Дилмурод Насиров
23.07.2018, 12:09
1. Сколько раз в год вы пользуетесь железнодорожным транспортом в межрегиональных поездках внутри страны?
A) 1 раз;
Б) 2 раза;
Г) 4 раза;
Д) 5 раз;
B) 3 раза;
Е) 5 и более раз.
2. Где вы приобретаете железнодорожные билеты местных направлений?
А) В железнодорожной кассе;
Б) Посредством сети Интернет;
В) В частных кассах;
Г) Иногда обращаюсь к услугам посредников.
3. С какими сложностями вы сталкиваетесь при приобретении железнодорожных билетов местных направлений?
A) В основном не остаются билеты;
Б) Долгое пребывание в очереди за билетом;
B) Отсутствие специальных терминалов по реализации билетов у кассиров;
Г) Другие проблемы:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ _____________________________________
4. Как вы оцениваете систему покупки железнодорожных билетов через Интернет по 10-бальной системе?
____ балла(ов).
Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________
5. По каким причинам вы предпочитаете осуществлять поездки, пользуясь железнодорожными услугами?
A) Относительно низкая стоимость билетов;
Б) Движение поездов согласно определённому графику;
B) Устраивает безопасность движения;
Г) Невозможность добраться до места назначения иными видами транспорта
Д) Другие причины:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________
6. Как вы оцениваете услуги, оказываемые на железнодорожных вокзалах в целом, по 10-бальной системе?
____ балла(ов).
Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________
7. Как вы оцениваете услуги по пассажироперевозкам, по 10-бальной системе?
____ балла(ов).
Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________
8. Как вы оцениваете состояние пассажирских вагонов по 10-бальной системе?
____ балла(ов).
Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________
9. В каких случаях вы пользовались бы чаще пассажирским железнодорожным транспортом на местных направлениях?
A) Если бы сократилось время в пути;
Б) В случае увеличения количества рейсов в межрегиональных направлениях;
B) Если бы улучшились условия в вагонах;
Г) Если бы снизилась стоимость билетов;
Д) Другие случаи:
__________________________________________________ _____________________________
10. Какие виды дополнительных услуг вы считаете необходимыми для введения, чтобы улучшить процессы, связанные с пассажироперевозками в железнодорожной системе?
1.
2.
3.________________________________________________ __________________________________
4.________________________________________________ ____________________________
Имя заполнителя опросника:
Номер телефона:
A) 1 раз;
Б) 2 раза;
Г) 4 раза;
Д) 5 раз;
B) 3 раза;
Е) 5 и более раз.
2. Где вы приобретаете железнодорожные билеты местных направлений?
А) В железнодорожной кассе;
Б) Посредством сети Интернет;
В) В частных кассах;
Г) Иногда обращаюсь к услугам посредников.
3. С какими сложностями вы сталкиваетесь при приобретении железнодорожных билетов местных направлений?
A) В основном не остаются билеты;
Б) Долгое пребывание в очереди за билетом;
B) Отсутствие специальных терминалов по реализации билетов у кассиров;
Г) Другие проблемы:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ _____________________________________
4. Как вы оцениваете систему покупки железнодорожных билетов через Интернет по 10-бальной системе?
____ балла(ов).
Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________
5. По каким причинам вы предпочитаете осуществлять поездки, пользуясь железнодорожными услугами?
A) Относительно низкая стоимость билетов;
Б) Движение поездов согласно определённому графику;
B) Устраивает безопасность движения;
Г) Невозможность добраться до места назначения иными видами транспорта
Д) Другие причины:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________
6. Как вы оцениваете услуги, оказываемые на железнодорожных вокзалах в целом, по 10-бальной системе?
____ балла(ов).
Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________
7. Как вы оцениваете услуги по пассажироперевозкам, по 10-бальной системе?
____ балла(ов).
Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________
8. Как вы оцениваете состояние пассажирских вагонов по 10-бальной системе?
____ балла(ов).
Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________
9. В каких случаях вы пользовались бы чаще пассажирским железнодорожным транспортом на местных направлениях?
A) Если бы сократилось время в пути;
Б) В случае увеличения количества рейсов в межрегиональных направлениях;
B) Если бы улучшились условия в вагонах;
Г) Если бы снизилась стоимость билетов;
Д) Другие случаи:
__________________________________________________ _____________________________
10. Какие виды дополнительных услуг вы считаете необходимыми для введения, чтобы улучшить процессы, связанные с пассажироперевозками в железнодорожной системе?
1.
2.
3.________________________________________________ __________________________________
4.________________________________________________ ____________________________
Имя заполнителя опросника:
Номер телефона: