Irina Galtsova-Rus |
11.12.2008 14:18 |
Цитата:
Сообщение от Дмитрий Соловьёв
(Сообщение 160837)
Настройка системы осуществляется поставщиком или сотрудниками покупателя?
|
Как правило поставщиком, но есть проекты гда внедрение польностью производил заказчик, более того заказчик отказался от обучения, как оказалось ему достаточно было руководств :)
Цитата:
Сообщение от Дмитрий Соловьёв
(Сообщение 160837)
Какая требуется квалификация у тех сотрудников, которые будут настраивать систему под бизнес-процессы в организации?(если покупатель все настраивает сам)?
|
Елементарное здравомыслие и знания того , что такое бизнес-процессы. А дальше все зависит от того что делает заказчик - если производит установки приложений , то знаний среднего администратора будет достаточно, если занимается разработкой форм, отчетов, маршрутов, то необходимы элементарные представления о программировании и т.д.
Цитата:
Сообщение от Дмитрий Соловьёв
(Сообщение 160837)
Какова стоимость развертывания и внедрения системы? (хотя бы в процентном отношении к стоимости коробочной версии)
|
Здесь должна поддержать Господина Кучкарова на все 100%.
Но если мы говорим о стандартном проекте не требующем принципиальных доработок и переработок системы , то как правило 1/1 или для нашего региона 1/0,5. Где первая цифра стоимость ПО , вторая - работ
Цитата:
Сообщение от Дмитрий Соловьёв
(Сообщение 160837)
Оказывается ли техническая поддержка покупателям и входи ли техподдержка в стоимость коробочной версии?
|
В стоимость коробочной версии входит годовая техническая поддержка по вопросам пользователей + одно очередное обновление .
В нашем регоине поддержка осуществляется нами, но в любом случае Московский офис никогда не оставляет без ответа поступившие заявки и запросы.
|