299-52-84
e-mail: support@nuron.uz
http://www.nuron.uz/media/index.php?...ic&page=about4

Общие условия гарантии
 

На продукцию фирмы Fujitsu Siemens Computers распространяются различные типы гарантийных услуг:

Гарантия на оборудование

Гарантия на комплектующие

Гарантия с оказанием услуг по ремонту оборудования в сервисном центре

Гарантия с оказанием услуг по ремонту на месте эксплуатации оборудования у заказчика


Дальнейшую помощь вам во всех случаях окажут сервисные инженеры телефонной линии технической поддержки в г. Москве или партнер по сервису нашей фирмы. Во всех случаях обращения за помощью просим сообщать идентификационный номер изделия (Identnr.) и номер гарантийного талона. По идентификационному номеру можно точно определить конфигурацию Вашего устройства.
Гарантийные обязательства производителя начинаются от даты покупки, указанной в гарантийном талоне. Право на гарантию клиент должен доказать посредством предъявления сервисной организации подлинника гарантийного талона, выдаваемого при покупке. Данные об изделии (модель, номер продукта, идентификационный номер), указанные на оригинальном гарантийном талоне, выданном при продаже, должны соответствовать изделию.

В случае осуществления гарантийного обслуживания на месте эксплуатации, гарантия действительна с момента покупки в течение указанного в гарантийном талоне срока. В случае, если кроме этого предоставляется гарантийное обслуживание в сервисном центре, данная гарантия вступает в силу непосредственно по истечении указанного срока гарантии с сервисом на месте эксплуатации. В случае предоставления только гарантии с обслуживанием в сервисном центре данная гарантия действительна с момента покупки в течение указанного срока. В обоих случаях гарантия на комплектующие действительна в течение указанного в гарантийном талоне срока с момента покупки.

Оборудование, проданное на территории России и СНГ, подлежит гарантийному обслуживанию в авторизованных сервисных центрах Fujitsu Siemens Computers на территории России и стран СНГ.

Оборудование Fujitsu Siemens Computers, приобретенное в других странах, подлежит гарантийному обслуживанию в соответствии с условиями, приведенными на http://www.fujitsu-siemens.com/suppo.../standard.html

По ЭТОЙ ссылке Вы можете скачать документ, в котором детально описаны процедуры и ограничения по сервисному обслуживанию оборудования производства Fujitsu Siemens Computers.

Сервисное обслуживание
 

У меня вопрос, один человек приобрел год назад в компании НУРОН САВДО ноутбук Вашей компании, в настоящее время человек в Москве, если мне не изменяет память то гарантия дается на 3 года, так вот, в настоящее время ноутбук стал немного давать сбои в виде самопроизвольного отключения или перезагрузки, говорят, что кулер полетел, и когда система перегревается, то компьютер сам отключается. подскажите на территории России при покупке ноутбука в Узбекистане, гарантии действуют и если да, то к кому можно обратиться в Москве для починки.

как потребитель вашей продукции, в ноутбуках Fujitsu Siemens, есть маленький минус - у них экран по цветовой гамме и яркости уступает на много Toshiba. по производительности доволен:clapping: .

Для начала можно обратиться за консультациями по контактам, опубликованным на странице:
http://www.fujitsu-siemens.ru/support/index.html

После этого можно обратиться в один из сервисных центров, указанных на сайте:
http://www.fujitsu-siemens.ru/support/servicepartners/

Если оборудование гарантийное, что выяснится при проверке по продуктовому и серийному номеру, то Вашему знакомому окажут стандартные сервисные услуги БЕСПЛАТНО. Если не гарантийное, то, вероятно, это может стоить каких-то денег. Если у него есть гарантийный талон, который ему должны были выдать при преобретении ноутбука, то вообще замечательно. т.к там точно указана дата продажи (которая иногда может отличаться от гарантийной базы).

Оборудование гарантийное, и даже талон есть.
я с ней вчера созванивался, уже приняли ноутбук на ремонт - совершенно бесплатно! немного придется подождать так как запчасть заказали и будет через пару недель. как мне передали, классное обслуживание, приятные люди, спасибо Fujitsu Siemens :clapping:

Информация о гарантийном обслуживании оборудования Fujitsu Siemens Computers
 

Уважаемые пользователи.

Компьютерное оборудование производства компании Fujitsu Siemens Computers в случае неисправности подлежит сервисному обслуживанию на территории Узбекистана в соответствии со сроками гарантии и правилами гарантийного обслуживания.

Вы всегда можете ознакомиться с условиями предоставления гарантии на нашу продукцию и гарантийными обязательствами нашей компании.

В последнее время участились вопросы по поводу возможности гарантийного обслуживания в Узбекистане оборудования производства компании Fujitsu.

Ещё раз напоминаю о том, что гарантийному обслуживанию в Узбекистане подлежит только продукция производства Fujitsu Siemens Computers.

По поводу гарантийного и не гарантийного обслуживания продукции производства Fujitsu обращайтесь исключительно к продавцу этого оборудования.

Спасибо за внимание.

Проблемы с сетевой картой
 

Доброе время суток!
Опишу проблему...
С утра включил ноут... сеть работала, ближе к обеду обратил внимание на отсутствие соединения...
сначала грешил на "не качественно обжатый" кабель, но после того как попробовал подключить к другому, возникло подозрение о слетевших дровах...
Дрова пере установил, даже систему пере установил, все равно сеть не работает...

Основная проблема в том, что ноут привезен из Кыргызстана, там был куплен организаторами проекта, и к сожалению необходимых документов для гарантийного обслуживания нет, есть только документация, коробка, диск с ОС VISTA Basic.

Подскажите пожалуйста как быть?:cray:

Здравствуйте khoja_uz.
Быть просто.
Для начала обратиться в авторизованный сервисный центр Fujitsu Siemens Computers - компанию NG Service (www.nuron.uz) по тел. 2945787
Там спросите, кто и как может помочь решить Вашу проблему.
Для качественного обращения Вам сразу надо знать модель устройства и продуктовый/серийный номер.
Если продукт гарантийный, то Вам могут помочь бесплатно, если не гарантийный, то работа будет стоить денег.
В любом случае держите меня в курсе событий.

Оффтоп:

Цитата:

Сообщение от Erkin Kuchkarov (Сообщение 130770) Отдохнул и полон энергии?

Оффтоп:

;)пока никто не жаловался;)